『壹』 淘宝买东西都是支持7天无理由退货的 如果经常退货会不会影响什么
信誉度降低。
有很多人在淘宝买东西,感觉不满意就会退货,虽然这对于我们说没有直接的影版响,但是你的信誉权度还是会降低。
如果买家在同一时期内多次无论任何原因退货都选择7天无理由退货,那么淘宝后台的大数据智能系统也会降低买家的信誉度,以至于对一些买家信誉度要求较高的商家店铺会动屏蔽此类买家。
另一方面,保险公司的智能系统也能侦测到买家此一类行为而提高买家的运费险的额度或者拒绝给买家的商品投保。
(1)淘淘宝上购买者不能退货吗退货影响购物吗扩展阅读:
7天无理由退货的实施背景
消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。
『贰』 在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗
在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。
根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
(2)淘淘宝上购买者不能退货吗退货影响购物吗扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
『叁』 淘宝网购买东西退货问题
淘宝中,即使您已经申请退款,在卖家未确认前,您作为买家,随时都可以终止退款,而直接给卖家打款的。
所以如果您还是希望这次交易能够成功,就不必顾虑已经申请退款一事。
而如果您已经不希望进行这次交易,当快递为您派送时,您完全可以拒收包裹。
即,您不签收,也就不可以收货。按照流程,快递公司会将货物退回。
当然,也有不少不负责任的快递公司采取自行处理的方式,这样就有可能导致这件货物丢失或者无法退回卖家那里。
如果卖家没有收到退货前,也一定不会缺认您的退款申请。
这样,您的此次交易极有可能变成一场纠纷。而买卖双方谁也不能得到这笔货款。
这笔货款会一直停留在支付宝里。
淘宝的流程是:如果没有操作,到时间您未确认收货,支付宝会自动付款给卖家;如果这期间,您申请了退款,而卖家没有确认您的申请,就再等一个时间段,大约一两周,如果没有操作,就自动进入退款的下一步流程,如果卖家拒绝您的申请,就再进入第一个操作流程。这样循环下去...而即使卖家确定了您的申请,您要得到退款还需要卖家退款的下一步流程再次给与确认。换句话说,退款时需要双方达成一致的。即使像楼上那位说的,您拒收后就是那是卖家跟快递的事情了,但是卖家没有收到货物前也一定不会让您收到退款的。
您单方拒收货物原则上说是合理的,但是,也同时是对卖家更是对您自己财产不负责任的。这就是淘宝购物的纠纷。实际上淘宝这样的纠纷每天都在发生。您也可以上淘宝论坛上查看一下,有很多很多的相关内容。
而淘宝仅仅只是一个平台,有监督的作用,但是并不能像现实生活中那样奖惩严明。作为买卖双方,选择好交易伙伴,相互负责诚信才是顺利交易的前提。
所以,如果仅仅只是时间的问题,建议您还是完成此次交易的好。因为快递的责任并不能归咎于卖家。下次换家快递公司就好。 即使您真的希望退货,也应该去和卖家好好的协商,交流永远是解决问题最好的方法。而不是我们自己单方面的去决定。网购入同我们平时的生活与交际一样,需要学习和遵守它的沟通方式与潜规则的。
(唉...回答您这个问题好辛苦,打了这么多字呢。您应该给我追加些辛苦分的~)
愿您能开心的享受网购得乐趣~
希望我的回答对您有帮助~
『肆』 请问淘宝七天无理由退货会影响买家的信用吗
七天无理由退货不会影响你的信用率。你退货的主要原因是质量问题,至于卖家让你修改退货理由他们只是想降低店铺的信用率。
拓展资料:
淘宝七天无理由退货的规则
淘宝根据新规则,把商品划分为三大类。
一、不适用
不适用,意思是,这一类商品不适用于淘宝7天无理由退货规则;也就是说,这一类商品消费者不能无理由退货;
