㈠ 促销对消费者的外在购买行为影响有哪些
一般他说，消费者购买行为的决策由刺激需要、搜集信息、评价选择、
风险分析、购买决策和购后行为等环节所构成。其实，消费者的决策过程在
实际购买之前就已经开始，并且延伸到实际购买以后，如图 4-2 所示。
分析与研究消费者决策过程的主要目的是，针对消费者在决策过程各环
节的心理活动与行为，不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要，
影响消费者的购买决策，引导消费者的购买行为朝着有利于实现企业的市场
营销目标的方向发展。
1.刺激需要
消费者决策过程是以刺激需要为出发点。需要是指存在于人们内心的对
某种目标的渴求或欲望。它是由内在的或外在的、精神的或物质的刺激所引
发的。如看到别人吃东西而引起的食欲；或从杂志上、电视上看到运动鞋广
告而产生购买运动鞋的欲望。由于消费者需求具有层次性、复杂性、无限性、
多样性和动态性等特点，所以它不但能够反复激发每一次的购买行为，而且
具有接受信息反馈，重新组合消费者需要结构，修正下一次购买行为的功能。
在此环节，市场营销人员必须注意以下两点：
（1）必须了解与本企业产品的销售有实际和潜在关系的驱动力，即是什
么原因驱使消费者来购买本公司产品的；
（2）消费者对某种产品的需要强度会随着时间的推移而变化，并且被一
些诱因所引发，如收入的变化、对新产品的需求、对配套产品的需求以及环
境的变化等。
2.搜集信息
由于消费者信息与市场信息包含了极其丰富的内容，因此这一环节是整
个决策过程中最活跃的阶段。消费者主要搜集以下的信息：A.商品的内容，
它是消费目标的具体化；B.商品市场；C.购买时机；D.购买方式；E.购
买方案。
对市场营销人员来说，这一环节的关键问题就是了解消费者所要求助的
信息来源，以及这些信息来源对购买决策的相对影响程度。消费者一般有四
个信息来源：
（1）个人来源，即从家庭成员、亲朋好友、熟人、邻居以及行人等途径
得到的信息。此信息源影响力最大，具有评价作用。
（2）商业来源，即从广告、宣传、中间商、营业员、展销会、商品陈列
及商品包装等途径得到的信息。此信息源最为广泛，信息量也最大，一般仅
起通知作用。
（3）大众来源，即从大众传播媒介如电视、广播、报纸、杂志和消费者
组织等途径得到的信息。此信息源往往具有导向功能。
（4）经验来源，即从产品的操作、买验或使用中得到的经验或教训。此
信息源比较真实、可靠。
每一种信息来源在影响消费者购买决策方面起着不尽相同的作用。市场
营销人员可以有计划地运用商业信息来源，同时刺激个人信息来源。
通过搜集信息，消费者增加了对现有商品品牌及其特性的了解。如洗衣
机有多种品牌，原来消费者只知道其中几种，这就是消费者的“知晓集合”
（Awareness Set）。通过信息的搜集，又了解了更多的品牌，扩大了其知
晓集合，经过分析又放弃了几种品牌，余下的则为“选择集合”。
在此环节，营销人员还应注意设计自己的市场营销组合策略，使之适应
消费者，进入其知晓集合和选择集合。否则，就会失去了向消费者提供自己
产品的大好时机。
3.评价选择
此阶段是消费者决策过程的决走性一环。消费者必须对搜集到的全部信
息进行分析、评价和处理，包括对市场上所有适合其需要的产品进行全面比
较，如品质、用途、款式、品种、流行程度、价格、包装、服务等方面，以
及同类产品及其替代品之间的差异，最终确定购买对象。
为了提高本企业产品的市场占有率，市场营销人员可采取以下措施，以
影响消费者的决策。
（1）实际的重新定位（ReaI RepOsiiioning）。即修正产品的某些属
性或重新设计产品，使之接近消费者心目中的理想产品。但是，这需要较多
的人力和财力等投资。
（2）心理的重新定位（PsychologicaI Repositioning）。即通过广告
宣传努力改变消费者心目中的品牌信念，消除其不符合实际的偏见；同时，
还可以揭示被消费者忽视了的优点品质。
