㈠ 淘宝预售预付定金又不想要了怎么退款
通常来说是定金是不会退回来的,店家都会在预售物品详情说明页备注定金不退。但是你可以先支付尾款,之后再申请全额退款,这时候退的钱里面是包含定金的。
按照淘宝的说法,既然已经支付定金了,卖家就有有义务帮你保留这个预定的商品,并且在和你的交易未完成之前是不会拿出去卖给别人的。
如果要取消交易,则属于单方面的违约,这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险,通常情况下是不允许退款的。除了支付尾款之后全额退款,你还可以和商家进行协商处理。
如果已经和商家达成退款协议,就要在退定金之前要确定好订单状态,再根据订单状态分情况进行操作:
1、如果是已经支付定金但还未付尾款,就可以联系商家开通退定金入口,你只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款,系统会自动同意给你退定金的。
2、如果由于未按时支付尾款而导致订单关闭,此时的定金已经打给商家了,想要退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。
3、如果该预售款所有款项已经支付,你只要在商家未发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品,点击退款提交全额退款申请即可。
(1)淘宝双十一预售怎么退款扩展阅读:
一、根据《担保法》第六章
第八十九条、当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
第九十条、定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。
第九十一条、定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十。
二、了解营销规则,慎重预付定金
佛山市消委会表示,在预付式消费方面,餐饮行业成为预付式消费的重灾区。餐饮成为消费领域的消费者热衷的选择地,但由于企业的突然停业,企业负责人失联无法联系,造成消费者的预付款无法取回,涉及的消费金额和群体也比较庞大。
消费者应谨慎选择“预付定金”的消费方式,一般情况下商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付尾款才能享受价格优惠等,而实际却存在规定时间内消费者无法付款,预售定金不予退还等问题。
建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则,并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料,不要未看清规则,随意下单。
㈡ 淘宝预售怎么申请退款
直接在你订单管理进行退款申请,就说接受不了这么长的时间发货急需不想要了,看卖家会不会同意了,如果不同意可以申请小二介入的。
㈢ 双十一预售可以退款吗
不可以
根据2020淘宝天猫双11退定金规则,在活动期间,消费者在预售阶段支付的定金,不可以直接退还,若要退还需找卖家协商,如果卖家同意退还定金,消费者只需要申请退款,即可收到预售定金,倘若卖家不同意协商,根据平台相关规定,判定为非卖家责任,定金不予以退还。
申请退款的操作方式是付了定金之后,确认不想购买的话。可以尝试全额付款之后。退货,这样包括定金的钱和尾款都会退回来。申请退款的最佳时间是11月11日之前,等到11月11日之后因为咨询人数过多造成商家服务不到位。
(3)淘宝双十一预售怎么退款扩展阅读:
双十一预售规则介绍
1、定金下单后,请在30分钟内付款,超时将自动关闭订单。
2、定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准),定金恕不退还。
3、预售结束时,请至“已买到的宝贝”内付尾款。
4、尾款开始付款后,请在要求的时间内支付尾款,若超时将自动关闭订单,且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间,并及时支付尾款。
5、定制类预售商品不支持七天无理由退换货:
6、发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。
7、针对天猫商品,买家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”,则除按照《天猫规则》及相关规则处理外,同时商家需补偿买家,补偿金额为买家已支付定金的同等金额。
参考资料来源:人民网-“双十一”商品预售背后:不支持无理由退货
㈣ 双十一预购定金是怎么退的
各大平台在双十抄一推出了预付定金模式,买家提早付定金可以获得一定优惠额度,但是在购买时候,因为一些原因,买家会放弃购买该商品,这时就需要退回定金,下面以天猫为例,详细说明支付预购定金退回操作:
1.打开手机淘宝APP,进入软件主界面。
2.双十一定金规则是不允许退还,买家可以先付款购买商品,再申请退货退款,以此来退还定金和尾款。
注意事项:
1.2019双十一预售退货是会退定金的,但是淘宝天猫双十一预售定金规定支付定金后是不能退还定金的,而且支付定金的时候,也有一个条款,需要勾选同意定金不退条款,才能支付定金。
2.只有通过退货才可以退回预购定金,而不能直接退定金。
3.有些店铺支持退定金的,可以联系店铺客服沟通,按照客服给的方法退定金。但退定金的操作最好在11月11日之前退定金。
4.不是所有的商品都支持退货的,而且最好在商家发货之前退货。
㈤ 天猫双十一预付款后怎么退款
天猫双十一预付款支付时需要勾选“我已同意订金不退等预售协议“。如果你不喜欢,后面还是可以退款的,先支付全款,第二天再申请退款,会将整个全款都退给你。
㈥ 淘宝预售的订单怎么取消退款
淘宝预售的订单一般都是有定金的,而且你付定金是有一条协议是定金不内退的。所以如果取消是不能退容还定金。但也有其他方式退款。
在规定时间付尾款,然后再发货前申请退款,就可以全额退款。如果退款通道关闭,可以联系客户,告诉她不要发货需要退款,等退款通道开启去退款就可以了。
㈦ 双十一预售已经付了定金,但不想要了,怎么退款
