『壹』 我想在网吧做收银员,但我不会操作,怎么办
你去下载一个免费的网吧收银系统!装在自己电脑上练习!
其实很简单,就那几样操作!摸索一下就会!
『贰』 超市收银员的基本常识怎么操作
超市收银员的基本常识有:保持整洁的制服、必须感谢顾客的惠顾、适度的化妆、保持干净的回双手答,详细介绍如下:
1、保持整洁的制服:每位收银员的制服,必须整洁,不起皱。在工作时,必须正确佩戴工牌;
2、顾客结束购物时,必须感谢顾客的惠顾,说:"谢谢!""再会!"
3、适度的化妆:收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气,但切勿浓妆艳抹,反而造成与顾客有距离感;
4、保持干净的双手。超市出售的商品绝大部分属于食品,若收银员的指甲藏污纳垢,会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲,也会造成工作上的不便。
注意事项:
1、收银员在工作时应随时保持笑容,以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时,必须带有感情,而不是表现虚伪、僵化的表情。
2、当顾客发生错误时,切勿当面指责,应以委婉有礼的口气为顾客解说。
『叁』 收银员说购物卡不给办会员卡,必须现金购物才给办,是这样吗
商城是发的购物卡是有他们自己的规章制度,但如果违背了双方交易的公平性就可以到消费者协会举报他们,让他们予以经济赔偿,但如果没。
『肆』 收银员会遇到哪些问题
1、准确、快速地做好收银结算工作;严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报;备用金必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
5、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。
6、每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证,并在“收点交款本报告”上签名。
8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持工作区域的整齐、洁净。
10、严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
11、积极参加收银培训并完成上级分配的其他工作。
12、自觉遵守宾馆的一切规章制度。
收取宾客押金程序:
1、当客人入住时,需收取其住房押金,首先询问客人以何种方式付款。
2、如果客人使用现金付款,在其预住天数基础上,除多收一天房费外,如客人要开通长途电话及酒店其它消费点签单,按酒店规定收取押金,收取现金时应当着客人面点清,唱收并验明钞票的真伪,然后为客人开具“押金收据”,写清宾客的房号、金额及收款人处签名,请宾客签名后,将凭证客人联交于宾客,并提醒客人退房时出示,凭“押金收据”退押金。回复1:收银员规章制度的主要内容3、如果客人使用信用卡付款,首先确认其信用卡是否为本酒店所接受的信用卡,在pos机上直接提取相应的授权,并请持卡人在空白卡单上签名,核对无误后将信用卡及证件交还给客人。
4、内卡借记卡和储值卡,只能在退房时使用,不能作为押金。
5、协议单位签单挂公司帐,如客人要求签单挂帐,首先询问客人的单位名称,查看电脑中客人所报出的单位是否可能挂帐,若客人是有效签单人,其签名要与电脑中的预留签名模式一致;若客人不是有效签单人,应礼貌告知客人必须由有效签单人签字方可挂公司帐,特殊情况应由销售部经理确认并在临时入住登记单上签字担保。
6、如宾客是多间房统一由一人付款,应礼貌请付款人在“付款承诺书”上签字。
支票的受理支票最低起点金额为100元:
1、受理支票时,要检查有无折皱或破损。
2、要检查印鉴是否清晰,完整;印鉴有财务专用章及法人章两种。
3、是否在规定的有效期十天之内,日期务必大写。
4、有密码的支票,密码是否填写完整;或在密码空格处盖有“无密码支票,请授理”的字样。
5、支票需要填写的部分要齐全、正规,不能涂改。
6、金额要规范,大小写要相符,大写金额要顶头填写,禁止任何涂改,务必用签字笔填写支票。
7、接受支票时,要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上,并要一张名片,在客人未离店之前打电话到支票所属单位确认有无此人;如已下班,查询电话114是否有此公司。