（3）竞争性反定位（Competitive Repositioning）。即改变消费者对
竞争品牌的信念，尤其是竞争者的产品不具备消费者所相信的优点时，可通
过比较性广告，改变消费者对其品牌的信念。
此外，通过广告和宣传报告、人员推销等方式改变消费者对商品各种性
能的重视程度以及改变消费者心目中理想商品的标准。
4.风险分析
消费者在作出购买决策时都会有不同程度的风险感。消费者对风险大小
的估计以及他们对承担风险所采取的态度，都将影响他们的购买决策。
消费者可能觉察的风险主要有以下几种：
（1）功能风险。即商品能否像自己所期望的那样发挥作用；
（2）安全风险。即商品对自己或别人是否产生危险；
（3）价值风险。即为了购买商品所花费时间、精力和财力是否值得；
（4）舆论风险。即使用商品是否使自己在众人面前感到难堪。
消费者觉察到的风险大小，主要取决于消费者本人，也会随着商品的种
类、购买环境和购买方式而发生变化。因此，市场营销人员应该采取各种促
销措施，如加强广告宣传、提供详尽的产品说明书、完善的售后服务及可靠
的维修保证等，尽量设法减少消费者所承担的风险，促使消费者作出最后的
决策并讨诸实现。
5.购买决策
作出购买决策并实现购买行动，是决策过程中的中心环节。消费者通过
对品牌的评价、风险分析后，就会形成购买意图。但是，在购买意图与购买
决定之间，还会受到以下两个因素的影响。
（1）他人态度。如某人打算购买一台夏普空调器，但其妻子持反对意见，
认为购置一台华宝空调器，无论是价格还是维修都比夏普空调器好。这样，
妻子的意见就会影响此人的购买意图。若反对意见越强烈，且反对者与购买
者的关系越亲近，改变购买意图的可能性就越大。
（2）某些意外情况的出现也会影响消费者的购买行为。如失业、商品涨
价、收入减少或其他急需等等，消费者不得不打消购买意图。因此，偏好或
购买倾向的形成还不能完全决定最后的购买选择。
6.购后行为
这是消费者决策过程的最后一个环节。消费者购买商品的目的是为了消
费，而消费是发生在购买以后。换句话说，前面所做的一切购买活动都是手
段，而最后的消费才是目的。而从产品或服务的消费中得到利益和满足才是
真正达到了目的。因此，此环节对消费者是很重要的，对企业的市场营销活
动就更为关键。
（1）满意程度。消费者购买和使用商品后，必然会产生某种程度的满意
或不满意。消费者的满意程度（S）是其期望（E）和商品的实际性能（P）的
函数，即 S＝F（E，P）。
营销人员与消费者的利益应是一致的。营销人员所作的一切努力都是为
了最终满足消费者的要求。但如果消费者不满意，则会使两者利益相违背。
消费者对所购商品或服务的满意程度是由预期的希望得到实现的程度来决定
的。若在使用中达到或超过期望的效果，消费者则感到满意或很满意。反之，
未达到期望的效果，消费者则感到不满意或很不满意。
（2）购后活动。消费者的满意程度，决定了消费者是否重复购买这种商
品以及对这一品牌的程度，并且还会影响其他消费者。西方企业界流传着这
样一句话：“最好的广告是满意的消费者。”美国著名的营销专家乔·吉拉
德（Joe Gerard）提出了一个“250”法则，即每个消费者一般平均熟知 250
人，他会将其感受尤其是购物的感受告诉这 250 人。反之，失望的消费者不
仅不会再去购买此商品，还会向卖主索赔；或者向他人抱怨，影响其他消费
者的购买决策和购买行为。
因此，市场营销人员在对产品进行广告宣传时要注意实事求是，不要夸
大其词。有时还需要采取低调宣传即略低于产品性能的宣传，使消费者得到
比期望更加满意的结果。
㈡ 淘宝购物车营销，折扣问题
一口价是你上架商品时设置的原始价格
㈢ 拼多多不能加购物车或者一个店同时买几种活动如何200元减20
不能
拼多多没有购物车的，所以不能一个店同时买几种商品，可以与商家沟通，告知要内买的东西，活动200元减20是指容同一件商品达到200，才可以减20。
