Ⅰ 如何应对客户讲价
现在市场上做同一样商品销售的有很多,顾客一问就知道价格了,但是有的顾版客不一定会买便宜些权的,人都有买贵的一定是好的的心理,你要抓住这个心理,可以和他说你的货怎么样,但是你不能说别人的不好,你要装出别人的货不好的但是又不说别人的货不好的感觉,就说:那我就不晓得别人的怎么样了?顾客自然会有疑虑,再加上你的态度,然后告诉他你们的销售量,可以编,他自然会愿意买贵的了,因为只差一点点钱,肯定怕买差了啊!如果有的人就是那种对价钱很要求的,那你也可以选择做或不做,因为价格太低了,没有必要去做了,卖东西,利润不是很大,就没有必要和顾客老去谈了,因为他只关心价格,不关心其他的!不可能做到每个顾客都做成单,失去几个这样没有什么利润的单也无妨的!
Ⅱ 遇到讲价的顾客要怎么回答
遇到讲价的顾客,如果你能够降下来就跟他讲一讲,如果实在讲不下来了,那你就告诉他这个价,不可能再少一分了,对方就不会再讲。
Ⅲ 客户要跟我讲价,我该怎么跟他说
很高兴来回答您的回答!
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首先客户跟你讲价钱那是肯定会发生的事情因为你并非是垄断市场的商品那么如何更好在让客户满意自己的利益得到最大呢
2
首先你在报价前一定要做好预算,大概客户会要求COST
DOWN多少,就哪怕客户不要求你也要做,因为可能你给的价钱客人暂时没的挑但后期会因为各种原因客户会要求你COST
DOWN
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你可以采用高报低出的方法来给自己流更大的余地,很多人只是为了能还一点他们并不知道这个东西真实的价格只不过想满足自己的虚荣心,那么你一定留一点余地让这种去膨胀自己这对你将来的生意和圈内关系有很大的帮助
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如果需要说服客户的时候千万要做到稳
准
狠
所谓稳就是一定不能让你的思想跟着他走,价格的浮动一定要在你心里的预算之内,你要控制好谈话的节奏和内容不要被他牵着走,二
就是准,准就是你一定要在他说出价格前你大概要知道他要什么价,那么以便你可以应付
三
就是狠
对待漫天开价的客户除非他是巨头量大,不然的话一定要狠狠的揪着他走,发挥的EQ让所有谈话的节奏由你来带着走,如果揪不回来宁可不做要狠的下心
5
希望我的回答能让您满意
Ⅳ 很多顾客打完折,还要还价,那我应该如何说服他们
其实这是很简单的抄 因为很多袭客人在得到了折扣以后,还要还价,站在消费者方面来说,他们无非是为了得到更多的优惠而已,他们很有可能对这件商品很满意的,只要你在他们还价的时候多坚持一点,前提是已经打折的情况之下,他们很大可能就不在坚持再还价的了。
Ⅳ 客户问有没优惠,我们怎样回答的更好
20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
问题二
顾客:我再看看吧。
应对
按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:
1、我们有,别人没有的东西;
2、我们能做,别人不愿意做的事情;
3、我们能做,比别人更好的东西/事情;
4、我们的附加值。
问题三
顾客:你能再便宜一点吗?
分析
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对
1、周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题四
顾客:你们质量会不会有问题?
分析
一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多专卖店都会有”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对
导购可以先问顾客:“XX,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”
当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“XX,您真是太幸运了,没有遇到质量不好的情况,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,我对产品质量要求也很高,所以我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
问题五
顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?
分析
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对
我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,您也知道现在做生意也不容易,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
Ⅵ 客户砍价我们怎么婉转的接受
如果产品质量有所保证且价格还是比较合理的话,我想说的是:砍价不识货,识货不砍价!
客户砍价,我们不一定要接受!不过看出你的意思是要做这个客户生意的前提下怎么婉转的接受客户砍价!有的客户自己根本不了解产品市场价格都乱砍,胡编乱造说在哪里有朋友买过才多少多少,其实那都是忽悠,猪鼻子插葱装象?没门!内行人一听就知道!
如果你就这么一听就降价,那更说明有问题,你们利润空间很大,到时候客户还会要求你送这个送那个,更惨!这样的客户宁愿不做他的生意!如果实在要做他的生意,降价那也不能当着客户的面就直接说可以降价,除非你是领导,不然的话,你最好和客户说:这个是公司给我的最低价了,而且你量也不大,要不你加大点量,我去请示一下领导,帮你和领导沟通一下!如果客户同意加大量,那适当给点优惠也是合情合理的!这样的话你自己都有底了,能给客户那个价格就没有必要真的去请示领导了,你就装吧,装着要去和领导沟通,其实你做什么都可以,就是不要去找领导哦!过一阵之后你再回来和客户交代,就说:我们领导发话了,我说你是新客户,可能对产品还不是很了解,想看看产品到底怎么样先,好的话下次会继续合作的,且加大量订购,我好说歹说,领导最终同意你提出的价格,他说这次生意根本没挣钱,下不为例的哦!反正呢,给客户便宜也要让他知道,不是那么容易的,你还是飞了很大的力气,帮了很大的忙的!不然他会得寸进尺的哦!
如果客户不同意加大量呢,那你也要按我上面说的去做,要经过请示领导!后面的戏还是一样要唱给客户看的!
不过,如果你们是做批发的,且客户是同行,那看客户订哪些产品?多不多?分析一下他是不是真的属于同行,其实也是可以套出来的!同行的话对产品都是有所了解的,他砍价,无非就是他可能在哪里要过产品,可是由于什么原因不想在原来的地方要了,所以来你们这里,希望能给的价格和以前要过的差不多!这种情况呢,如果他量大的话,你真不知道能不能给那个价格,那最好还是请示领导,这回呢就不是唱戏了!如果你也知道客户要的量即使能按客户提出的价格给的,你也要和客户说要请示领导哦,这回又是唱戏而已啦!之后也要和客户说明一下,优惠的不容易!做生意都是要挣钱的,砍头的生意有人做,赔本的买卖是没有人做的!希望客户也是能理解的!但是是同行嘛,就少挣一点,不过下次还是这个量的话就得不到这个优惠价格了哦!一定要点醒他!
Ⅶ 我是微商,每次都有客户想要优惠便宜点卖给他,想问下一般我可以优惠多少,或者怎么和客户沟通
这个问题不要想得太实惠
你可以吧价格提高
或者把自己的产品做成套餐版
套餐是什么样的呢权
就是有顾客想要买的产品和你能够卖给他的利润最多的产品
套餐的价格可以降低一点
这样利润不久上来了
微商需要稳定的客源
你也可以老顾客的讲个更低
Ⅷ 客户说,能不能给我优惠点,我该怎么回复
在优惠。我们就赔本啦。已经是最底的价钱给你啦