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淘宝网消费者的网络购物环境和流程

发布时间: 2021-03-06 12:22:47

1. 简述普通消费者的网上购物过程

最好使用支付宝支付,首先你要有银行卡,且开通了网上银行
买东西、挑选、跟卖家砍价、拍下东西这些忽略不计的话
买完东西,付款,选择你卡的银行,点“付款导支付宝”,
转到相应银行页面,确认,填写卡号、密码、验证码、就可以付款了
看到交易状态变成了“买家已付款,等待卖家发货”就说明付款成功了
然后就等待收货、当着邮递员验货,无误后签收,
回到淘宝-已买到的宝贝,此时交易状态应该已经被卖家修改为“卖家已发货,等待买家确认”点击进入,完成交易,双方互评
如果不明白,看看这个,有动画演示
http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php
拍拍的流程是这样的
买家
1:
一款你想买的商品
它必须支持“财付通”(财付通就是你们的交易由拍
拍来中介
不支持的话
就是你们自己商量交易
不建议
不安全)然后点击
购买
里面有详细的流程
看就会
2:
然后就是联系卖家了
你可以讨价还价
商量一下邮费的问题
和售后的问

当然你也可以不用商量省略此部分(建议商量下
将来少麻烦)
3:
需要一张支持网银的信用卡
然后在你买的商品上点我要付款
在弹出页面

打上你的卡号密码(不要在公共场所
安全问题)点支付
钱就会划到
拍拍的帐户上
拍拍也会提示卖家
你已经付过款了
4:
卖家会把货发到你注册帐号时填的地址(注册是注意)同时你买的物品后
面会出现卖家已经发货的提示
5:
你收货后满意货物了
在你买的物品后面的我要付款
后打上你的财付通
密码
钱就会从拍拍的帐户上划到卖家的帐户上
6:
评价信用度
结束
流程是

点击购买商品-给财付通支付钱-财付通提示卖家发货-卖家发货-收货-满意
后同意付款-互相评价
“财付通”需要注册
所有注册或者购买具体操作比较简单
累了
其他的不懂的还可以问
没关系

2. 以淘宝为例,谁能告诉我网上购物的流程越详细越好!

淘宝网上购物方法很简单:

你要先注册支付宝账号,进入“支付宝”,点击“免费注册”,选择邮箱注册,

填写资料,看提示进入邮箱激活账号。

办理网上银行,带着身份证和卡到农行柜台开通网上银行,要购买U盾或者口令卡

,然后上银行网站个人网银看提示下载证书。

你可以先为你的支付宝充值,进入“我的支付宝”,点击充值,选择网上银行充

值,填写银行卡信息,输入金额就行了。

下载阿里旺旺,点击首页右上的“阿里旺旺”,进行下载安装,当你看中商品,

要先和卖家用阿里旺旺联系,谈谈商品的具体情况和价格,然后点击立即购买,

填写收货地址,点击确认,付款时选择“支付宝余额”付款,输入金额和支付密

码就行了,也可以不充值,付款时直接选择“网上银行付款”,钱就会直接从银

行卡里扣除。钱会先打到支付宝这个平台上,然后卖家发货,等你收到货进入“

我的淘宝”,点击那件商品后面的“收货确认付款”,支付宝才会把钱打到卖家

支付宝账户上了,交易就成功了。

你可以进入“支付宝”,点击“轻松体验 ”里面有如何充值,购物演示、如何支

付等等,你可以一一点击观看,演示的很详细,你照着他的步骤去做好了

网上购物一定要注意区别实物图和杂志图 别被那些华丽的杂志图所诱惑 一定要看实物图和细节图 现在很多卖家声称的实物图也是假的 自己要从细节上注意辨别!

