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双十一淘宝延迟发货怎么赔偿

发布时间: 2021-03-13 22:34:25

❶ 天猫延迟发货了,,我收货后,能否得到赔偿金

一般来说是可以的。
天猫商家承诺:您付款之后,如果商家延迟发货,可以专获得商品价格30%(不大于500元)的赔付属金。这是天猫商家对消费者的承诺。
要拿到赔偿金有两种方法:第一,直接向卖家说明这个情况,让卖家支付一定赔偿金,不过卖家可能会再三的推脱,说是快递的原因或是其他说明原因,不怎么情愿支付赔偿金。如果卖家不愿意的话,你可以给他个差评,信誉度对卖家来说十分重要,这时可能会给您支付一定的赔偿金吧!第二,直接向天猫投诉,不过你要拿出相关资料证明卖家的确是延迟发货了。
个人认为,以上两种方法成功率都会比较高,只是有没有必要这么做的问题,因为当天的货如果多的话,卖家发货忙不过来,的确有可能出现这种情况,也希望你可以理解卖家的行为!当然,也不是说就要纵容这种行为,这个就要看你是怎么做的了!

❷ 淘宝卖家多长时间不发货可以受赔偿

看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。

还有,如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿。

可以的啊。

在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。

到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。

卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元

(2)双十一淘宝延迟发货怎么赔偿扩展阅读

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:

买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

❸ 淘宝未能按时发货怎么赔偿

申诉流程不麻烦。

方法如下:
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,内找到对应交易后点击“投容诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。

❹ 请教天猫缺货赔偿规则:

天猫缺货赔偿规则:

温馨提示:

1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立,除特殊商品外,会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付,建议关注5个工作日左右,后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。点此查看延迟发货的规则与实施细则

2、如果商家拒绝您的退款申请,您先别担心,您可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入,维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

(4)双十一淘宝延迟发货怎么赔偿扩展阅读:

天猫商家缺货,索取赔偿金:

若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时,您需要选择正确的退款原因,且维权判定商家确实存在该类行为后,在交易退款成功后,会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付,在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。

4月17日之后支付的订单,退款成功后不会直接赔付,需要您发起投诉卖家。

❺ 天猫双11预售的电脑,迟迟不发货,怎么申请赔偿啊

我觉得你这情况特殊。如果卖家跟你说了什么时间发货,而没有发货的话,那你投诉是有用的。如果没有确定发货时间,投诉必是失败的! 双11都这样,我买的衣服 ,别人都到了,我的还没有呢

❻ 关于天猫未按约定时间发货申请赔付违约金

根据《天猫积分通用规则》第七十三条规定,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货或未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家需以赠予买家天猫积分的方式向买家进行赔付。

以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照,赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最高不超过5万个天猫积分(100天猫积分等于1元)。

拓展资料

违反哪些点会被判定为延迟发货:

1、 针对未另行约定发货时间的:除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的,均视为延迟发货。

2、针对双方另行约定发货时间的:出现如下情形,则被视为延迟发货。

(1)商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的。

(2)买家付款后询问商家发货时间,商家表示当天发货,但实际快递官网信息未在当天显示记录的。
(3)双方明确做了另行发货时间的约定的,但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。

如果判定延迟发货投诉成立,对于卖家会有哪些处罚:

淘宝网卖家普通交易:投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

试用中心交易:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

天猫商家普通交易:投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

试用中心:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

官方预售:买家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”,除向买家赔付定金的同等金额,还需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

❼ 关于天猫延迟发货的补偿问题

不能,,没来用的,如果是平常自,过了三天72小时是可以投诉的,但是现在是双11后,如果还没点发货主可以,但是点了发货不行,,官方出来了发货通知,所以这个是没用的2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在2016年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态,未按约定时间发货投诉的判定:根据20号有无完成发货&25号有无揽件信息来判定,只要有一项不满足,则成立。如

❽ 在天猫的买的东西三天不发货,我投诉发货了,我能拿到赔偿金吗

按照天猫规则,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,商专家需以发放天猫积分属方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。(注:商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

(8)双十一淘宝延迟发货怎么赔偿扩展阅读:

商家的发货时间计算

商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:

1)物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等状态的;

2)针对由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

❾ 双十一天猫上卖家不发货怎么申请赔偿

不发货怎么能赔偿,申请退款。