比如,所买的商品印上自己公司的LOGO;
比如,水果类、宠物、鱼、肉;
比如,一些办公软件、计算机软件;订阅的报纸;
比如,代购的商品;本地生活服务;
比如,闲鱼市场个人闲置商品;二手商品
二、可选适用
可选适用,意思是此类商品,可以适用于淘宝7天无理由退货规则,但淘宝不会强制要求卖家一定要执行7天无理由退货规则。卖家若想增加消费者对本店的信任度,可以在卖家后台自行添加7天无理由退货。
可选适用商品比如,一些智能商品;黄金;
又比如,成人成品;食品;贴身用品
三、必须适用
意思是,此类商品是强制性一定要执行7天无理由退货规则。
比如,服装、箱包、鞋袜
一般我们在商品详情描述这里也可以看出此商品是否支持7天无理由退货的。在价格下方“承诺”那里有显示7天无理由。
要注意的是,如果是必须适用这一类的商品,是淘宝强制性要执行7天无理由退货规则的,卖家单方面说商品不支持7天无理由退货,或是买卖双方已协商好商品不支持7天无理由退货,这些行为都是无效的。当买家发起退货时,一样是要执行7天无理由退货规则。
『伍』 淘宝购物不满意能退货吗
淘宝度购买的商品不满意,是可以退货的。
描述不符及质量问题,指买家收到的内商品与卖家发布该商容品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
『陆』 淘宝上买东西不满意可以无条件退货吗
淘宝上面的只要是非消费产品,不影响二次销售,没有水洗吊牌还在等,在签收专快递后7天内都属可以申请7天无理由退换货。
申请退货步骤如下:
1、登录买家中心,找到已买到的宝贝;
4、提交后卖家同意了后联系快递将包裹发会给卖家,卖家收到了后会最终同意退款申请。
『柒』 七天无理由退货对淘宝网上的个人卖家有什么影响
只要买家不想要了 再不影响二次销售的基础上 就可以退货
比如衣服不能弄脏 商标不能破损
商家只能是尽量提高商品介绍的正确性
以及在推销时做到 真实
『捌』 淘宝退货对买家的影响 淘宝退货会影响买家吗
淘宝退货对买家的影响?
这个要看具体情况。如果是因为商品质量问题退货,属于买家的合法权利,不会对买家造成什么影响。
如果买家属于经常性的恶意退货,就可能会被淘宝列入黑名单。
『玖』 淘宝购物买家有退货记录会有什么影响吗
不会怎样,但退款申请过多,有可能会有影响运费险的申请及赔付;
卖家看不到买家的退款记录和信誉,这是淘宝屏蔽的信息。卖家最多通过对话框可以看到买家在最近180天内的给评率,和好评率;
有货不卖是个别现象,原因比较多,有可能是卖家与买家旺旺交流感觉不好,不想惹麻烦,因此找理由拒绝销售。
有可能是卖家购买有第三方拦截软件,软件会按设置扫描买家信誉状况,例如软件扫描到买家给评率很低,低于设置,那软件会自动关闭订单,买家无法进行付款。
这些问题很好理解,假设你是一个一蓝钻卖家,你遇到一个给评率80%一黄钻级的买家,你看不到他为什么给中差评,但你一下就看出他最近给过中差评,而且比例偏高,大道理就不用多唠叨了,能躲就躲会是你比较明智的选择,这是没办法的结局
希望我的回答可以帮到您哦
『拾』 淘宝里退货退款会影响淘宝信誉吗
正常的申请抄退款,是不影袭响信誉的;若是恶意退款是会影响的。
信誉基于用户日常一点一滴的行为而产生的,用以衡量用户在淘宝的会员等级,好的购物习惯,评价、分享,都会有效帮助涨分,不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。
在淘宝购物是要保持良好的购物体验,积极评论、分享商品等就能提高淘宝信誉。
(10)淘淘宝上购买者不能退货吗退货影响购物吗扩展阅读:
消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
下列商品不适用七日无理由退货规定:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。