第一步,注册淘宝账号 (本站右侧有连接)。

第二步,找到你所中意的商品,可以到产品类别中去找,也可以使用搜索功能。

第三步,竞拍下你要买的商品

第四步一般卖家会主动和您联系。

第五步,付款给卖家(建议您使用淘宝的支付宝功能,比较安全一点)。

第六步,收到卖家商品后确认。

淘宝网上购物具体步骤

1.首先你要确定一下你是否已经在淘宝上注册成功了,再确定一下你在淘宝上的一个付款系统“支付宝”是不是已经通过淘宝网的验证了(注册淘宝网和注册“支付宝”是两码事,光注册成淘宝的会员是没用的,注册“支付宝”最好用实名。)在淘宝上买东西最好用“支付宝”,这样安全(18岁以下的人是不能在淘宝上购物的)。

2.以隙糘K了,请登陆到网站上,就可以开始“逛网”了。淘宝上的分类比较全,想买什么按分类去找一般都没问题的,看到自己想买的商品先别急着买,在网上购物最重要的就是要考察一下卖家的信用度。

3.当你选择了你想买的商品图片时就等于进入了一个小店,这时你要看看“掌柜档案”里面有个“卖家信用”和“卖家好评率”,一般做生意好的,货真价实发货及时,对买家收货也跟踪得非常好的卖家会有红色的心(那是信用度积累的标记),如果做得非常多也非常好的卖家,积累的信用度也高了,买家给的评价都是“好”,那么会成为钻石级的卖家,但不是每个钻石级的卖家都好,你同时要看一下“卖家好评率”,我一般会选择至少一个钻以上+98-99%好评率的卖家来买东西。

4.选订你想买的“宝贝”后,下一个淘宝旺旺程序到电脑里面安装好(就是个聊天工具—跟QQ一样,方便你和卖家联系,还可以视频的,我觉得淘宝在这一点上做得比eBay要好),用户名和口令就是你在淘宝注册用的。淘宝的卖家都会有这个聊天的东东,在旺旺上给卖家留言或联系,问清楚你想问的问题,如果当时确定买了,卖家一般会发个网址给你,你点那个网址就可以去买他店里的东西了。

5.商品一般是“一口价”的就很难再还得了价了,不过你可以试试,如果你口才好的话。点“立即购买”就进入了支付系统,这时候你的支付宝就起作用了,你按提示一步步输入自己的购物数量、收货地址、再在网上进行银行划账、支付货款(网上购物跨行划账没有手续费),淘宝就会提醒你“付款成功”,这时候,你的款实际上没有付给卖方,而是付给了支付宝这个系统,但卖方可以看到你付的钱,却收不到这笔钱,但你也无法拿回这笔钱。这时就可以等待卖方给你发货了。

6.卖家承诺你什么时候发货,好的卖家一般都会在旺旺上给你留言,以及发邮件给你。当你收到货后,确认货物无损,就再上网去在“我的淘宝”里面有个“我是买家”下面的“已买到的宝贝”中,你可以看到那个表中有个交易状态,选择“确认收货”,这时候点了确认,你的钱才真正划到了卖家的账上了。

7.交易完成后的三天到一个月的时间中,你需要对这个卖家做一个评价,按6的操作,进入到“信用管理”里面就可以对这个卖家进行评价了,实话实说就OK了。同时卖家也会对你进行一个评价,你也会有积分和信用度的积累。

8.如果觉得商品不好,和卖家说的完全不同,或出现到货不及时的情况,可以先与卖家沟通解决的办法,如果实在不行,就只能去投诉了,也可以要求退款的,不过我从没遇到过这种事,因为主要在于自己选的卖家好不好了!遇到这种事挺麻烦的!

