① 如何处理未按约定时间发货投诉
请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；
1、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。
2、如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元，除特殊情形外，详细规则请点此查看；
3、扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；
4、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。（投诉根据实际违规处理，并非只看投诉类型）
(1)双十一未按规定时间发货怎么投诉扩展阅读：
买家不发货的4种情况以及应对办法：
1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；
2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
3、若订单为【待收货】，建议您点击【查看物流】
4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
② 双十一天猫规定时间发货怎么投诉
店铺没有在规定的时间内发货,你可以联系店铺协商解决方法,实在不行就申请退货退款,避免受到损失.如果店铺不理的话,可以用发货时间的截图到阿里售后去投诉店铺,
③ 求助各位亲:双十一天猫卖家未按约定时间发货，申请退款并告诉卖家不
双十一期间1号到7号的所有订单只要11月25号有物流（揽件）都不算未按约定时间发货，你规则都没看，随便你怎么申诉卖家都不会收到惩罚
④ 双十一商家不发货怎么投诉
首先你要先了解商家是什么原因导致没发货，如果是客观原因导致还是退款比较好，但如果是商家故意不发货可以联系淘宝客服进行投诉处理
⑤ 双十一订单不发货怎么投诉卖家
这个可能是卖家那边出货量实在太大了，你再等等吧！
你实在等不住，那就申请退款呀，毕竟人家做生意也不容易。
⑥ 双十一延迟发货的怎么投诉
那个投诉基本不起什么作用的，如果您不想要了，可以直接退款的，如果卖家不同意，可以要求淘宝介入的
⑦ 淘宝商家一直不发货怎么投诉
1、首先先和客服进行沟通，实在是联系不到人或者是沟通不顺利，在进行维权，能达成和解的就达成和解，比如说双十一、双十二等特殊时期，作为消费者也给予一定的理解，但如果是商家故意不发货或者有意期满，这种情况下绝对不能妥协，必须起身维权。
2、消费者付款后，商家没有按照约定的时间内准时发货，在哪里查看约定的发货时间？
情形1、如果店铺商家设置的有预订发货时间，在商品的【配送】位置处会有显示，比如下图片所标识的是约定48小时内发货；
情形2、如果没有显示，就代表买卖双方无约定，无约定的情况下平台规定是在72小时内必须发货。
在消费者付款后，发现迟迟未发货，与客服沟通客服以缺货或者商品有瑕疵等多种理由搪塞，如果商家态度较好，可以和解申请退货，如果态度不好或者直接找不到客服，这种视为未按照约定发货，可进行投诉。注：保存好截图证据。
商家发货但是没有按照约定的发货时间发货，消费者有权终止交易，并且申请退款，同时可以投诉商家。商家的具体发货时间在【物流信息】中查看，以快递公司揽件记录为准。
3、如果出现上述三种情况，消费者就有权投诉商家未按时发货，首先，我们先点进去【订单详情】-【申请退款】-【退款原因选择未按约定时间发货】，然后根据提示提交退款申请。
当商家同意退款后，我们在订单记录上可以看到有一个【投诉商家】的红色字，点击即可投诉商家，但是投诉是需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
如果投诉成功，商家不仅会受到惩罚，而且还会影响店铺的物流分数值，因此，一般商家是不会无缘无故不发货的，遇到情况还是先沟通，大家都秉承互相理解的态度，谁都不容易，当然，消费者如果遇到不良商家，也不能忍气吞声，就像一句话说的好：没事不找事，遇事不怕事。这是小白君爸爸经常对我说的一句话，送给大家共勉。