① 电视购物与电视台的合作方式
如果非专门的购物频道,一般都是买卖时段,购物公司直接把电视台的时间买下,然后播放什么版本由自己决定,电视台不会管你卖的好与坏。当然有些版本的审核还是需要符合电视台的播出规定。
② 如何做好电视购物新渠道
怎样做好电视购物渠道
家电产品在电视购物中销售也是面临一些风险的,主要是区域选择上很难把握。同样的产品有些城市卖的好,有的卖的就不好,只有做过以后才会慢慢知道,如果控制不好会有很大的资源投入浪费掉。因此,厂家在操作电视购物渠道时也应注意一些问题。
正确选择电视购物合作方式
对于家电产品来讲,电视购物其实就是一个经销商,电视购物方要看这个产品在市场中是否有,要分析这个产品的潜力,根据自己的利润需求设定产品的销售价,利润空间是他们自己争取的,而不是厂家给出的。因此,厂家只把握好自己的供货价就可以。但有些电视台的电视购物制作方会收取制片费等一些费用,建议厂家不要接受这种方式,因为对于家电产品来讲,很难确认产品在电视购物中能不能卖得动,就算是能卖动,能否把制作的费用赚回来也要打一个问号。目前国内收取制作费的电视购物机购还是很多的,因此与什么样的电视购物合作也要有个选择,同时收不收取制作费也要看厂家自己的谈判水平。但对于家电产品来讲,建议采取不付节目录制费用的方式合作。
了解电视购物的结算方式
电视购物信息化程度非常高,供货商可以在电脑中看到自己产品销售情况的详细信息,货号是多少,订购状况,什么时间段销出去多少台,配送状况,客户投诉一些什么问题,答复解决的情况等等,这些内容供货商都可以看到。也就是说,在某个时间段自己的产品一共销了多少台,自己能结回多少钱,供货商自己随时都可以掌握。电视购物的结算方式有月结,也有现款现货的方式,但现款现货的方式非常少,一般都是月结,月结也有不同的方式。因为涉及到退换货的问题,电视购物方是不会承担这部分费用的,因此,电视购物在给供应商结款时,通常都是以时间段来计算,并且不会百分之百的把货款结算给你,只会结某个时间段销售量的百分之多少。采用这种方式也是给厂家一些压力,使厂家必须要降低自己产品的投诉率。例如这个月1~15日,电视购物会给供应商结上个月这个时间段的50%或80%的货款。因此企业也要考虑资金周转,需更深层次的解剖,到底采用什么样的方式结算比较好,辅多少货合适。不过目前国内的电视购物企业都是一些大的集团企业操作,货款的安全性还是比较高的,结款也比较准时,最多是休息或节日期间会延迟三天。
建设好自己的售后服务体系
电视购物中家电产品的售后服务都是由厂家负责,因家电产品的技术性要求比较高,电视购物的销售人员对家电产品并不是很精通,并且很多电视购物中销售的产品在终端没有销售,厂家在销售地也不会设售后服务网点,基本上各种售后服务的问题都是通过电话来解决,而电视购物的售后服务体系信息化程度高,这就要求厂家的售后响应速度要够快。一般电视购物的售后服务人员能够解决的问题他们就直接解决,如果解决不了都会及时向厂家咨询,应该如何处理,是不是需要给客户换机。而电视购物售后最多的问题其实就是退换货,退货很少,正常的换货率在2%~3%左右,但坏机率比较高,一般要达到7%~8%。因电视购物中销售的家电产品很多都是新产品,在零售卖场中促销员在销售产品时,会告诉消费者使用中应该注意一些什么样的问题,告诉消费者如何使用。但电视购物对产品使用中的注意事项强调的并不是很多,只注重演示的效果。很多消费者买了产品以后不懂如何使用,也很容易造成损坏。换机的配送成本由电视购物方承担,但如果是退货的话,配送费就需要厂家支付。因此,对于退换货方面的问题,厂家的售后人员应该先联系客户,探讨产品具体有一些什么样的问题,是使用的问题,还是产品本身的问题,如果是使用的问题,要正确指导用户使用,如果是产品有问题,再通知电视购物给客户换机。
