㈠ 在京东购物退货方法
京东退货方法/步骤
1、点击你的京东商城页面,进入里面可以看到你最近的购物清单。专
2、如果该商品在规定的保属修,包换时间范围呢,是可以点击某个商品的 申请返修/退换货 功能。
3、我们点击这个位置,出现申请的字样,然后可以看到 【申请售后服务】的内容:
4、然后按照提示,写上退,换,商品的理由,相片,以及发票情况都选好。
5、选择完毕后提交,等待京东客服的处理,处理后,在售后那里可以看到这个进度,也有可能你会收到客服的电话联系。
若帮到请采纳,谢谢
㈡ 京东购物真的可以七天无理由退货吗
不但可以七天无理由退货,而且通过券.好.多还可以反利的,更省;还可以在网上找到各种京东促销信息,以及京券,东券等,大家不知道的太多了
㈢ 京东退货收费吗
如果货到了,你不要没有拆开,要求退货的话,这个不收钱。如果你说收了货,签收了,并拆开包装,要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
5、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
㈣ 京东商城退货需要自己花邮费吗
首先按京东官方的标准是:客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(钻石及企业用户例外)。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。而如果是第三方卖家的商品,那么就需要买家和商家的客服协商,第三方卖家的售后是自理的。
拓展资料:
京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
注:
1.判断实际收货日期规则:
(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2.在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退货:
(1)个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。
特别说明,以下情况不予办理退换货:
任何非京东出售的商品(序列号不符);
2.过保商品(超过三包保修期的商品);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5.其他依法不应办理退换货的。
温馨提示: 在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
㈤ 在京东买东西,退货,还要回城费吗
在京东买了有各种问题的货需退换货的须在收货后24小时内提供交双方交流信息及退换货批准记录,退换货物流费用由双方共商共同负担
㈥ 京东退货是无条件的吗我怎么听说要扣商品的20%费用
京东退货是无条件的,不会收取手续费。
客户在京东购物,自实际收到商回品第二日起7日内(含答7日),在保证商品完好的前提下,可申请7天无理由退货。
商品完好是商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。
客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好;但对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。
(6)京东购物退货是否免费扩展阅读
京东退货须知:
7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值220000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务,如客户为PUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。
取(返)件包含两种形式:在京东取件范围内,可免费上门取件;客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
㈦ 京东的退换无忧是运费险么还是只是上门取件免费寄回去的运费还是要给的
京东的退换无忧不属于运费险,但是和运费险比较类似。购买“退换无忧服务”后,在签收商品后的15天内产生退换货,需自行承担运费的情况下,可享1次上门取件服务。
若申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需自行委托第三方配送,在提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,支付的运费将以余额的形式返还相应的费用。购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后,当发生退/换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后处理完成退换货后触发理赔申请,可获得一次运费赔付。
(7)京东购物退货是否免费扩展阅读:
在购买第三方商家商品时选择了退换无忧服务,同一个订单如果发生多次退换货服务,仅理赔一次,理赔方式为邮寄商品后,卖家收货后为处理完成退换货后触发理赔申请,理赔款将在触发理赔申请后72小时内退回至网银钱包账户余额中,并且短信通知。
多次购买退换无忧服务并多次申请退货但是只走一次物流,只能赔付一笔。理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。
㈧ 京东购物退货问题
告诉你,京东这样不只你碰到,我在京东买的衣服,因为是刷卡的退款麻烦就没退货,只是想上去发个评论,没想到京东不让我发差评,说我发不符合产品的评论,我既没污蔑又没骂脏话,怎么不符合产品了?它就是一家十足的黑店,我以后不会在京东买东西了!
㈨ 京东购物,如果退货,是不是要付运费如果要,得多少钱
如果是京东自营商品,京东会安排快递员上门取件,不需要你出运费。
如果是第三方商家的商品,你需要先垫运费寄到商家,然后商家给你安排退款,退运费试沟通而定。
㈩ 京东商城购物可以无条件退换吗
如果你商品没有问题的话 需要你出5元运费的 可以退换 如果是商品的问题 那就直接联系京东退换货就可以 免费的