3. 淘宝网上的购物流程

首先,你要注册淘宝的会员。
网上购物一般有两种支付方式
1 〉使用淘宝的支付宝
支付宝是一种第三方付款的中介。也就是说,买了东西之后,你的款汇入的不是卖家的帐户,而是一个中介,等到你拿到货物之后,用支付宝确认,然后才将货款汇入卖家的帐户。这是一中比较安全的支付方法。也就是说物到付款。

除了注册为会员,还需要注册一个支付宝帐户,用于网上支付。还需要有一张可以往自己帐户汇钱的电子银行卡。所以你需要注册一个网上银行卡。一般是工行,农行,建行,招商银行。这些都可以点击它们的网站自己注册。还需要在淘宝网上下载一个《旺旺》用于联系卖家。由于网上购物看不到货物,所以有什么疑问可以通过《旺旺》来了解所需货物。一般情况下,当你看好了一个物品,需要先联系卖家所看中的物品是否还有货。因为如果不问清楚地话很可能出现,货款已付,但是对方没有货的情况,得等到有货了才能给你发,这样就很麻烦。等到问清楚情况之后,如果满意就可以将物品拍下。然后确认自己的资料,比如电话,电子邮箱,还有收货地址。然后选择所用的邮寄方式,一般都用的是快递。价钱比中国邮政的特快(EMS)便宜,而且速度也比较快。快递是送货上门,所以最好留手机号码,方便联系。而你的交易的纪录将会在《旺旺》的已买到的宝贝中显示,只要点击就可以看到交易的状态时买家已付款,等待卖家发货。等货发出后状态将变为卖家已发货等待买家收货。
等到货物收到之后,需要到《旺旺》上确认货已收到,然后将货款从支付宝汇到卖家的帐户,交易就完成了。当然还需要双方相互评价。评价将作为你信用的凭证。并不是说信用度低的就不好,你要看他的信用评价率,如果是百分之百就说明他所做的每一笔交易都是好评。信用度会随着你交易的数量增加。
需要强调的是,买货物之前要先看看卖家的信用,看看他的评价率,看看以前的买家对他的评价如何。还要看看以前的买家买的东西的价钱。主要是判断卖家的信用。除了以上经验以外,还可以借助一些收录的信誉好而且评价高的网店,我空间收藏了些精选的品质店铺和比较好淘宝购物通道,可以看看。

4. 网络消费者的购买过程

一.诱发需求

诱发需求的因素是多方面:有来自人体内部所形成的生理刺激,如冷暖饥渴;有来自外部环境所形成的心里刺激等。

二.收集信息

消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同,上网消费者大都具有敏锐的购买意识,始终领导着消费潮流。

网上购物不能亲眼看到、触摸到更不可能试用产品,因此在网上购物带有一定的风险性,在网上销售的产品的技术比较成熟,有国家标准的技术指标的限制,这类产品就比较容易获得消费者的认同,实现购买,而对那些自己没有把握,很多消费者会到传统的渠道去采集产品的信息,选定自己所喜爱的产品,然后在网上购买,因为网上的售价通常要比传统渠道价格低。

三.信息筛选

信息筛选是购买过程中必不可少的环节。消费者的综合评价主要考虑商品的功能、质量、可靠性、样式、价格和售后服务等。一般消费品和低值易耗品较易选择,而对耐用消费品的选择比较慎重。

看发布渠道

一般在著名站点上发布广告的厂商,其经济实力较强,可信度较高,反之,可信度较低。

看主页更换的频率

网络营销成功的企业,其主页内容必定经常更换,不时推出新的信息和产品。而不重视网络营销的企业,对主页的内容漠不关心,主页总是以老面孔展示在网民面前的,建议不要选择。因此一个好的独立的销售平台是非常重要的,可以找一些信誉较好的专业公司制作(
记者网络了一下(.com)例如新网、万网、新网互联、网居时代、商务中国、中国频道、等等)。

看广告用语

广告对消费者的第一印像很重要。制作精良的广告是对公司的又一有效的宣传。

尝试性购买

消费者在初步决定后,会挑选一些价值较低的产品进行尝试性购买,这时,店主们不要失望,为他们提供好后续服务后,持续消费将得得到更大的订单

四.购买决策

首先,网上购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小,这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观,从容地做出自己的选择。

其次,网上购买受外界影响小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择,与外界接触较少,决策范围有一定的局限性,大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。因此,网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。

五.购后评价

商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配,消费者会感到心理上的满足,否则就会产生厌烦心理,购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。

