① 我的联通卡不能换套餐为什么
联通用户可以通过复联通网上营制业厅和手机营业厅变更套餐，不能变更套餐的情况，3G用户，变更3G套餐不成功的原因有：
1.手机已经欠费，不允许变更；
2.当月已经变更过套餐；
3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响使用套餐变更业务；
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务；
7.手机原套餐不支持变更3G套餐，如参加了联通的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。
4G老用户要变更其他套餐失败，原因有：号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4G全国套餐参加了存费送费等合约计划，合约期内不支持转4G组合套餐。
② 为什么我的联通卡不能0元购机
我们这边0元购机是有两种情况，比如这手机价值1000元，你可以交一千块钱，拿走手机，再送版你1000元话权费。这话费可以送在你原有的手机号码上，也可以给你一个新的号码卡，把话费充在这个新号码上。
你的联通卡不能购机，第一是你用联通卡肯定只能去联通营业厅买联通版的手机，否则他们没法送你话费。第二是你的联通卡是否之前有办理过其他优惠，还没过期的？比如充500送500之类的优惠活动？有时候他们会规定你参加某一项按月返还话费的优惠活动，话费没送完之前是不能参加另一项按月返还话费的优惠的。而0元购机这种活动基本上全都是按月返还的。
准确原因你应该去问营业厅，他们告诉你不能0元购机，肯定会给个理由你的。
③ 手机联通营业厅里面我的联通优惠
这个是单纯的流量包，并不是手机套餐，所以办理此流量任意用包后，套餐仍旧是原来的套餐，每个月除套餐费以外还需要叠加此流量包30元的月费。
④ 是什么原因我联通卡为什么不能更换套餐
如您号码存在合约、副卡、低消等条件限制的话，需要取消后才能办理套餐变更的。
⑤ 为什么我的联通卡不能办理4G套餐业务
如你无法办理来转4G套餐，你可通自过以下的方式排查以下：
【1】上网卡用户；
【2】集团成员用户；
【3】存在合约计划限制的用户；
【4】每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
【5】其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
【6】存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因，仍无法办理可联系归属地客服了解详情。如需办理销户业务，是看你是使用什么套餐的，如是预付费套餐的话，是无需销户，如你停止为预付费号码充值，逾期联通公司会自动回收号码使用权，进行销户处理；后付费用户在没有合约优惠情况下，是需要携带有效证件到归属地联通自有营业厅办理销户业务的。
⑥ 我现在已经有联通卡了，如果想参与此活动，必须要改套餐吗
答：对不起，该优惠只针对建档立卡名单制用户，且仍使用2G手机终端用户可办理，并且您的套餐需更换成扶贫专属优惠套餐，才能享受预存280元领取一部4G手机和24个月套餐3折优惠活动。
⑦ 联通卡注销不了 原因我有参加他们的什么活动
合约期复间需要遵循合约制的约定，无法提前取消合约期，合约到期自动失效。在合约优惠期间是无法办理停机、过户、销户等业务的，建议可在合约到期后进行办理相关业务。手机机卡分离使用、协议期间强行停机等情况会造成违约停机，需带上户主有效证件前往号码归属地联通自有营业厅办理重开机操作。
⑧ 为什么我的联通卡不能更改套餐
3G用户，变更来3G套餐不成功的原因有源：
1.手机已经欠费，不允许变更；
2.当月已经变更过套餐；
3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响使用套餐变更业务；
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务；
7.手机原套餐不支持变更3G套餐，如参加了联通的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。
如是4G老用户要变更其他套餐失败，原因有：号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4G全国套餐参加了存费送费等合约计划，合约期内不支持转4G组合套餐。
⑨ 我想买联通卡，现在有什么优惠政策 能告诉我吗
联通目前推出畅爽冰激凌5G套餐，在2019年10月31日至2019年12月31日，有以下两个优惠活动版：
（一）预存享月租权折扣优惠
办理129-599元5G畅爽冰激凌套餐，新入网预存200 元享月租8 折，可根据首月资费，选择12个月或13个月的合约期。
（二）购机享月租折扣优惠
选择129-599元5G畅爽冰激凌套餐，购联通参与活动手机享月租7 折，可选12个月或24个月的合约期，合约次月生效。
⑩ 我用联通卡好多年了，为什么无法享受老用户优惠
目前各地市政策及抄促销优惠活动类型不同，可参加的用户范围也是有所差异的，例如广东联通4G全国套餐半价存费送费/存费送业务优惠，需在网一年（含）以上、后续无未生效续办合约用户参加办理，建议您在参加相关优惠活动的时候，查看该活动业务规则进行了解，具体情况以当地政策为准。