另外在所有的电视购物配送单上都会附上家电厂家售后服务中心的电话,因此,厂家在售后服务的管理上一定要很严格的监控,对于市场询价电话,也必须要问清楚,判别是已经购物的消费者,还是普通的询价,是代理商还是经销商,必须要有严格的区分,不能够随随便便给客户报价,特别是对于价格方面要有绝对的保密措施。同时一定要杜绝售后服务部门直接给客户退换货,或者直接把产品卖给电视购物的客户,这样会影响到厂家在电视购物渠道中的销售,厂家也会比较被动。
做电视购物渠道也要见好就收
一个产品一旦在电视购物中销售情况见好的话,经销商的咨询电话增多时,厂家就要考虑中止与电视购物的合作。因为对于家电产品来讲,目前国内的电视购物在某种程度上更多的还是一种招商的做用,当地的经销商和代理商看到这个产品在电视购物中做得很好,那么也会与厂家联系引进这一产品,而对于家电产品来讲,还是通过零售终端主渠道销售才会有更大的销量。电视购物毕竟只是一个补充渠道,做到一定程度之后就必须要舍去电视购物,以免对经销商和代理商的市场销售造成影响。
③ 目前国内电视购物商业模式有几种请简要进行说明。
一、电视购物商业模式分析
现阶段,国内电视购物商业模式主要有电视直销和家庭购物频道两种模式。两种商业模式无论是在企业类型、产品定位、销售品牌、媒体投放、营运特点方面都存在很大差异。
1、电视直销商业模式
橡果国际属于电视直销商业模式,橡果国际企业类型属境外上市公司,无广电集团背景。
产品定位以新、奇、特为产品开发方向。橡果国际现有的手机、电脑、时尚用品、美容、营养保健、投资收藏、汽车用品、家居日用、教育、生活家电十类产品
销售品牌以自主品牌为主,以合作品牌为辅;橡果国际自主品牌有“好记星”、“背背佳”、“安耐驰”、“紫环”、“奥雅”、“氧立得”,其他多为合作品牌推广。
媒体投放是通过从多家电视台购买“非黄金时间”广告时段作为该企业销售推广和营运的平台。橡果国际购买的电视平台地域跨度大,节目播放频率高。截至2007年年底,橡果国际的电视平台包括42个频道,分别为中央电视台的5个频道、19个省市卫星频道、6个港澳频道和12个地方电视台频道,橡果国际宣称“覆盖超过90%的中国家庭”。此外,橡果国际广告时段近年持续增加,从2004年的36万分钟增长到2007年的89万分钟①,以2007年的数据计算,节目密度相当于每个电视频道每天都有1个小时在播出橡果国际的广告节目
2、家庭购物频道商业模式
快乐购属于家庭购物频道商业模式,快乐购企业类型是湖南广电集团和湖南卫视共同投资成立的电视购物公司,有广电集团的背景。
产品定位以销售家居用品为主,产品以多样化、大众化为方向。
快乐购物产品包括电器、厨房用品、生活用品、化妆品、珠宝首饰等,商品品种多达上千种。
销售品牌以飞利浦、三星、联想、索尼等知名品牌为主,消费者可以在商场买到,品牌的信誉和价格容易获得消费者信任,以快乐购为例,开播两年的会员数已超过90万人。
媒体投放是通过广电集团自有的家庭购物频道播出,无需支付媒体费用,快乐购采取每天10小时直播形式销售商品,开播当年289天的总销售额就达到了3.24亿元人民币。