为提高企业竞争力,最大限度占领市场,企业必须倾听顾客反馈的意见和建议。

5. 淘宝网的购物流程

网购流程:
【1】找到中意的商品后,点击购买,填写送货地址等等一些信息,填好后点确定,进入到付款页面。
【2】如果你已经有支付宝账号,这时会链接到支付宝账号,然后选择付款方式——“支付宝”余额付款或者“网银”转账付款(这两个都要先去银行开通)。
【3】付款完成后,会提示你付款成功,这时回到你的淘宝页面,在“我的淘宝——已买到的宝贝”里面你可以看到你刚才拍下的产品。
【4】到这一步,你付的款还在支付宝中,还没有付给卖家(支付宝只是一个转账中介,用以确保你得资金流通安全)。
【5】等过几天,你收到寄来的商品后,检查无误,你再去淘宝,在“我的淘宝——已买到的宝贝”中找到这款商品,点击确认收货,完成后,你之前打在支付宝上的钱才会转到卖家账号上。
【6】如果你不去确认收货,7天以后(也许是10天?我忘了=
=|||),支付宝会自动把你的钱转给卖家。但是这样你的买家信誉度就会降低。
【7】买卖成功后,最后是相互的一个评价。然后一切搞定~
以下是我在淘宝网购的一些防骗经验:
http://www.taoikou.com
【1】选择钻石级以上的店铺。
【2】选择加入“消费者保障服务”、“卖家先行赔付”的店铺。
【3】有想买的东西时,多找几家贩卖此物的店铺,一般界面上会有“买家评论”栏,点开,仔细看看买家评论,货比三家,选择评论最多最好的那家。
【4】通过网银、或者支付宝付款。
【5】买到有质量问题的次货,要在第一时间跟卖家联系,进行换货或者退款。
【6】用旺旺聊天时,不要随便从陌生人给的链接上购物。
参考以上这几条,一般是不可能碰到诈骗店的。(至少我就从来没碰到过)
如果还不放心,你可以选择在“淘宝商城”购物。商城里的店铺都是付过网络租金的,会比较有保障。
视频什么的……我就不知道了……
以上~希望对你有帮助~

6. 消费者的网上购物过程

最好使用支付宝支付,首先你要有银行卡,且开通了网上银行

买东西、挑选、跟卖家砍价、拍下东西这些忽略不计的话

买完东西,付款,选择你卡的银行,点“付款导支付宝”,
转到相应银行页面,确认,填写卡号、密码、验证码、就可以付款了

看到交易状态变成了“买家已付款,等待卖家发货”就说明付款成功了

然后就等待收货、当着邮递员验货,无误后签收,

回到淘宝-已买到的宝贝,此时交易状态应该已经被卖家修改为“卖家已发货,等待买家确认”点击进入,完成交易,双方互评

如果不明白,看看这个,有动画演示
http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php

拍拍的流程是这样的

买家

1: 一款你想买的商品 它必须支持“财付通”(财付通就是你们的交易由拍

拍来中介 不支持的话 就是你们自己商量交易 不建议 不安全)然后点击

购买 里面有详细的流程 看就会

2: 然后就是联系卖家了 你可以讨价还价 商量一下邮费的问题 和售后的问

题 当然你也可以不用商量省略此部分(建议商量下 将来少麻烦)

3: 需要一张支持网银的信用卡 然后在你买的商品上点我要付款 在弹出页面

上 打上你的卡号密码(不要在公共场所 安全问题)点支付 钱就会划到

拍拍的帐户上 拍拍也会提示卖家 你已经付过款了

4: 卖家会把货发到你注册帐号时填的地址(注册是注意)同时你买的物品后

面会出现卖家已经发货的提示

5: 你收货后满意货物了 在你买的物品后面的我要付款 后打上你的财付通

密码 钱就会从拍拍的帐户上划到卖家的帐户上

6: 评价信用度

结束

流程是 :

