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淘宝购物卖家不安承诺发货

发布时间: 2021-03-04 23:46:19

『壹』 在淘宝上买东西,付款后,卖家承诺30天内发货。如果卖家不发货,如何维权

淘宝上来买东西卖家超过承诺自的时间不发货可以向淘宝客服投诉并申请赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

(1)淘宝购物卖家不安承诺发货扩展阅读:

买家付款后,卖家未在约定时间内发货。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网。

『贰』 在淘宝买东西卖家虚假发货违背承诺我该如何投诉

到网络搜这个答案就会有

『叁』 如果淘宝卖家没有按承诺时间发货会怎么样

没关系的。我也是卖家,会遇到这种情况。只要你跟客人商量好了就没问题的,淘宝不会介入的。发货速度的评分是客人收货之后给你打分,主要看她的心情啦。不是淘宝按照发货时间计算的。完全不用担心。

『肆』 淘宝卖家违背承诺怎么处罚

(一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣六分:
1、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;
2、卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;
3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的;
(二)卖家违背交易承诺的,每次扣四分:
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;
3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的;
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或七天退货包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的;
7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
8、卖家违背其自行作出的其他承诺;
(三)卖家违背以下交易承诺的,每次扣三分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);
2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);
3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;
4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的;

(四)除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

『伍』 如何看淘宝卖家是否违背发货承诺

包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

处理办法:
若买家付款后卖家一直未履行发货义务,买卖双方无法沟通一致,在买家付款3天后申请退款成功交易关闭,可以发起违背发货时间承诺维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。详情请点此查看。

提醒:买家未收到货物,当交易状态为“买家已付款”时,建议可以与卖家取得联系(卖家联系方式查看方法)。与卖家确认可以发货的时间,达成一致后等待卖家发货并提供相关的物流信息。
若买卖双方协商需要退款,买家付款后可以立即申请退款(点此查看如何申请退款)后续卖家同意退款协议即可。

『陆』 淘宝卖家没按承诺发货

你点退款嘛 点了退款他就理你了 就算他拒绝 你还可以继续点嘛 投诉淘宝会介入的 另外 卖家点了发货填了单子以后10天后会自动确认收货自动打款 你要抓紧哦

『柒』 如果淘宝卖家没有在承诺时间内发货,怎么办

一、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。

二、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。

(7)淘宝购物卖家不安承诺发货扩展阅读

淘宝规则

第一条

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》,制定本规则。

第二条

淘宝规则,是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的[2]条款。

第三条

违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。

第四条

用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。

用户在淘宝上的任何行为,应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。

第五条

淘宝,指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台,包括淘宝网,淘宝商城,一淘网。

第六条

用户,指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。

第七条

会员,指与淘宝签订《淘宝服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户,每个账户对应唯一的会员名。

第八条

买家,指在淘宝上浏览或购买商品的用户。

第九条

卖家,指在淘宝上发布商品的会员。

第十条

拍下,指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。

第十一条

交易,指淘宝上单次拍下同一商品。

第十二条

绑定,指淘宝账户与支付宝账户一一对应。

第十三条

商品发布数量,指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。

第十四条

退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。

第十五条

分销商品,淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。

第十六条

店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。

第十七条

限制发布商品,指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。

第十八条

限制发送站内信,指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。

第十九条

限制社区功能,指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。

第二十条

限制买家行为,指禁止淘宝会员购买商品的处罚措施。

『捌』 淘宝购物,卖家一直不发货,卖家承诺45天发货。有退货险。怎么维权。

可以申请缺货退款或者未按规定时间发货申请退款,找卖家客服确认退款就可以。
如果卖家拒绝版退款,可投诉,缺货权 未按规定时间发货商家都要赔付一定违约金的。天猫是30%,上限是500元的等值积分。淘宝是最高不超过30元,最低不低于5元,特定类目商品最低不低于1元(除特殊情形外)

『玖』 淘宝卖家不按承诺的时间内发货,想投诉

你好会的,卖家承诺5天没有发你投诉的情况下是会给予卖家处罚的,不过要排队卖家那边发生了自然性灾害的情况下

『拾』 淘宝投诉卖家未按照承诺发货有什么处罚

买家如果投注成功,平台会给补偿五元的红包。然后对卖家进行相应的处罚。比如罚款或者是扣分的。一般需要在付款以后72小时之内发货的。