外币兑换服务标准:
1、确认客人的外币是否为本酒店所接受的外币。
2、向客人报出当日的外币兑换汇率。
3、问清客人要兑换的外币金额。
4、收取客人的外币现钞。
5、严格执行“复点制”,并要唱票。
6、用外币现钞金额与外币汇率算出应兑换给客人的人民币金额。
7、请客人出示护照,核对兑换人是否为护照持有人。
8、如果客人兑换旅行支票,应请客人当收银员的面,在旅行支票上签名;支票汇率要比钞票的高,收手续费。(手续费为:金额×汇率×0.9925)
9、填至“外币兑换水单”,一式四联。(根据所选择的银行)
10、请客人在“外币兑换单”上签名,收银员要写明房号。
11、收银员在“外币兑换单”上加盖收银员私章和外币兑换公章。
12、点清应付给客人的人民币金额,严格执行“复点制”。
13、将“外币兑换单”与第二联护照和人民币现钞一起交给客人并唱票。
14、每兑换一笔外币,要登记一笔,不得延误,登记在“外币兑换明细日报表”上。
『伍』 购物卡怎么用
购物卡复需要在下单结制算时使用。
以京东为例,使用购物卡下单结算步骤如下所示:
1、在京东商城中,点击搜索框,输入需要购买的商品名称。
『陆』 当顾客用购物卡消费时,超市收银员该如何操作
计算消费总金额,刷卡,点击确认,如果卡上的钱已消费完将卡收回,如果卡上的钱没有消费完将卡退还顾客
『柒』 在超市做收银员需要会什么不懂电脑可以吗
您好!我工作于大润发超市苏州苏福路店,工作多年,您这个问题我来回答您:
一般超市的收银员作业可针对每日营业状况来安排作业流程,每日作业流程可分为营业前、营业中、营业结束后三个阶段。
营业前
开门营业前打扫收银台和责任区域。
认领备用金并清点确认。
检验营业用的收银机,整理和补充其他备用品。
了解当日的变价商品和特价商品。
营业中
遵守收银工作要点,即欢迎顾客光临;登打收银机时读出每件商品的金额(使用POS机收银时不需要做此项);登打结束报出商品金额总数;收顾客钱数要唱票——“收您多少钱”;找零时也要唱票——“找您多少钱”。
对顾客要保持亲切友善的笑容,耐心地回答顾客的提问。
发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时,应立即与值班长联系,由值班长将顾客带至旁边接待与处理,以避免影响正常的收银工作。
等待顾客时,收银员可进行营业前各项工作的准备。
◆在非营业高峰期间,应听从值班长安排从事其他工作。
营业结束后
结清账款,填制清单。
在其他人员的监督下把钱装入钱袋(绝对不允许使用商品包装袋来作为钱袋)交值班长。
引导顾客出店。
整理收银作业区。
我们超市收银员有好几个不会电脑的,这个与电脑没有任何关系,只要您能认识收款机上的字母就可以,在上岗之前室友专门的培训,但有一点您一定要记住,收钱的时候慢一点没关系,别输入错误,赔钱了是要按照您的工资里面扣除的,并且还会根据错误的数额大小进行罚款。
以上的告知希望能够帮助到您,预祝您成功!
『捌』 收银员操作步骤
银台收款收银员POS操作流程:
1、面带微笑,主动热情接待顾客;
2、利用扫描器依次扫描商品;
3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始,以免漏扫;
4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣;
5、分类装袋(易碎、小件商品单独包装);
6、操作收银机,确认总计金额礼貌告之顾客;
7、确认付款方式,当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认;
8、利用验钞器对货币进行严格检验,如发现假币应礼貌要求顾客更换;
9、作收银机输入所付金额,打开钱箱,按提示清点所找金额;
10、当面点清所找金额并唱付确认。
(8)收银员购物卡不会操作扩展阅读:
收银员岗位职责:
1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
『玖』 银行卡在超市消费收银员怎么操作
流程---扫商品--按结算---输入付款金额---选择付款方式---银行卡结算(有提示是那个银行的,回没有就按其它银行)答---输入银行卡号---按确定--请顾客输入密码后按确定---出小票签字即可。希望能帮到你
『拾』 超市购物卡会不会导致收银员交账差账
不会的,这样的可能太小了