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对于消费者来说网上购物的优缺点

发布时间: 2021-03-12 05:41:08

网上购物给消费者带来的好处有哪些

首先,对于消费者来说: 第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间回、地点的限制答; 第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品; 第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫; 第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力; 第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

⑵ 网上购物有什么优势和劣势吗

(一)网上购物的优点:
第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制;

第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;

第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;

第三,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;

第四,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

(二)我国现阶段网上购物存在的八大问题
我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题,以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。可以说,现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”,而这其中痛的指数要高于快乐指数。

记得“网络法”的课上老师曾放过一个《经济与法》栏目中报道的有关网上购物的案子,讲述了某男几次网上购物的经历,结果是多数时候都不满意,比如一次他买到的光盘与宣传不符,而且还是质量很差的盗版碟。又有一次他花了一元钱淘到的书居然没有标价,而且书上清楚地印着“赠品”两字,他深感受骗,认为即使出得价钱再便宜如果商家拿别的商品的赠品即非卖品滥竽充数的话显然是侵犯了消费者的权利。一怒之下,他将网站经营者告上了法庭,可惜的是没有律师愿意为他代理,因为诉讼标的太低了。是啊,这一元钱的官司表面上看实在是没什么争讼的必要,可是从“一粒沙里看世界”,从“一朵花里看天堂”的逻辑中推理便可得从“一元钱里看诚信”。当然,网上诚信问题的最终解决还是要基于健全的电子商务法律法规,同时建立网上交易的诚信机制。

像上面这种通过网上购物令自己权益受到侵害的例子还有很多,这表明现在网上购物的消费者其利益并没有得到切实充分的保护。作为弱者一方,消费者目前面临的主要问题有以下几方面:

一、交易对象认定的模糊性。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情,这关系到法律责任的承担问题。为此《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。”在传统购物环境下交易对象非常明确,商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。但是在网络环境下,消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方,但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。

二、知情权难以保证。知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。《消法》第八条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时,消费者获取信息的范围是有限的,它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品,并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息,看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此,网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。

三、格式合同的制约。《消法》第二十四条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”由于网上购物的特殊性,格式合同不可避免地成了消费者和经营者达成合意的必要环节。现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂甚至危害消费者权利的条款,有时为逃避责任还会使用一些模棱两可的语言,一旦出了问题会以此为自己辩解。消费者有时为了图省事不会仔细阅读每一条款,有时就算读了也很有可能领会不到其中的微妙之处,有时即便发现有什么可疑的地方但为了及时买到所需商品也无所顾忌,因此,有时一个“我同意”的点击会给消费者带来了购物后一系列的麻烦。

www.taobao.com淘宝网(大多数是C2C.可以自己开店)
www.dangdang.com 当当网
你也可以去这看看:http://..com/question/8916177.html
或http://www.gogoemule.com/Theory/2007-4-25/--2eer01.html

⑶ 网上购物的利弊

喜欢上网购物的网民认为,用互联网来完成购物不仅节省了时间,免版除了舟车劳顿,还权有机会买到在本地市场难觅的商品。同时,对一些追求新奇的白领族、学生族来说,不失为一种时尚的消费方式。
不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证,而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次,传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且,对于具有购物欲望的消费者来说,无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外,网络交易的安全性也是隐患,网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。基于这种情况,易趣、搜狐、淘宝、当当等网站已经推出了大型个人交易平台。
不过,尽管网上购物存在着利弊的两面性,但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪,把握购物的分寸,正确合理地参与网络购物的流程,那么大部分的问题就可以得到有效的避免。

⑷ 网上购物的好处和坏处

网购的好处:
网上购物跨越了时空的限制,给商业流通领域带来了非同寻常的变革。网上购物的真正受益者是消费者。网上购物的感觉好极了,你什么都不用烦,敲几个键确认一下,很快就会送货上门,小到一付眼镜,大到一台洗衣机。另外还有两个好处,一是开阔了视野,可以货比三家。逛商店只能一个一个地逛,你即使拿出一天的时间也只能跑自己附近的几个店。而在互联网上情况就大不一样了,你调出一类商品,就可以浏览成百上千个网上商店的商品。二是价格便宜,因为网上商店把商家与消费者直接沟通起来,省去了中间环节,也省去了商场和销售人员的费用。
其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

网购的缺点:
第一,实物和照片上的差距太大:
网购只能是看到照片,到货物真的到达你手里,你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。
第二,不能试穿:
网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,而如果在商场购买,你可以试穿,合自己的身,就马上买下,不用考虑那么多,但是,网购就比较麻烦了。
第三,网络支付不安全:
可能被偷窥,密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所,自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。
第四,诚信问题:
就是店主的信用程度,如果碰到过服务质量差的店主,问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。
第五,配送的速度问题:
在网上所购来的物品,还要经过配送的环节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦;而在商场上,看到自己想要,就直接到手,如果不满意,直接拿去换。
第六,退货不方便的问题:
虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,甚至对产品要有保护的要求,可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