快乐购的营运特点能看到地方电视台的身影,企业利用广电集团电视频道资源,开设全天购物专属频道,以直播方式播出商品信息,通过提供“电视购物频道”平台作为卖场,吸引众多商家和厂商在平台上直接向消费者销售产品,被人们称为“空中大超市”。企业以收入分成、赚取价差等方式实现营运收入。快乐购产品多是知名品牌,利润空间有限,企业的毛利率相对较低。
二、电视购物两种商业模式的优劣势
电视购物两种商业模式的产品定位不同、销售方式不同,各自的优劣势也比较突出。
1、电视直销商业模式的优劣势
电视直销模式的优势是通过购买媒体时段销售产品,不会过分的依赖某一个媒体,产品集中在价值较高的产品上,都是些新、奇、特产品,电视广告采用密集型播放,可以在短时间内集中曝光企业品牌。电视直销模式最大的劣势在于信任度低,行业内存在少数不讲诚信的电视直销公司,采取不正当手段欺骗消费者,消费者对整个电视直销行业缺少信任度,消费者普遍认为电视直销产品多为质量没有保证,夸大功效的产品;其次,电视直销公司受限于电视台媒体渠道成本的增加。橡果国际大量购买电视台的广告时段,电视台的广告时段成为紧缺资源,电视直销公司购买广告时段的平均成本上升了3-5倍,很多地方电视台白天和晚上11点之后的所谓“非黄金时段”一下都变成了“黄金时段”,整个行业竞争在加剧,媒体价格在攀升,投入产出比在下降,都直接影响到电视直销企业的盈利能力。
2、家庭购物频道商业模式的优劣势
家庭购物频道模式以“媒体零售、电视百货”为基本形态,最大优势就在于电视台的品牌优势,电视台全程参与电视购物节目,销售产品时需要承担责任,有可靠的质量保证体系支撑,消费者的认可度相对较高;其次,家庭购物频道的媒体资源很稳定,基本能够保证24小时播出。同时,在电视台的覆盖率达到一定规模时,收视人群的数量较为可观。家庭购物频道模式的劣势首先在于收视的覆盖率,如果只能在本省内发展就无法做大做强达到预期目标,据快乐购数据显示,其已经进入全国8省17个城市,这说明家庭购物频道可以在政策允许的范围内尝试更多开拓业务的方式。其次,家庭购物频道多以销售家居产品为主,利润空间有限,企业必须要靠产品的销售规模来提高盈利能力。
三、电视购物两种商业模式的隐性冲突
电视直销和家庭购物频道两种商业模式同属于电视购物,其商业模式不同,营运方式不同,但目标消费群基本相同,即喜欢收看电视购物广告,以电话订购方式购买商品的消费群体。两种商业模式最大的隐性冲突是消费者口碑,影响消费者口碑的因素主要有四个方面。
1、产品质量
电视购物是一种直复营销活动,营销渠道的扁平化,使企业利润空间较为可观,大批良莠不齐的企业进入到电视购物行业,有些企业管理者的管理水平和经营质素较低,产品以次充好欺骗消费者,对整个行业产生较大的负面影响,产品质量问题成为消费者投诉的焦点。
2、产品功效
电视购物节目制作,常运用灯光、色彩、语言和特技手法优势,以增强表达产品的功效,节目中过度使用拍摄技巧及电脑后期制作,造成消费者实际使用产品功效与电视广告的功效差距太大,企业夸大产品功效误导消费者,是消费者难以信赖电视购物产品的原因所在。
3、产品价格
电视购物的产品定价与商业模式有关,家庭购物频道企业多采用成本导向定价法,销售知名品牌为主,消费者对产品有较高的认知度和信任度。电视直销企业多采用认知价值定价法,即企业根据消费者对产品的认知价格来制定价格的方法,销售“新、奇、特”产品为主,产品定价波动过大,消费者对产品认知有限,缺乏对产品的信任度。
4、售后服务
