① 今天网上购物时选了天猫赠送的运费险,可是付款后在订单详情里没有显示有运费险,怎么回事
这个在订单详情里是不会显示的,只是实际付款那一栏会把你的运费险的金额加上去的。如果没有加上去就说明你没有买运费险
② 手机淘宝购物时,有没有运费险选项
一般来说,淘宝购物的时候,都是可以挑选是否要购买运费险。
但是,如果买家版退货率高了权,保险会自动拒绝买家的投保。
不管是买家自己买的,还是卖家送的,都无法购买。所以当你遇到没有运费险的选项的时候,就有可能是你被保险拒绝了。
你可以直接选择一家有送运费险的网店试试,如果要拍下的时候,也没有显示卖家赠送运费险的话,那么就肯定是被拒绝投保了。
③ 天猫为什么不显示运费险选项
1、卖家已投保,则无需再投保。
2、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。
3、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。
4、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。
5、保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议自检购买行为,风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。
6、该笔交易的卖家是高风险卖家,则也无法购买运费险。
7、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
8、某此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。
(3)淘宝购物提示到天猫有运费险扩展阅读
买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
“正品保障”赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由;
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
卖家义务及处理办法
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后,商家需积极配合,并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请;
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家相应积分;同时,淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
参考资料
网络-天猫
④ 发现最近自己在淘宝和天猫上买东西都不能买运费险了,这是怎么回事
退货太多了,保险公司伤不起,取消大部份经常退货的卖家不再合作!
⑤ 为什么天猫里有些东西有运费险,有些东西没有
这是商家的一种服务,天猫这样的店铺居多,感觉很惬意。
⑥ 淘宝买东西下订单的时候没有提示购买运费险,以前都有的,请大家帮忙解决下怎么回事啊
如果在淘宝、天猫网下订单买东西时,最好一并选择购买运费险。要看你购买的商家是否加入“7天无理由退换货”服务,加入了才能购买运费险。如果加入了“7天无理由退换货”服务的并且商家加入了”运费险“,你下单他就为您购买了运费险的,不需要你自己买了。商家没加就不能买。
一是下订单时,在运费保险(0.5元或者0.7元)旁边的选项方框内划勾;支付宝付款实际分为2笔了,一笔给了卖家,一笔给了保险公司(通常是华泰财产险);
二是订单详情查看订单信息最下边表格栏(如下信息)
宝贝 宝贝属性 状态 服务单价(元) 数量 优惠商品总价(元) 运费(元)
最后一列有运费状态,有的是卖家包邮,有的直接显示“运费险0.5元。或者在商品总价列,分别列示商品价格、快递费价格、运费险价格。
【但是从8月23号起,淘宝更改了保费规则,具体地说,就是根据用户投保次数和理赔次数的比例调整保费,理赔率越高,保费就越高,理赔率高到一定程度后,就会被保险公司加入黑名单,3个月内不能购买运费险。】
相关的规则与计算方式太复杂,我简单头脑看不懂计不清楚,简单的总结就是:退货率太高了,就会被列入保险的黑名单呗,真是不要脸的规则!
而且哟,退货率高的ID号及联系号码都会自动列为不得购买运费险的名单,换一个ID号以及联系号码,就可以继续购买运费险了。纯属个人的偶然发觉,上哪弄那么多手机号随身携带呀?坑爹的规则!
⑦ 天猫卖家赠送运费险,为什么订单没有显示,
买家由于退货率高于30%,保险公司系统会暂停其运费险服务。
被暂停服务的买家没有购买运费险的选项,因此也无法享受卖家赠送的运费险。
虽然卖家赠送运费险,但是买家的购买页面并不显失。
这时候,可以联系商家,进行退货;或者自己单独购买运费险。
(7)淘宝购物提示到天猫有运费险扩展阅读:
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请。
保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
⑧ 在淘宝天猫购物卖家赠送运费险,付款页面没有显示是怎么回事
可能是卖家签约订购的运费险已经到期了,没有续订。换一个店铺试试。
如果所专有店铺都没有属的话,那说明是你自己账号的问题。
卖家投保运费险,如果卖家的店铺退货率过高,保费就会增加,如果退货率过高,保险公司就会清退店铺,拒保。
对于买家也是一样,如果个人的退货率高,自己购买运费险的保费也会增加,而个人退货率过高,保险公司也会拒保你的账号,只要你这个账号下单,就无法购买或者赠送运费险。