A. 快递行业在双十一来临前需要准备哪些工作
快递公司在面对这突如其来的巨大销售高峰时，首先要保持冷静，而且今年的“双十一”活动也是筹划已久的，所以在这个购物狂潮来临之前，快递公司就应该要开始着手做准备了。我觉得快递公司可以将自己的工作人员分成三个批次，在平时的正常工作量下，只由一批人马来完成公司的正常运转，这样每批次的员工每周只需工作2-3天，而在“双十一”来临时，公司的三批人马共同出动，这样的工作效率至少是平时的三倍，再算上加班时间的话，基本能够保证快速有效地将货物运到消费者手中。
快递公司增派机动人员24小时不间断收发货品，同时要增加临时车辆作为派件用车，有条件的话，最好还能够配备集装箱卡车往返于重要的中转部与公司之间，并且增加每天的发车班次，确保“双十一”的包裹能及时送到消费者手中。同时还可以在较大的路段增加一些小型的中转站，来缓解近期的货物高峰。另外，在“双十一”来临前几天，快递公司应该尽快将积压的货品派送出去，以便赶在“爆仓”之前腾出库存。
快递业在应对这一购物狂潮时，最辛苦的其实是基层的工作人员，所以在“双十一”期间，快递公司一定要加大对员工的激励措施，增加工资报酬只是一个方面，人文关怀也要做到位，在工作车间里还可以拉上一条鼓舞士气的横幅，激发员工的工作热情，只有员工们都积极认真了，快递公司才可能夺得双十一战役的全面胜利！
B. 双十一的销售技巧在我们这个行业该怎么去施展
你从事的是什么行业嘛，其实双十一主要打的就是价格战，用低价去带动销量，从而起到推广的作用！
C. 淘宝运营如何做好双11前期准备工作
双十一这类大促活动更需要准备很多东西，对于顾客来说双十一是11号凌晨开始，对于普通店家来说是11月1号赛马开始，对于优秀运营来说，双十一早就开始了
一、了解去年前年同时期店铺大促期间营业额，及大促当天各时间段营业额
二、制定今年双十一大促期间销售目标
三、根据销售目标制定相关计划，计划内容包括:a、库存盘点及备货（产品库存，包装库存，增品库存等）千万不要出现当天卖断货或者卖出之后缺货的现象，双十一一般是要求7天内发出并有物流揽收信息的；b、快递，跟合作快递了解清楚双十一当天或那几天快递情况，是否会有特殊情况发生，具体的收件时间是否和平时一样，时效有什么变化，跟进快递收件时间做好仓库发货排班表；c、活动策划，活动内容包括双十一之前的大促预热（老客户召回，新顾客预售等等各种），双十一当天各时间段的活动（前三小时下单额外减10元等等），双十一次日的返场活动；d、协调美工做好各个时间段活动的海报、装修、详情、主图等等；e、做好大促期间客服排班表，因为大促当天客服值班会比较晚，需要有良好合理的排班时间出来；f、活动前的一些准备，包括店小蜜机器人话术的设置，客户快捷话术的设置等等，以及微淘粉丝活动预热等等
四、协调美工、售后客服等做好节后各类售后服务，防止因大促导致dsr评分暴跌，一定要做好顾客的售后解释及安抚工作（物流慢，快递丢件破损。产品不满意等等）
五、各个时间段各个阶段的数据统计及分析，包括大促前预热以及赛马阶段，数据统计分析并根据实时排名进行调整，活动结束后数据分析整理并总结
D. 双十一实践累不累
双十一实践肯定很累，双十一是物流高峰，人们在双十一抢购东西，忙的可以说死去活来，但是买的人开心，卖家更开心。
E. 双十一大促客服工作该如何规划
第一波大推广已经过去了，大推广的目的不仅仅是为了获得订单爆炸的超高性能，更是为了锻炼我们团队中的各个环节之间是否衔接顺畅。那么第一波“训练”过后，相信大家应该都知道自己团队的所有问题。其实在团队中，客服是最容易出问题的。
对于一波大的咨询，没有经验的客服容易着急，不知道先带哪个客户。最终，我们错过了最佳响应时间，导致大量客户流失，这是我们没有提前做好客服培训造成的。
双十一客服，如何规划双十一大发布会推动的客服工作？
今天，我想和你分享一下我们应该如何在促销期间更好地作为客户服务做出回应。
一、客服的操作要求。
双十一那天，我们客服岗位需要完成的内容有:
1)接收并指导客户下单，回复客户对产品、促销、活动等相关信息的查询；
2)纠正订单属性、收货信息、备注等客户需要修改的问题；
3)在店铺后台查看已下单未付款的订单，完成一对一在线支付；
4)解决各种售后和疑难问题。
鉴于以上要求，一般来说，我们会分为售前和售后客服分别处理。但是促销当天主要咨询的是售前客服，我们可以安排售后客服在销售前接待，减轻售前咨询的压力。