电视购物商品,一般是企业通过物流公司,把商品直接送到消费者手里,验货后付款,但消费者如果在使用中出现了问题,需要维修或更换产品时,有些电视购物企业售后服务质量很差,甚至对消费者置之不理,售后服务没有保证,是消费者对电视购物的最大顾虑。
少数电视直销企业的不良行为,已造成消费者对电视购物行业的“信任危机”。因此,家庭购物频道进入电视购物市场,有广电集团背景的企业,就会让消费者对家庭购物频道产生较高的信任度,树立良好的信誉。电视直销企业现阶段能否挽回消费者的“信任危机”,是关系到电视直销企业能否继续生存的关键。
四、电视购物发展的建议
国内电视购物行业经过十多年发展,电视购物企业正走向规模化经营。电视购物已成为现代消费者购物的新选择。现阶段,从消费者的消费水平、消费观念和对产品认知度在逐渐趋于成熟,从商业环节的生产、物流、金融和运营体系建设在逐步趋于完善,电视购物企业将迎来一个难得的发展时机。
通过对电视购物两种商业模式的隐性冲突分析,就现阶段电视购物企业的发展提出以下几点建议。
1、提高行业的准入条件
提高电视购物企业行业的准入条件,即在注册资金、经营场地、营业人员、呼叫中心规模、物流配送、结算方式方面实施严格审批,使电视购物企业能在一个良性公平的环境里发展。
2、确保媒体的公信力
电视购物广告片是通过电视台播出的,电视台的监管不利,也是造成电视购物行业“信任危机”的原因之一。近期,国家广电总局下发了《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》,对电视购物短片广告和居家购物节目已作出明确的规定,确保媒体的公信力,首先要从电视台对广告的审核开始,只有这样,电视购物行业才能健康有序的发展。
3、完善电视购物的法律法规
完善电视购物的法律法规,是现阶段各级政府需要关注的问题,电视购物法律法规不健全,将直接影响电视购物行业发展。虽然现在电视购物的销售份额仅占社会消费品零售总额0.1%,但随着国民经济总量的增长,电视购物销售份额会迈上新的台阶,电视购物法律法规的建设,是保障电视购物行业持续发展的基础。
4、消费者协会的监督
在消费者协会设立“先行赔付保证金”,来应对电视购物行业内严重的“信任危机”。如橡国国际出资200万元,让消费者协会监督其企业对消费者的承诺和售后服务。消费者协会作为“第三方”机构,在一定程度上可以监督企业,保护消费者权益。但就企业而言,只有诚信经营,才能赢得消费者口碑,
综上所述,通过对电视购物两种商业模式分析,论述了电视购物两种商业模式的优劣势,揭示了两种商业模式的隐性冲突是消费者的口碑。从中得出这样的结论:电视购物企业无论是那一种商业模式,只有诚信经营,才能得到消费者信任,只有诚信经营,才能真正实现企业效益和社会效益的双赢。
注释:① 数据来源于橡国国际上市财务报表数据,图2-1是对报表的原始数据整理后标识的统计图表。
参考文献:
1类承曜 . 直复营销[M] .北京:企业管理出版社,1996.
2向芬. 中国电视购物与出路[J].营销策略 .2003(2).
④ 电视购物的盈利模式
这一行没有规范,从国外引进之后,一直是骗的代名词。
第一,产品本专身虚假(广告是技属术处理过的,产品本身的功能效果被放大了几百倍,或者有些完全是无中生有)
第二,售后无保证(售后电话忽悠或者自动接听,反正就是不退不换不修)
第三,只要打进过电话的消费者会被自动记录,无尽骚扰之(不停地电话推销),一份客户通讯录,也就几千块钱能买到的事。
你看,产品本身不值钱,又不需要付出售后成本,能不赚么?
