❶ 网购客服最需要什么
网购客服主要就是回答一些客户的问题，比如产品啊，还有交易手续什么的，通常来说会网购的都可以做客服。但是也要注意几点：
第一你要对你所卖的产品有相当的了解，可以解答大部分客户的疑问。
第二你要积极的去做这项工作，客服必须要主动积极的去服务。从而达成这单交易。
第三你要有沟通的技巧。不会使顾客产生反感。
第四你要能坚持在这个行业做下来，你能得到很多！
像第一条你可以在应聘之后详细了解，剩下的主要就是你个人的态度了！加油。一定可以的
❷ 网络客服是做什么的
我最早的一份工作就是在一个研发公司做客服。一般来说，小型研发公司对客服的职版责规定很狭窄，权限权也很狭窄，没什么发展前途。一般就是看看监控，游戏有问题了给运营打电话，运营在看自己能不能解决，不行的话就打给程序。程序解决了运营会通知你，接下来做些什么事，比如发线上公告什么的。客服还会干一些简单的数据收集，论坛版块维护什么的删帖什么的。整体还是比较表面的工作。客服主管可能会有发补偿的权限。但这要看客服有几个人了，一般来说补偿权限都是运营控制的。总体来说客服干的事情，还是非常单一而且没有上升空间的。如果你想做客服，那你就把响应速度，职业性做到极致。客服虽然是没前途。但是职业的客服其实并不多。而且，你认真学的话转运营也是完全可以的，这全靠你认真和别人学习。告诫一点，游戏公司是制造游戏的地方，为玩家服务的地方。如果上班时间不认真工作，而是抱着玩游戏的心态的话，那势必做不好工作。
❸ 网上购物客服一定会给买家打电话吗
你好！
一般复情况不会打电话制
现在有那么一部份骗子
，冒充客服说：不支持付款、交易失败，需要退款。然后给你一个链接，骗取你的钱财，遇到这种情况先给淘宝客服联系确认。小心上当。
希望能帮助到你，请采纳，点赞一个哦！
❹ 网络客服是做什么的
要看你是干什么的，一般情况下，网络客服，就是电话销售和网络销售的结合体，一般情况下版，都是底薪加权上提成的，这个就不同于一般的销售，这个不用和客户面对面，减少了很多的周章。
网络客服要是干得好的话，能开很多的钱的。网络客服是最几年新型的产业之一，所以，你可以试一下的。
❺ 网上购物卖家和客服是一个人吗
你好，很高兴为你解答问题！
不一定，
小的网店，卖家和客服，可能是以同一个人，
但是大的网店会请很多客服，所以，老板和客服不会是同一人。
如果这个答案能够帮到你，请及时采纳噢，谢谢！
❻ 什么是网络客服
网络客服就是在网上跟客户聊天
网络客服就在在网上接待通过网络上的资源来了解我们的产品信息
网络客服必须熟悉我们的产品，公司情况，做客户的疑问回答，解决客户的问题，提高自己公司产品的转化，提高销量
❼ 网上购物网站客服几点下班
一般都是在十点之后就像忘了，但是需要根据具体公司。
❽ 网上购物想联系客服怎么不能聊天啊
手机上客户端的话是直接按蓝色那个小水滴头像就可以直接与客服联系
如果是电脑的话好像是要下载聊天的那个客户端的，例如淘宝你要用电脑联系客服的话就要下载旺旺软件
❾ 请问网上客服是什么,怎么做
网络客服的定义
定义：网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似。
编辑本段网络客服的工种及工作内容
网络客服的工种：根据目前淘宝上网络客服的工作分种，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、中评差评客服等。 工作内容：网络客服的工作内容可以很广，但是主要是引导客户购物，消除客户不满情绪。主要是通过旺旺、qq等聊天工具，在线上和买家实时交流。
编辑本段网络客服的工作要求及薪酬待遇
工作要求：一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 工作薪酬：目前在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区，网络客服的工资一般在2000/月左右，并且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房补贴），部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金，显得比传统企业还好。另外，网络客服的薪酬组成还有提成，这块可以产生不小的收益，部分资深网络客服月薪可过万。
编辑本段网络客服的学历要求和职业道路
学历要求：网络英雄不论出身，一般高中以上即可，绝大部分部分网店对学历不做要求。 网络客服的职业道路：网络客服-主管-店长-自己开店做老板.......
❿ 网上购物如何联系客服
我还知道淘宝支付宝的人工咨询或投诉客服哦 95188 还有一个直接淘宝投诉的号码 不过我给忘记 嘻嘻