1. 关于在淘宝网购物投诉的问题
申请退款后,点击[投诉],卖家会被处罚的。处罚一般是30-90查看,查看期间,卖家不能上架宝贝,损失应该是比较大的。
2. 关于淘宝投诉问题,我这种案件属于哪种类型的投诉
投诉肯定是要的啊 你评价了他没有啊?你现在还可以评价的话 就直接打差评 打电话投诉比网上投诉 受理和回应的时间快点 你要准备好证据 把前因后果写清楚 相信卖家会得到惩罚的
3. 淘宝购物不满意怎样投诉卖家,投诉后又有什么后果
不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
4. 我是个买家投诉淘宝商城,这样的案例成功几率大吗
网上购物有来时候会得到源惊喜,有时候会怒火中烧。我觉得主要卖家的一个态度问题很重要。说实话,对于包邮产品的退货,如果仅是款式问题需要卖家来承担邮费,其实也是不公平的。我建议的方法是先跟卖家沟通,说你怎么忽悠我,看他们是怎么个说法,如果实在不把咱放在眼里,那就一定要到淘宝去讨个说法,肯定能胜诉。要是能给声对不起,下次给一次优惠,那就算了。
5. 淘宝投诉
厚薄、色差之类的不能作为投诉理由的,即使投诉了,淘宝也不会帮你这一内边的。
如果容面料有差异,要有确凿证据,比如宝贝描述是全棉,你拿到的宝贝却是涤棉混纺的,拿你可以投诉到底的!
网上卖东西又一定风险,有些卖家用的图片不是实拍的,会造成很多误会的。所以要慎重。
6. 请教关于淘宝上的一个投诉事件。
我是淘宝卖家
可以帮助你解答
淘宝的退货规则是
当交易发生以后
买家没有确认付款 并提内出退货容申请
经过卖方确认 买方寄回商品 卖方确认收货 货款转回买家账户
看了你的叙述 此次交易已经结束以后
你将商品寄回 只是在交易的附加信息中写明换货
实际上没有经过支付宝完成退货
这种情况下 淘宝不能对你的货款进行转账操作了
建议你积极与卖家联系
要求更换商品 并要求卖家换货时间
如果卖家还是这种态度
向淘宝投诉该卖家
以聊天纪录作为证据
可以投诉成功
但是 淘宝最多减掉他的信用度或者将其封店
你的货款不能追回
还是与卖家联系吧
有问题站内信联系我
7. 淘宝投诉商家不发货是按多少比例赔付的
不发货的话,淘宝是赔付10%,天猫是赔付30%。
而淘宝他赔付最高的是100元,天猫的忘了。
8. 淘宝投诉成功的案例
淘宝和商家是一家人,投诉毛用,还不如去论坛发发,搞死他们。。
9. 淘宝 卖家被投诉后 会受到什么处罚
不同的情况处罚是不一样的。比如,根据《淘宝规则》第六十六条,出售假冒商品,是指用户发生以下行为:
(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣四十八分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣二十四分;
(三)卖家出售假冒、盗版商品的,每次扣十二分;
(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的,每件扣两分(三日内不超过十二分);情节严重的,每次扣二十四分。
为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的卖家,淘宝视情节严重程度给予店铺监管。
第六十八条,泄露他人信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,每次扣六分。
第六十九条,骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,每次扣四十八分。
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。
(9)淘宝网上购物的投诉案件比例扩展阅读:
《淘宝规则》第二节,违规的执行
第八十四条,用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第八十五条,对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条,对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
第八十七条,卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销。
10. 我在淘宝网上购物,因与实物不符,想要投诉,我该怎么操作
点“买到的宝贝”,你不满意那件商品,旁边有个投诉,点了就好了,准备好证据,比如,拍实物照片,到时候要提交给淘宝的