⑸ 网上购物的优缺点是什么

网上购物的优势:

1、节约购物时间、免除购物疲劳。在网络上查找你想要的东西,在商城中稍加搜索就能直接找到,不用到大街去东奔西走,大包邻小包,累得鞋子都不想穿的回来。从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物,免除了舟车劳顿的痛苦,而且只要你有确定的购买目标,真是省时又省力啊。

2、节省购物成本。由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节,节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费,因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有,价位一般都不同程度地低于市场零售价。

尤其像淘宝这样的购物网站,目前个人在它的网站上开店是免费的(商城的大卖家自愿选择缴纳增值服务费),而易趣要收取一定的开店费用,这样在网络上开店的人买的物品就自然的相对于现实购物要便宜的多了。

3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的,现在的网上银行比以前要复杂了点,程序的增加就是安全力的增加,更何况一大堆如支付宝的第三方交易平台,大大保证了你付出的钱绝对有迹可循,即使你购买的产品不满意要退货,你的钱也照样能够回到我们的腰包里。

4、商品种类齐全。有时候想买件东西,在各大商城里找了半天,几乎快要累死了也没有找到,或者需要东奔西跑,挑挑拣拣地比较,可是网上商城就用一个页面直观清晰地描述出这种产品的基本参数和数据。

让你清晰地了解它的特性,并且网上商城里包括了几乎所有你能想到的东西,甚至零售业也在网上异军突起迅猛地发展,兴许你本无意的却找到了一件自己中意很久的东西。

5、商品比较更直观,免得发生争执 有道是“货比三家,择优选购”,我们在网上购物可以同时打开多个页面,浏览多个店铺中同一件商品的价格、功能介绍及配送方式等进行多方面比较。不容易导致双方不合而发生争执。

6、便捷赠送方式,付款方便 通过电子商务网站提供的一站式服务直接送到对方手上,十分方便,付款,直接转帐,一步到位。

7、订单不受时间的限制。你想什么时候买就什么时候买,总的来说网上购物的优点还是很多的,比较懒惰或者说不喜欢现实中讨价还价的朋友可以试试网上购物哦!上面的东西还是很便宜的,而且大一点的BTC网购商城上都是正品行货。

8、第一时间购买,服务范围更广 网络的速度之快,商品只要在他们的网店刊登代售货品,几千里外的人打开网络马上就可以看到,效率快,地域差距少,可以买到很远距离的物品,网友不论身在何处,都可以购买到来自各地的商品。

9、商品查找更容易。在现实的商场中大都将不同类别的商品分置于不同楼层销售,若商场面积较大,逛完一圈往往得半天时间。而我们在网上店铺中可以直接搜索所需的商品名称,也可以根据导航栏中的商品分类选购商品,节省了寻找时间。

10、购物环境很“安静” 一边听着音乐哼着小曲,完全不用理会别人的感受,而且没有别人打扰,想怎么看怎么挑怎么买都可以。

(5)对于消费者来说网上购物的优缺点扩展阅读:

网上购物也有它的劣势:
1、网上欺诈与虚假广告。网上购物看不到实体,不能辨别真假,只有图片,有时候难免鱼龙混杂。现在网上的虚假广告更是防不胜防,用一些“中奖”、“折扣”等活动来吸引消费者,消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方,但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚,这样在掩藏自己的身份下,消费者在不知情就上当受骗。

2、交货延迟、退货困难。交货延迟:与实体店相比,不能真实的体会到“一手交钱,一手交货”,付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜,有时付款后收不到货物的情况也会出现。退货困难:《消费法》第23条规定: “经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得无故拖延或者无理拒绝。”

可是网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事,经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品,通过经营者的规定看也根本无法退换。拿“乐友”购物网站为例,在它的质量保证及退换货规定中有这样的条款:“退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全的不能退货”。

对以上这条我提出质疑:按照加着重号部分文字的表面意义我可以理解为,只要拆开包装就不能够退换,因为只要拆开就一定会破坏包装的完整性。因此,只要有这条规定,消费者合理退货的权利便形同虚设了。

3、知情权、隐私权难保障。由于整个过程都是在网上交易,购买方不知道所购商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

只有通过双方的“一问一答式”获得信息,如果卖方隐藏或者虚报就会造成买方的知情权大打折扣。而且在网上付款时消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事,目前黑客的“光顾”更是造成双方交易的阻碍。所有这些问题如果不能及时有效地解决,肯定会制约未来网上购物的进一步发展。

