❶ 电视优购物怎么样
【优购物严重欺骗消费者】
我10月7日购买了599元的“跨境品加拿大原装进口H Health葡萄糖胺MSM多效营养品片组合”,当时电视上说主持人说不满意可以包退,对电视购物的信任就毫不犹豫的买了,但是当收到货的时候,很失望。
失望的点从以下4点:1、包装:就薄薄的纸盒,只有人肉带回国外药品纸盒的一般厚度,用比较好理解的词语来形容,就是一张稍后的硬纸折叠而成,拿盒子的手势稍碰盒子都会变形,第一感受就很不好;2、说明书:国外是多么严谨,药品和保健品都是有说明书的,但是收到的一盒药里没有任何的说明书,6瓶都没有;3、药瓶标识:国外的药品对于日期都是加盖钢印的,如果不是钢印,也是很清晰的印刷,但是我收到的药瓶上的生产日期是非常不清晰的,一个字体上下的痕迹都不均匀。不说有国外购物经验,就是普通国内消费者都能感受到这个药品有问题。4、快递盒子上都是英文,我以为是从加拿大直接过来的,但是一查,是从泉州发货的,如果是从港口进关到泉州再发给我们购买者,那就直接中文好了干嘛要用英文了?所以所以我只是拆开箱子详细看了下,就电话申请退货了,更大的欺诈在后面。
欺诈1:我电话客服要求退货,客服竟然跟我说有89元的报关费要扣掉。电话购物中在主持人介绍时并没有提到退货要扣报关费,为什么退货的时候就出现这块费用了?产品推介和实际情况不一致,属于明显的欺诈。
欺诈2:我对于要扣海关费用持怀疑态度,当时我跟客服请提供相应的报关证明,证明我购买的或者我购买的这一此批次货物的报关证明和费用。客服说没有,我一直不同意,这个跟电视购物不一致,而且我也说了收到货物后发现的包装疑问(上段详细说明的),我怀疑有问题,所以我不接受89元的扣款,我需要客服跟上一级主管反应。电话没有挂,过了几分钟,客服回复我说89元不扣,要我先把货物退回,然后费用599元再原路返回到我的账户。当我按照所属地址退回货物且对方收到后,我中间打了2次电话,间隔了近一周才退款回来,但扣了89元,这跟之前的沟通完全不一致。
这样赤裸裸的欺诈就我一个人遇到吗?我相信很多人都是受害者,只是我敢于说出来。产品有问题,退货存欺诈的行为,还请各位网友小心,89元事小,但是这种不平等的强制消费,让我觉得可怕,消费者当付款后就成了弱势群体,对于产品的真伪不能提出异议,对于不平等消费没有权力维护。优品购一个产品这样,销售的海外货品仅这一个吗?请各位消费者明鉴,不要被绑架消费了。