⑤ 如何和电视购物公司合作
1、首先取得对方的联系方式;
2、确认对方的资质(以电视台为主体法人代表的,结款不回会有问题答,但是以个人为主体的法人代表,出货和结款要小心)
3、提供你们的产品与对方负责开发的人进行沟通,并确认价格和扣点;
4、之后你按照电视台那边的要求进行操作就可以了,MD(商品开发)会告诉你后面该做什么。
⑥ 我们公司想做电视购物,要怎么联系合作方式一般是什么
供货吗?
卫视购物需向电视台及相关广告公司购买广告时段,然后自己花钱录制专广告节目,自己接电话,属自己出货,自己收钱。
家庭购物一般采取铺货代销的合作方式,及双方签订代销合同,供货方先将货品发至电视购物公司指定仓库,委托电视购物公司对产品进行销售,销售后,电视购物公司按半月至2月不等的时间向供货方结算。
联系方式各频道网站都会有,可直接拨打其前台电话转接相关业务部门即可。
⑦ 电视购物盈利模式是什么样的
你可以做电视购物的供应商,找到好的商品,成为总经销,再和电视购物频道合作,这样,你就不用像传统商业那样找分销商,找渠道,打广告等等,省去了诸多的环节。
⑧ 电视购物飞单如何合作能赚钱吗
做电视购物这抄个行当已经2年多,尝尽里面的喜怒哀乐。但我一直坚持着走,没有想过回头。因为一旦熟识一个行业,想再次跳出想再次跳出这个圈子内不是一件容易的事情。
要找一份轻松赚钱的活不是一件说了就有的事。。而我们有的只是一张嘴,一张了解这个行当的嘴。
也是偶尔的机会接触走私单这个事。开始也觉得这样做不是很道德。但仔细想想,相关对于公司而言我们做得
只是皮毛而已。现实,决定这是市场。
1:话务员有需要薪金的需求。
2:客户有需要产品的需求。
3我们需要有信息资源的话务员走飞单合作的需求
集三点需求为一个市场,那么这也就是一个行当—电视购物走私单
真诚寻找合作伙伴,不管你是刚刚接触还是滚打多年。只要对人民币渴望度高都可长期合作。你只需提供私单 其它事情由我们来全权负责 非诚勿扰!!
具体细节详细再沟通,希望尽大家的力量一起创造财富!!
加盟qq(注明:合作走私单) : 97115256
签收的当天网上转账返款
如果您有兴趣可以详谈,合作不成也可以交个朋友,有些东西只有你真正了解了才知道个中详情,利润。
⑨ 商品如何与电视购物接轨合作
别接轨了,坑人。
⑩ 做电视购物节目怎么收费
电视购物首先要解决的是自己做好是合作!区别是:自己做的话,你要自己出钱买时间段,自己租呼叫中心,自己联系物流公司以及自己做售后服务--也可以不做!这样会但用大量精力和金钱。另一种就是找专业的电视购物公司合作。由你出产品,他们出时间,有两种合作模式,下面详说。
电视购物分两种,收费方式也不一样。
一种是卫购,又叫短片购物,短片直销。比较出名的有“橡果国际”“七星购物”等!这种模式要求你要先给产品拍好片子,拿着片子来找电视购物公司,由他们选择时间段投放-这个钱他们出,呼叫中心和物流邮购也是。这种结款方式是现款现货俗称现结。这种对产品要求很高,要求“新”“奇”“特”而且对利润空间要求比较高。
另一种是家购,也是现在电视购物趋势主流。比较出名的有湖南快乐购,北京BTV,上海东方CJ等。这种一般就是您拿产品供MD(采购总监),由他们提报,选中后商审,直播,发货等,这种模式好处是名声比较好,销量比较持久。缺点是代销模式,也就是俗称月结。十天到一个月结一次款。
当然,大体模式是这样的,具体细节还有一些,但是有一点是可以说的就是除了北京的中视和BTV要收额外广告费以外,别的一般都没有额外费用的。大都是采取利润分成的形式。
以上是我所了解的,希望对你有帮助。