Ⅰ 淘宝购物,交易成功,可我没收到货物是怎么回事
当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,可以按照以下步骤操作:
1、可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易。
*温馨提醒:如果购买是大家具走物流公司,或者是海外代购商品,物流信息可能无法查询。建议您旺旺与卖家联系,若是一直没有收到货物,注意订单确认收货超时时间,若一直没有收到货物,最好延长收货时间。
(1)淘宝购物货没收到扩展阅读:
淘宝如何维权:
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
2、疑似假货问题:
亲,淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦。
3、质量问题:
亲,如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
亲,若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理
Ⅱ 我在淘宝上买东西没收到货怎么办
1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。
(2)淘宝购物货没收到扩展阅读
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
Ⅲ 淘宝购物没收到货怎么办
你可以先联系淘宝卖家啊,问是什么原因,韵达物流很垃圾的,有的地方是不送的,如果他不送就不会联系你,我公司韵达就不送,还要自己去拿。其实你有原因想退款随时都可以和卖家联系的。
Ⅳ 在淘宝上买东西,没收到货,怎么办
从你描述的情况来看,你是先把款付给了对方,而没经过支付宝。不过由于淘宝回上有答交易记录显示,所以你不用慌张。下面是你立刻应该做的;
1.用旺旺跟店主沟通,向他索要邮寄的单号和快递公司的名称。
注意必须用旺旺跟店主沟通,因为淘宝在投诉时只采用旺旺的记录作为证据。
2、如果他给你快递单号,你要向快递公司查证,看是否有已经发货的记录。
3、最糟糕的情况是他不承认有跟你交易的情况,或者说货已经给你。这时你需要把保存的银行汇款单拍照保存,作为投诉证据。然后让他去快递公司查询签收的人是谁。(是谁签收快递都有登记)
4、如果卖家不主动配合,那你可以直接投诉。提供你直接汇款的证据。
注意:最好能让卖家承认交易的存在,一旦他承认有交易,一切就都好办了。你可以要求他解释货在哪里,不然就直接投诉他!
最后希望你一切顺利,有新的状况可以及时提出,我再帮你想办法!
快递公司说没有,店里说已经邮了,那你可以要求店里提供邮寄的信息。快递没到一站都有登记,既然店家说有给你发货,那问问他,他查到的最后签收的人是谁!
Ⅳ 在淘宝买东西付了款发了货一直没收到怎么办
直接找卖家,没收到货不要在支付宝上确认给店家钱,你的钱还在支付宝上,还没到店家手里
Ⅵ 淘宝购物未收到货,却显示交易成功,咋回事啊
这是因为淘宝系统默认收货的,淘宝系统跟踪到卖方已显示发货,在规定的时间内,买家没虽然有点击确认收货,但也没有提出申请退货的要求,就视为交易成功。不过也不能说卖家是骗子,只能说卖家操作有误,毕竟在春节假期快递放假。题主可以跟卖家进行协商处理,如果卖家不处理,直接保留证据,向淘小二投诉。
(6)淘宝购物货没收到扩展阅读
已错过了申请售后的时间段(交易成功15天内),目前淘宝网只能受理以下问题,可以提供相应的凭证进行处理
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理!
2、疑似假货问题:
淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦!
3、质量问题:
如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理!
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理哦!
Ⅶ 淘宝购物没收到货怎么办
如果来真的存在你说的这样源的情况,那应该是丢件了,由快递公司或者邮局负责,但是你可以申请全额退款,索赔是卖家的事了.如果卖家以种种理由拖延你退款时间的话,马上投诉卖家.
快递收货时间在15天,平邮收货时间在30天,一般延长收货时间为3-5-7-10,如果都超过,那么只有丢件这个可能了.
卖家的信用只能作为参考,现在还是存在很多作弊出来的信誉.所以不能完全依赖信誉,钻石比红心高级.
是的,只要在交易期间内注意收货时间就可以,收货时间我已经给你了.
Ⅷ 淘宝购物但是没收到货怎么办
如果你抄还没有点击确认收货 就可以直接申请退款两天之后就可以收回退款 但是如果卖家不同意 你就继续申请退款,并且退款的时候把你们旺旺聊天记录 上传 还有你说在网站上查不到快递信息 那是不是卖家还没有发货呢?你可以看下交易详情啊 那里面很清楚的 买家有没有发货 用的是哪家快递公司 运单号 都有啊 如果是卖家没有发货那你就在“已买到的宝贝”中“投诉维权”,选择“付款未发货”的投诉,当然要证据的 那就是交易详情了 要把那上传哦 一切都靠你自己主动哦 不要等啊
但愿你能快点收回退款
Ⅸ 淘宝买东西没有收到货却显示交易成功怎么办
1、淘宝买东西没有来收到自货却显示交易成功:建议在交易成功15天内尽快申请售后,选择“未收到货”“仅退款”。
(1)当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款。
(2)可以到“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”-“未收到货”。
2、申请售后退款的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
Ⅹ 淘宝买东西没收到货该怎么办
时间很紧你最好跟卖家联系协商,是不是单号不对啊,快递单号网上都能查到物流情专况的。
或者你也可以属要求卖家延长收货时间的,如果协商不下来您还可以要求退款的,有什么问题您也可以找淘宝客服,...一般情况下卖家也不会骗人说发货的,因为对他也没什么好处,网上都是能查询的,您还是好好和卖家沟通下。祝您早日收到货物