A. 双十一预购定金是怎么退的
各大平台在双十抄一推出了预付定金模式,买家提早付定金可以获得一定优惠额度,但是在购买时候,因为一些原因,买家会放弃购买该商品,这时就需要退回定金,下面以天猫为例,详细说明支付预购定金退回操作:
1.打开手机淘宝APP,进入软件主界面。
2.双十一定金规则是不允许退还,买家可以先付款购买商品,再申请退货退款,以此来退还定金和尾款。
注意事项:
1.2019双十一预售退货是会退定金的,但是淘宝天猫双十一预售定金规定支付定金后是不能退还定金的,而且支付定金的时候,也有一个条款,需要勾选同意定金不退条款,才能支付定金。
2.只有通过退货才可以退回预购定金,而不能直接退定金。
3.有些店铺支持退定金的,可以联系店铺客服沟通,按照客服给的方法退定金。但退定金的操作最好在11月11日之前退定金。
4.不是所有的商品都支持退货的,而且最好在商家发货之前退货。
B. 淘宝预售定金能退吗
如果不是商抄家的责任定金不支持退款袭。若由于您的个人原因不需要了,是无法强制卖家同意定金退回的,可以联系商家协商处理。
买卖双方协商达成一致后,退款操作步骤如下:
1.由卖家开通定金退款入口,买家点击申请退款。
所以,预售商品的发货时间,则以上述两个工具设置后所展示的发货时间为准。
C. 天猫双十一预售退款退定金么
双十一预定金是不退的,不过可以先拍下衣服,在退款就可以了
D. 淘宝双十一预售商品交了定金怎么能退回来
如果此定金是买卖双方协商一致达成的定金合同的话,那么,定金确实不能退,但是,如果卖方违约了,你可以获得双倍定金返还。
根据《担保法》第八十九条规定,买卖双方“可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
那么,该平台上的“预售规则”说明能构成“定金合同”或“定金条款”吗?仔细看该预售规则的第八款称:天猫国际预售商品,预售商品若带有“定金”或其他称谓或表述,其定义性质等同于“订金”,详情请见《天猫国际预售业务管理规范》。
问题又来了,首先,该处的“定金”二字到底是“订金”还是“定金”?如果是“订金”的话,卖方约定无条件不予返还,属于典型的“霸王条款”,严重侵害了消费者的合法权益。
其次,《天猫国际预售业务管理规范》到底是如何规定“订金”的?很不幸的告诉你,在“共七章、总计二十二条”的规则,居然没有“订金”二字。
不知道是卖家在跟买家“玩文字游戏”,还是天猫平台就是这么要求卖家的。
2、“凭什么不享受七天无条件退货”?
针对“预售商品”不能享受“七天无条件退货”的问题,天猫公关经理长征接受媒体参访时给出的解释是:“预售是消费者前期下定金,商家按照定单数量来安排生产,这个就属于以销定产,以销量来定产品,它的商品性质不同于传统的库存销售模式。”
那么,问题又来了,根据最新的消费者权益保护法,到底在什么情形下,消费者无法享受“网购七天无条件退货”呢?
根据消费者权益保护第二十五条的规定,“消费者定作的”、“鲜活易腐的”、“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”、“交付的报纸、期刊”以及“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”的不能享受七天无理由退货。
那“预售商品”到底属于上述那种情形呢?显然那条都不属于。至于天猫公关经理长征或天猫平台将“预售商品”划定为“特殊商品性质”,感觉有点“强词夺理”或“掩耳盗铃”了。
商品性质是商品本身的性质而不可能是“销售模式”。更重要的是,天猫平台上的卖家提示还不“显著”。
诚如前面配图所示,在预售商品介绍页面,并无直接的、醒目的关于“定金条款”及“不退货”的提示,而是需要消费者主动点击“预售规则”才能看到详情或规则说明,如果消费者没点,就根本无法了解上述两个“陷阱”。
那么,问题又来了,如果你不幸已参与了上述“商品预售”,交了定金未交尾款或交了全款对货不满意,你该如何维权呢?
首先,你可以跟卖家协商,其次,你可以跟天猫协商,如果卖家或天猫都对你“爱答不理”。
那么,你可以向工商部门投诉或者起诉卖家或天猫索赔。
可以支持你的理由有三:
首先,消费者权益保护法第二十条规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。
其次,消费者权益保护法第二十六条规定,“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者”且“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
其三,消费者权益保护法第二十八条规定,采用网络方式提供商品或者服务的经营者,应当向消费者提供“安全注意事项和风险警示”。
希望我的回答可以帮到您哦
E. 双十一定金怎么退
尾款付掉之后再点退款,全部退包括定金,但双十一的单要到12号0点开始可以退款退货,所以最好在12号0点之前再付尾款,付好到时间就可以点退款,不然付的早拍他们发货快,付的晚了就退不了了,时间自己看好。
需要注意的是预售商品在定金支付完成后,将自动加入购物车,尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。消费者也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用店铺满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券等优惠工具。
(5)天猫双十一预售怎么退定金扩展阅读
双11大战开启
10月19日和20日,双11两个主要玩家京东、天猫先后启动了2020年双11。从时间上看,两大平台均拉长了双11战线。京东双11从10月21日开启,截至11月11日,为期22天。天猫提出了“双11比往年多3天”的概念,11月1日至3日是第一波,11月11日为第二波,将“光棍节”变成“双节棍”。
对于消费者来说,时间长短不重要,能不能“简单粗暴”省钱才最重要。考虑到往年消费者对双11复杂规则的吐槽,今年两大平台均表示要让购物更简单,让优惠更直接。不过,双11毕竟刚刚开始,消费者到底能不能感受到平台的真诚,还需要时间检验。
F. 天猫预售定金如何退
1、在哪个店付的定金,想退定金了。可以联系店里的客服,询问下退定金的问题。有些店铺支持退定金的。按照客服给的方法退定金不过这个最好在11月11日之前退定金。如果等到11月11日,可能咨询人数太多了,可能就不一定会给退了。
也有些店铺确定不退定金。支付定金之前,可以先咨询下定金能不能退的问题,再预付定金。
2、付了定金之后,确认不想购买的话。可以尝试全额付款之后。退货,这样包括定金的钱和尾款都会退回来。但是,不是所有的商品都支持退货的。而且最好在商家发货之前退货。
G. 如何退天猫双十一的预购定金
需要付了尾款之后发起退款才可以退天猫双十一的预购定金货,或者是和卖家协商开启退内款通道。
1、如果是容下单后,如果收到货有质量问题,双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。
2、一般按正常规定流程退款的话,定金是可以退,但是有的商家不一定支持退定金,所以需要你跟客服沟通确定一下最好。
3、如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的,而买的是有店铺红包的宝贝,在退货时,店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致,可以申请淘宝小二介入。
4、对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请,买家沟通无误的情况下,退货申请之日起的7日内填写退货运单号。
(7)天猫双十一预售怎么退定金扩展阅读:
1、由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,11.11当天,买家已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。
2、对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未退款的,系统会自动退还到消费者账户,部分特殊除外。