4、法律不健全、售后服务得不到保障。

针对网上购物没有制定专项的法律条例,以致于双方的合法权益及交易中产生的纠纷得不到解决。在法律不健全的时期,双方只有合同交易,不能真正体现双方的受法律保护的重要性,在售后服务方面更是得不到保障,比如电器维修:收货后商品损坏,维修、赔偿问题无人问津,求路无门。这些问题应该得到重视,才能更好的保障交易双方的利益。

综合上述,在网络时代中,网购的兴起让我们感受到网络的神奇,它的出现让我们实现了足不出户、点点鼠标就可以轻轻松松买到想要的物品。为什么会先择网购,大伙都认为网购不仅方便省时、省力、省钱,而且选择多样化,除了方便实惠外,很多人都觉得网购是一种时尚潮流。如此看来,网购在我国已经被大众认可,并进入了实际应用阶段,同时也会呈现出很多劣势,所赔困难、真假不易区别等会直接造成消费者经济损失,所以,在享受时尚购物的同时,不要忘记“陷进”的存在。

如何在网上购物-网络

⑹ 网上购物的利弊

喜欢上网购物的网民认为,用互联网来完成购物不仅节省了时间,免除了舟车劳顿,还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时,对一些追求新奇的白领族、学生族来说,不失为一种时尚的消费方式。
不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证,而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次,传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且,对于具有购物欲望的消费者来说,无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外,网络交易的安全性也是隐患,网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。基于这种情况,易趣、搜狐、淘宝、当当等网站已经推出了大型个人交易平台。
不过,尽管网上购物存在着利弊的两面性,但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪,把握购物的分寸,正确合理地参与网络购物的流程,那么大部分的问题就可以得到有效的避免

网上购物的利弊何在?

网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中,必然有其引人之处。

喜欢上网购物的网民认为,用互联网来完成购物不仅节省了时间,免除了舟车劳顿,还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时,对一些追求新奇的白领族、学生族来说,这还不失为一种时尚的消费方式。

不愿使用网上购物的人则表示,最担心的是商品质量难以保证。而这种担忧的源头则来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次,传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。同时,对于具有购物欲望的消费者来说,无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外,网络交易的安全性又是隐患,网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。基于这种情况,易趣、搜狐、淘宝、当当等网站已经推出了大型个人交易平台。

不过,尽管网上购物存在着利弊的两面性。但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪,把握购物的分寸,正确合理地参与网络购物的流程,那么大部分的问题就可以得到有效的避免。

⑺ 对于商家来说,在网络购物管理中 ,有哪些优缺点

商品不多

⑻ 消费者的网上购物和传统购物方式相比有什么优点

网上购物的优点:1、可以轻松的找到逛街不好找的东西(建议去爱推客,爱推客上版可以搜索很多购物网站的东权西)2、省去了逛街的劳累3、可以轻松的货比三家,省钱,又能知道别人用过的感受(建议去爱推客买东西,因为可以方便的比较很多购物网站的价格)4、可以节省时间5、感觉比逛街好哦,因为买便宜的东西也能享受很好的服务网上购物的缺点:1、易碎的东西尽量不要从网上买,好的卖家可能直接退钱并不需要再把东西邮回去,而不好的卖家就不一定了2、不能自己挑某一个,呵呵3、去不知名的购物网站上买东西容易受骗(建议上爱推客看看都有哪些全国知名的购物网站)

⑼ 网购与大型商场的区别是什么各有什么优缺点

网购与在大型商场购物的目的都是购买物品,其不同在于:

网购更为方便、快捷,可以挑选的内容更多,做到足不出户就可以满足购物需求,特别是对于工作繁忙的群体,网上购物更加方便她们的生活。而网购的缺点在于:无法亲眼看见、触摸到实物,导致购回的物品与网上展示地有差异。

大型商场购物优点在于:可以亲身感受到商品,不易出现实物与展示图片不符情况;大型商场往往可以满足人们逛街,吃饭,看电影,会友人,谈公务等多种需求。其缺点则是:需要足够的空闲时间来逛大型商场,且商品价格往往较网上购物贵。

(9)对于消费者来说网上购物的优缺点扩展阅读:

优点

对于消费者来说:可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫;从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力;由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉;可以保护个人隐私,很多人喜欢在网上购买成人用品,去实体店购买显得尴尬难堪。

对于商家来说:由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次,对于整个市场经济来说:这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

缺点:

1、由于当前中国国内法律和产业结构不平衡,大量的假冒伪劣产品充斥着网购。

2、不能试穿

3、网络支付不安全,可能被偷窥,密码被盗。

4、诚信问题

5、配送的速度不一

6、退货不方便