大促销阶段售前最忙，主要工作是以促进订单履行为核心目标。面对大量的咨询，客服一定要保持良好的态度，有足够的耐心指导用户下单和转换。
不要以为你有耐心，客户就不会有感觉。人是很敏感的，你可以在你的句子里直观的反映一个人的情绪。建议客服在沟通时多使用软语言原则。
用弱语气词:嗯，哦等。；
用多个词:哦，嗯嗯，好→嗯嗯，好；
多注意尊重的话语:亲爱的，你；
使用礼貌用语:谢谢理解，嗯哼。不客气。
此外，我们还可以转移一些客服作为辅助，主要解决销售前后无法解决的费时费力的工作，从而降低出错率。
例如，当一些客户在价格比较过程中坚持要更多的折扣或礼物时，他们可以得到客服的协助，腾出有经验的客服的工作时间。
我们应该为这类消费者做些什么？简单来说，不要纠缠顾客礼物和优惠，尽量把话题引入产品本身，把产品本身的优点介绍给顾客。
在一些大公司，客服工作会更细致的划分，这样客户的问题可以更有效的处理。但对于中小卖家来说，在大促销阶段，售前、售后、辅助是最基本的划分。
第二，大促销前的客服准备。
工作分工完成后，我们来明确一下客服的准备工作(这个要在开门之前确认，这里我再强调一下):
1.熟悉产品。
对于今天的客户来说，咨询问题会特别详细，这需要售前客服熟悉我们的产品以及与产品相关的知识。
比如我们的产品适合什么样的人，效果如何，有什么属性和特点，适合什么样的场景等等。你不能等到客户问了，你也回答不了，才想到咨询同事。
这种错误连平时都犯不了，更别说大推广阶段了。
2.活动规则。
随着各种规则的发布，相应的活动一定眼花缭乱。另外，每家店都有自己不同的优惠力度，还有各种预售、抢购、全减、跨店，消费者很难准确控制如何获得最佳折扣。
咨询的时候，用户会有很大的概率去咨询这样的问题。所以作为客服，一定要了解本店的活动和规则，清楚如何获得优惠。
商店最好提前对客服进行相应的培训，以便更好的引导用户参与。
3.自动/快速回复设置。
促销期间有大量的客服咨询，我们可以通过设置自动回复和快速回复来减少客服的工作量。
自动回复:当消费者第一次发送消息时，使用自动回复。最好不要在这个回复里设置类似“你好”这样的简单问候。可以附带本店提供的大促销活动信息，让消费者浏览缓解等待客服的不耐烦，另一方面也可以给客服时间完成其他咨询。
快速回复:根据客户可能提出的问题，提前设置快速回复内容，让客户在最短的时间内回复。比如什么时候发货，什么快递，什么身高体重适合什么尺码等等。
其实我们在正常阶段也需要做好这一点，但是在大推广阶段，我们会需要调整快回复的内容。
4.加快订单的支付。
在大促销阶段，消费者很容易被各种店铺的活动和优惠弄得眼花缭乱，所以消费者很可能在下单后去看类似的产品，延迟付款。这就需要客服立即跟进，实时提示付款。
一般来说，如果下单后10分钟还没有付款，我们需要跟进。迅速了解客户不愿付款的原因，有针对性地解决，打消消费者顾虑。
另一方面，我们也可以通过创造一种我们的宝贝很受欢迎的感觉来鼓励客户下单，比如“最后100件”、“最后一小时打折”等等。
催款时，人们会选择旺旺，但这种方式容易被客户忽视，所以如果条件允许，可以电话联系。不过要注意接触时间。如果是工作日，最好中午或者晚上下班，否则容易引起客户的反感。
5.其他。
除了这些基础准备，还要做好一些突发事件的准备，比如停电、断网、电脑死机、客服不足等。，并针对相应情况制定应急预案。
准备发电机以应对停电，准备额外的笔记本电脑以应对电脑崩溃和网络断开，并预留额外的客户服务子账户以备其他职能人员随时调动担任客户服务。
F. 质检员双十一工作总结
强调促销与服务的重要性。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期
G. 双11是做什么工作的
双11是电商平台的一次狂欢购物节，这一天，电商平台要储备货物，优化网站专，上新新产品，属价格修改，网站装修，客服要接待咨询、物流要打包货品等，一般工资量较大的是客服和网站后台工作人员。要及时修改bug。保证网站的畅通，银行也要支付通道的优化。
H. 2017双十一应该做哪些准备工作
双十一很多平台都是有优惠的
但是那些优惠挨个平台查找的话就太麻烦了
可以通过应用宝，上面集合了所有电商平台的优惠可以直接拿
I. 怎样做好双十一快递准备哪些工作
现在赶紧多召一点临时工吧