拼团的本质就是多用户（拼团发起人+被邀请人）购买同一款商品降低商家获客成本形成一定议价能力，属于单品多人导向型购物，依赖分享功能，不依赖购物车，所以在拼多多是没有购物车的。
(3)购物车促销性能扩展阅读：
购物车的概念来源于线下零售体系，传统商超将购物车放置于购物入口，为客户提供便捷的购物体验，这里购物车起到的作用：提升客户购物过程中购买多件商品或大件商品时的便携性。
购物车想法的提出来自于淘宝营销团队，购物车未出现之前，淘宝的促销仅有简单的打折促销。购物车的出现为淘宝打开一片新天地，让在线交易有了真正意义上的订单概念，继而延伸出了运费模板（满N件包邮/满M元包邮）、丰富的促销玩法（满减、满折、满赠、M元N件等）。
㈣ 我是一位淘宝卖家，设置了购物车营销活动，怎么样才能让加入购物车的买家收到降价信息
你设置完购物车营销活动后，买家将商品放入购物车时会看到显示，此宝贝将在什么什么时间降价。
㈤ 促销策略有哪些
促销策略（promotion tactics）是一种促进商品销售的谋略和方法。
一、九项策略
供其所需，即千方百计地满足消费者的需要，做到“雪中送炭”、“雨中送伞”，这是最根本的促销策略；
激其所欲，即激发消费者的潜在需要，以打开商品的销路；
投其所好，即了解并针对消费者的兴趣和爱好组织生产与销售活动；
适其所向，即努力适应消费市场的消费动向；
补其所缺，即瞄准市场商品脱销的“空档”，积极组织销售活动；
释其所疑，即采取有效措施排除消费者对新商品的怀疑心理，努力树立商品信誉；
解其所难，即大商场采取导购措施以方顾客；
出其不意，即以出其不意的宣传策略推销商品，以收到惊人的效果；
振其所欲，即利用消费者在生活中不断产生的消费欲望来促进销售。
注意：以上策略的使用基础在商品本身的质量。该策略的实施最忌蒙骗手法。
二、根据促销手段的不同促销策略
推式策略
即以直接方式，运用人员推销手段，把产品推向销售渠道，其作用过程为：企业的推销员把产品或劳务推荐给批发商，再由批发商推荐给零售商，最后由零售商推荐给最终消费者。该策略适情况：
企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划。
市场较集中，分销渠道短，销售队伍大。
产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等。
产品的使用、维修、保养方法需要进行示范。
2. 拉式策略
采取间接方式，通过广告和公共宣传等措施吸引最终消费者，使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣，从而引起需求，主动去购买商品。
其作用路线为：企业将消费者引向零售商，将零售商引向批发商，将批发商引向生产企业。
该策略适用于：
市场广大，产品多属便利品。
商品信息必须以最快速度告知广大消费者。
对产品的初始需求已呈现出有利的趋势，市场需求日渐上升。
产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见。
能引起消费者某种特殊情感的产品。
有充分资金用于广告。
3. 国际市场营销的促销策略方式：
促销。
广告。
人员促销。
营业推广。
公共关系。
互联网传播与网上营销。
整合营销传播。
(5)购物车促销性能扩展阅读：
促销策略有各种不同形式，如按照顾客在购买活动中心理状态的变化，适时展示商品以刺激顾客的购买欲望，或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣，或强化商品的综合印象以促进顾客的购买行为。
需要从以下三方面做好准备：战略上，应从行业研究入手，充分地分析行业竞争的根本，并根据自身实力，制定有效的促销策略，注重“推力”和“拉力”的协调配合，顺应消费者需求和渠道自然力量，以最少的投入取得更大的促销效果。管理上，当促销职能成营销部门常规工作时，人们往往只记得通过促销把商品卖出去，而忘记促销是为了突显商品或服务的价值。
