⑴ 如何保护消费者网购合法权益
1、修订法律法规，建立完善体系。
除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外，尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定，重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款，并将其纳入法律法规监管之中，建立健全网络市场监管体系。
2、引导自我保护，积极防范风险。
工商部门、消协应引导网购消费者谨慎选择交易对象，尽量选择信誉好、安全性较高的网站购物;在购物过程中注意识别虚假信息、妥善保护私人信息并认真阅读和保存交易规则;在支付过程中注意保存电子购物单据，支付后必须记录交易的流水单号，以备记录、查询和作为纠纷处理的证据;一旦发生纠纷，应在有效异议期内积极与网络经营者协调，若无法协调应及时收集凭证、单据等，向消协或工商部门投诉。
3、强化人员培训，应对维权需要。
网购消费维权工作对工商执法人员的能力提出了新的要求，各级工商部门应通过学习培训，提高执法人员对《消法》新适用领域和法规的理解程度，使执法人员在具体工作实践中掌握相关专业法律法规知识，并熟练掌握计算机技术、互联网知识以及电子证据的搜索、跟踪、固定等一系列专门知识，以积极应对网购维权工作需要。
4、强化网购监管，规范交易行为。
加大对电商提供商品质量的监测频率、力度，严厉打击销售假冒伪劣、三无、傍名牌等商品的违法行为。加强对网购平台的巡查，尤其注重定期不定期检查网购合同、交易评价等内容，一旦发现网购欺诈、虚假宣传、不平等格式条款违法等问题，及时进行查处。
5、畅通维权渠道，维护合法权益。
充分发挥覆盖辖区的“12315打假维权提示牌”、“一会三站”、12315申投诉举报平台作用，高效、快捷受理网购消费者在网上购物方面的投诉举报，做到深入调查、积极处理、及时反馈，强有力保护好广大网购消费者的合法权益。
⑵ 网上购物如何保证消费者的权益
放心吧抄，没问题。只袭要你消费的商品不是黄金，白粉，现在的网络消费都有足够的保障服务。
支付宝第三方付款，七天退换货，店铺加入的消费者保障服务，这都是最大限度地保障消费者。
买电器，上苏宁和京东，买书籍，进当当。
要什么都有，性价比高，选择多，款式全，就进淘宝网商品海洋。
重要一点不要上那些没人去的网络购物平台。
⑶ 网上购物消费者权益保护如何保护
1、完善《消抄费者权益保袭护法》。 目前，消法已在修改中，但在完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。建议完善消费者的权利和经营者的义务两个方面：网上消费的消费者权利包括知情权的完善、安全权的完善、公平交易权的完善、求偿权的完善。网上消费的经营者的义务包括提供详细的商品信息的义务、商品质量保障及售后服务义务、保护消费者个人数据的义务。 2、实现全国消协(消保委)联动机制。 4、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任 。在举证责任方面对消费者予以特殊规定，以鼓励消费者通过诉讼途径维护权益，由于在网上购物消费领域中存在的信息严重不对称消费者的弱势地位以及维权意识，证据意识的缺失，消费者实际举证能力十分有限，对消费者维权造成严重威胁，动摇了消费者维权的信心，对此应考量当事人的举证能力，进一步扩大举证责任倒置的范围，将网上购物包括在内。
⑷ 请问《消费者权益保障法》能对网上购物的消费者进行保障吗
目前《消费者权益保护法》中对于网购这一方面是没有规定的，在未出台相关的专规定之属前，如果在网购中遇到消费纠纷，处理的途径包括：1、网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求；2、如果是像淘宝网之类的综合网购平台，在与卖家无法达成一致的情况下，可以向其客服进行申诉；3、依然无法解决问题的，可以拨打工商局的12315投诉举报电话，如果当地的工商部门有相关的网络购物纠纷处理机构，此时可以直接向其申诉。4、向经营者所在地（一般情况下为卖家所在地）的12315申诉举报机构反映，网站直接作为经营者的（比如京东、亚马逊等），向网站运营地的12315进行申诉，直接在12315之前加拨当地区号即可。
⑸ 网上购物怎么维护自己消费者的权益
这种行为是完全不能容忍的，不清楚是哪个购物平台购买买的手机，但是要清楚的是，如果你当时有及时与卖家客服沟通，确认不要发货，有聊天记录，可以要求平台客服介入。
按照你说的这种情形，应该是在某宝上购物的，你可以直接要求客服介入，申请退货退款。
⑹ 网上购物权益如何保障
可以,你先电话咨询淘宝客服
然后315
应该能够解决
⑺ 在网上购物该怎样保障我们消费者的售后服务的权益
交易记录你自己也有的.
你可以把你们的聊天记录以截图方式给淘宝留言.给你留言入口http://service.taobao.com/support/leave_word.htm
⑻ 消费者在网上购物如何保障自己的权利
买东西时选择有保障的付款方式，通过第三方认证的。这样当东西质量或发错货时，可以及时跟卖家换，再要看好卖家的好评及信誉，一般没问题的。在网上开店讲的是诚信！
⑼ 消费者网上购物的法律保护
消费者来网上购物的法律保源护有
《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律法规
根据网络交易管理办法
（2014年1月26日国家工商行政管理总局令第60号公布）
第一章总则
第一条 为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规，制定本办法。