今年双十一不同以往,平台采取了“预售支付定金”的方式来销售商品,这么做的主要原因是给予商家充足的时间备货。
但随之而来的问题也有很多,比如支付完定金之后不想要这件商品了怎么办?我们可以看下关于今年双十一活动关于“预售支付定金”的规则条款,来想办法达到“退定金”的目的。如下图:
通过条款,我们可以看到,在点击支付预售定金的前30分钟内,如果没有完成付款,订单就会直接关闭。如果支付完成后,除非是平台或商家存在过失,这个定金是不退的。而且在支付完预售定金之后,到达指定日期时没有支付尾款,预付定金也是不退的。
所以,当自己参加双十一活动预付定金之后,想要反悔,那肯定是不行的。毕竟在预付定金时,平台已经在显眼处贴出了关于定金的规则和声明。
但定金也并非完全不能退,如果想要拿到定金,最好的办法就是“履行协议”。要知道这次的双十一活动,受预售定金规则限制的只是一部分环节。而正常的买卖,以及退换货流程还是与从前一样。如果真的想要拿回定金,最好的办法就是在支付定金之后,按照约定日期支付尾款,待收到货后再与商家协商退款。
此外,在没有到达约定支付尾款期限之前,不妨跟商家沟通一下,虽然规则上规定”非卖家责任“的情况下,定金可以不退。但现在的商家都比较珍惜自己的客户,如果自己去找客服协商,还是有很大几率帮你退掉定金的。不过有一点要记住,受限于规则,人家退是情谊,不退是本分,千万别把自己当上帝,不然吃亏的是自己。
而我说的这种方法,实际上就是将整个购买过程分成了两部分,规则只规定了不退定金,但却没说不给退货退款。除却定制类产品之外,很多支持预售定金的商品可是支持“七天无理由退款”的。
换句话说,只要我们在前期支付定金,后期支付尾款,这就已经相当于履行了协议。后续收到货再次退货退款,这又是另外一回事,与预付定金、预售就没有任何关系了。
总之一句话,付了定金如果不想要这款商品了,是不可能再拿到定金的。只有继续履行完协议,与卖家协商,才可以通过退货退款的途径拿到定金。
㈧ 淘宝双十一预售商品交了定金怎么能退回来
如果此定金是买卖双方协商一致达成的定金合同的话,那么,定金确实不能退,但是,如果卖方违约了,你可以获得双倍定金返还。
根据《担保法》第八十九条规定,买卖双方“可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
那么,该平台上的“预售规则”说明能构成“定金合同”或“定金条款”吗?仔细看该预售规则的第八款称:天猫国际预售商品,预售商品若带有“定金”或其他称谓或表述,其定义性质等同于“订金”,详情请见《天猫国际预售业务管理规范》。
问题又来了,首先,该处的“定金”二字到底是“订金”还是“定金”?如果是“订金”的话,卖方约定无条件不予返还,属于典型的“霸王条款”,严重侵害了消费者的合法权益。
其次,《天猫国际预售业务管理规范》到底是如何规定“订金”的?很不幸的告诉你,在“共七章、总计二十二条”的规则,居然没有“订金”二字。
不知道是卖家在跟买家“玩文字游戏”,还是天猫平台就是这么要求卖家的。
2、“凭什么不享受七天无条件退货”?
针对“预售商品”不能享受“七天无条件退货”的问题,天猫公关经理长征接受媒体参访时给出的解释是:“预售是消费者前期下定金,商家按照定单数量来安排生产,这个就属于以销定产,以销量来定产品,它的商品性质不同于传统的库存销售模式。”
那么,问题又来了,根据最新的消费者权益保护法,到底在什么情形下,消费者无法享受“网购七天无条件退货”呢?
根据消费者权益保护第二十五条的规定,“消费者定作的”、“鲜活易腐的”、“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”、“交付的报纸、期刊”以及“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”的不能享受七天无理由退货。
那“预售商品”到底属于上述那种情形呢?显然那条都不属于。至于天猫公关经理长征或天猫平台将“预售商品”划定为“特殊商品性质”,感觉有点“强词夺理”或“掩耳盗铃”了。
商品性质是商品本身的性质而不可能是“销售模式”。更重要的是,天猫平台上的卖家提示还不“显著”。
诚如前面配图所示,在预售商品介绍页面,并无直接的、醒目的关于“定金条款”及“不退货”的提示,而是需要消费者主动点击“预售规则”才能看到详情或规则说明,如果消费者没点,就根本无法了解上述两个“陷阱”。
那么,问题又来了,如果你不幸已参与了上述“商品预售”,交了定金未交尾款或交了全款对货不满意,你该如何维权呢?
首先,你可以跟卖家协商,其次,你可以跟天猫协商,如果卖家或天猫都对你“爱答不理”。
那么,你可以向工商部门投诉或者起诉卖家或天猫索赔。
可以支持你的理由有三:
首先,消费者权益保护法第二十条规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。
其次,消费者权益保护法第二十六条规定,“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者”且“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
其三,消费者权益保护法第二十八条规定,采用网络方式提供商品或者服务的经营者,应当向消费者提供“安全注意事项和风险警示”。
希望我的回答可以帮到您哦
㈨ 淘宝拍下的预售宝贝,怎么申请全额退款
一时兴来奋拍下一个自己其实用不上或自者不需要的淘宝预售宝贝,现在不想要了,看到是预售不要的话,自己就亏了一个定金了。这样的情况怎么办。
方法/步骤
这样的情况,您需要跟卖家的客服说下,自己无意之举,东西不想要了。
大部分卖家会告诉您怎么全额退款,可能会出现一些不通情达理的客服,不同意全额退款。也不告知您全额退款的方法。
在这样的情况下,您只需等待付全款了,付完全款后,您再申请全额退款,会发现,申请的金额是包括预售的定金的,一般卖家客服都会同意您退的。(预售的东西都是包邮的,有退货保险的,买家不想要了,卖家寄了,买家再退,伤的只是卖家,所以一般都会同意退款的。)
4
再这样的情况,卖家客服还是不退,那您只有等待发货了,收到货直接拒收,或者收到后,寄回去,再申请退款即可。(退回运费自然由退货保险填上)。