点击购买商品-给财付通支付钱-财付通提示卖家发货-卖家发货-收货-满意

后同意付款-互相评价

“财付通”需要注册 所有注册或者购买具体操作比较简单

累了 其他的不懂的还可以问 没关系

7. 网上购物的流程是什么样的以淘宝为例

目前国内最大的购物网当然是淘宝.也是最安全地交易方式.支付宝就是买家付钱,卖家发货...然后再确定支
现在购物网站都支持支付宝交易.不支持你也别用那网站。。
好的购物网推荐几个:
www.amazon.com
www.ebay.com
www.usashopcn.com
支付宝交易完成后15天,如果买家不确认付款,或者上传拒付理由..钱会自动汇入卖家帐户

8. 个人消费者网络购物的环境是什么 关于网络营销的 谢谢啦

本身的购物网站、货源、物流、售后

9. 淘宝网的购物流程是怎样的

先注册一个帐号;
2、找到自己想买的东东,里面有搜索的,很好找;专
3、一般会有“淘宝旺旺”,属蓝色灯亮表示店主在线,可以下载旺旺安装好跟他就不明白的问题进行讨论,这种是很直面的交流,对商品的问题都可以问他;
4、如果还不放心,可以查看店主的信用指数;
5、确定购买后有几种付款方式,最保险的是“支付宝”,直接从网上银行付款给你们交易的中间人----淘宝公司,待收到货物确认无论后再通知淘宝付款给卖货方,当然你也可以有邮局汇款、银行转帐等方式付款。
6、等着收东东啦,收到后尽快确认质量问题等,并给双方作出评价,此次交易方告完成。
网上购物一般有两种支付方式
1
〉使用淘宝的支付宝
支付宝是一种第三方付款的中介。也就是说,买了东西之后,你的款汇入的不是卖家的帐户,而是一个中介,等到你拿到货物之后,用支付宝确认,然后才将货款汇入卖家的帐户。这是一中比较安全的支付方法。也就是说物到付款。
2〉第二种是款到发货
就是把货款直接汇到卖家的帐户,等卖家确认收到货款已到帐再发货。这种方法有一定的风险性。但是大部分的卖家都是很负责的。这要看你的运气了。

10. 淘宝网购物的流程步骤是什么

简单流程:
你搜索宝贝--购买--付款到支付宝--支付宝通知卖家发货--你收到后确认--支付宝把你付的钱给卖家--交易完成

送货的问题!
一般来说是用快递,省内的一般1-2天就到,省外的3-4天可以到!邮费需要你负担!当然如果你买得多的话,和卖家商量让他负责也行!
如果用平邮估计得半个月,不推荐!

东西的质量保障:
你买东西的时候最好注意其他买家给卖家的评价,特别注意参考他的差评和中评,如果没有涉及质量的评价,一般可以相信的

还有什么不懂可以给我留言~~我回答你

下面是具体购买东西的流程,你仔细看看然后试一下,很快就会学会的
这是我的原创,请别说我是复制别人的!谢谢

1、新开通一个银行卡,或者原来有的也行!到银行的柜台把这张卡的网上银行支付功能开通!

2、上淘宝网注册一个淘宝帐号,同时会提醒你注册一个支付宝帐号,按提示把这两个帐号捆绑在一起

3、下载并安装阿里旺旺,用来和卖家沟通和砍价

4、在淘宝网搜索你喜欢的东西,看中了可以通过点击卖家的旺旺头像,通过阿里旺旺和卖家询问具体情况,或者砍价~~

5、确定要买后,点击“我要购买”,然后通过银行卡付款就可以了,这时候钱不会直接到卖家那里,就付到支付宝了!支付宝就会通知卖家发货了

6、等你收到宝贝后,在“已买到宝贝”那里,满意的话就点击“确认”,支付宝就会把钱给卖家,就完成交易了!如果你收到的宝贝不满意,就可以点击“退款”,和卖家协商后退款!(退款的具体事宜最好在买东西之前和卖家沟通好)

呵呵~~ 希望能对你有帮助!