消费者需求是多方面的，既是理性的，也是感性的，促销活动需要满足客户的这种心理需求。促销管理也与一般管理有相通性，需要明确目的、制定计划、过程管理、结果评价。缺少一个环节，都会造成促销的浪费和无效。
参考资料：促销策略 网络
㈥ 为什么淘宝里的购物车结算时比一个一个买加起来要贵
淘宝里的购物车结算时比一个一个买加起来要贵主要是因为：
1、商品进行累加结算的时候，可以内使用一定商容家的优惠券，这类优惠券是当结算的时候数额达到一定后才会触发使用，这类优惠券使得累计结算的时候比单独购买的价格要贵一些。
2、平台为了鼓励消费，所以在进行一些稍微大额一点的消费上会给予一定的补贴，这类补贴使得在购买的时候比单独购买更加便宜。
3、某些商家使用薄利多销的策略，当在某一商家购买不止一种商品的时候，可能会得到商家的部分优惠，从而价格比单独购买时的价格要贵上一些。
综上所述，这主要是因为商家和平台以及实现利润最大化而给予消费者的一部分优惠导致了比单独累加购买更便宜。
(6)购物车促销性能扩展阅读：
有时候，平台为了培养消费习惯，会让人们在付款的时候，在总的结算页面会给予优惠或者补贴，这样会促使消费者在下一次的消费过程中也使用全部一起的结算方式，这样可以不仅可以促进商家的销售数量，也可以让平台获得消费者的青睐。
在购买的时候，对于商家降价或者达到一定数额后给予优惠这类行为，需要根据实际，如果这些物品符合自己真正的需要，可以使用总的累加进行结算，但如果受到其他方面条件的制约，建议不使用累加结算的方式。
㈦ 购物车营销怎么设置急急急
方法/步骤1:
首先打开淘宝首页，登录卖家中心，在左边导航栏找到【淘宝营销中心】内点击进入
㈧ 淘宝购物车营销怎么设置
通过官方入口设置购物车营销有两种方式，具体步骤如下：
进入卖家中心，在营回销中心菜单答下，点击“会员关系管理”
这两种方法都是通过官方设置，如果是订购了第三方服务软件，可参考对应软件的使用教程进行设置。
㈨ 淘宝运营商品转化率如何提高
一、淘宝运营商品转化率——精准营销
1. 智能营销:淘宝卖家可针对不同群体设定专属价格或发送优惠券;
2. 购物车营销:针对门店的高营销群体设定有针对性的折扣，对购销客户或感兴趣的客户进行精准营销。只要使用合理，就可以发挥比较好的作用，也可以帮助转换标签用户。
二、淘宝运营商品转化率——建立相关产品
这种相关性是必不可少的，不是所有的产品都能在淘宝上引流，一般都是由一些高淘宝流量的产品驱动的，怎么驱动呢?相关性是一个非常重要的部分。你可以选择高性能的产品来建立相关的营销，你也可以直接上车去推广和创造下一个热门的风格。这样就可以直接测试模型，也可以更好的实现高店铺销售。相关产品不要太多，尤其是无线终端，一般最多设置6个就够了，太多相关产品反而会起到相反的作用。
三、淘宝运营商品转化率——完成内部工作
内部工作是非常重要的,不要盲目追求淘宝卖家流,和忽视内部工作,在这种情况下,该产品将迟早的事情,你知道的,更基本的东西越不能忽视,从主图片,价格,促销,SKU的名字和照片,处理产品评论,并要求每个模块与买家互动,然后细节页面展示给买家,每一个细节的东西似乎买家的产品接近完美,这些都是准备去淘宝引流的，引入淘宝的流量就可以进行住，这样产品就会逐渐进入良性循环，逐步做到。
四、淘宝运营商品转化率——注意竞争产品的分析
不知道你是否遇到过这样的情况,这是他们的产品更多的方面进行了优化,但不转换,这一次想竞争产品相比没有优势,可以看下同样的价格和其他促销信息,不要让他们的产品,使自己的产品优势,然后不认为很难成交。
以上就是利用淘宝流量，淘宝如何提高转化率的方法，希望对你有所帮助，如果你想了解更多，那就关注吧!
如何提高淘宝运营商品转化率?从这几个方面做竟然就够了，在淘宝个性化和一千年的脸,在商家进行淘宝店铺商品销售时，发布禁止信息是指成员发布下列国家法律法规禁止的商品或信息的行为，发布违反国家刑法规定的行为，你能处理好吗?如果您还担心自己入门不顺利，可以点击本站其他文章进行学习。