1. 天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿
工具:魅族note8
原料:淘宝
1、进入在手机淘宝主页面,找到我的淘宝,进入之后查看全部内订单选项。
2. 淘宝商家一直不发货怎么投诉
1、首先先和客服进行沟通,实在是联系不到人或者是沟通不顺利,在进行维权,能达成和解的就达成和解,比如说双十一、双十二等特殊时期,作为消费者也给予一定的理解,但如果是商家故意不发货或者有意期满,这种情况下绝对不能妥协,必须起身维权。
2、消费者付款后,商家没有按照约定的时间内准时发货,在哪里查看约定的发货时间?
情形1、如果店铺商家设置的有预订发货时间,在商品的【配送】位置处会有显示,比如下图片所标识的是约定48小时内发货;
情形2、如果没有显示,就代表买卖双方无约定,无约定的情况下平台规定是在72小时内必须发货。
在消费者付款后,发现迟迟未发货,与客服沟通客服以缺货或者商品有瑕疵等多种理由搪塞,如果商家态度较好,可以和解申请退货,如果态度不好或者直接找不到客服,这种视为未按照约定发货,可进行投诉。注:保存好截图证据。
商家发货但是没有按照约定的发货时间发货,消费者有权终止交易,并且申请退款,同时可以投诉商家。商家的具体发货时间在【物流信息】中查看,以快递公司揽件记录为准。
3、如果出现上述三种情况,消费者就有权投诉商家未按时发货,首先,我们先点进去【订单详情】-【申请退款】-【退款原因选择未按约定时间发货】,然后根据提示提交退款申请。
当商家同意退款后,我们在订单记录上可以看到有一个【投诉商家】的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉是需要上传证据,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
如果投诉成功,商家不仅会受到惩罚,而且还会影响店铺的物流分数值,因此,一般商家是不会无缘无故不发货的,遇到情况还是先沟通,大家都秉承互相理解的态度,谁都不容易,当然,消费者如果遇到不良商家,也不能忍气吞声,就像一句话说的好:没事不找事,遇事不怕事。这是小白君爸爸经常对我说的一句话,送给大家共勉。
3. 淘宝店家一直不发货怎么投诉
你好
应该是双十一货物太多了吧,双十一期间的东西,很多卖家都是显示一周内发货这内样的,有些货源紧容缺的情况下,半个月发货都有的;
可能真的堆积太多了,建议跟卖家好好沟通吧,投诉的话可以找淘宝小二,但是这种情况一般淘宝小二也会让你体谅一下什么的,如果你实在着急不想等,那就干脆退款好了
4. 双十一订单不发货怎么投诉卖家
这个可能是卖家那边出货量实在太大了,你再等等吧!
你实在等不住,那就申请退款呀,毕竟人家做生意也不容易。
5. 淘宝双十一活动,我拍了商品且付款了但卖家一直不发货,现在也无法退款,怎么投诉
如果相信店家的话,还是可以再等待一下,不过基本上希望也不太大了专。而在官方和其他监属管渠道都可以有合适的投诉的,这里不满意的话,那进行投诉应该也是可以的。如果对双十一还有什么更多的问题,也可以在慢慢买上找到更多的攻略,提前进行学习,碰到这些问题也不会再迷茫了。
6. 商家不发货怎么投诉 双十一买的东西商家不发货怎么办
找淘宝小二投诉