❶ 双十一卖家不发货,投诉了后以7天内发货为由拒绝投诉成立,后来也没发货怎么办
七天内发货是正常的,发货时间,所以这个理由拒绝投诉是成立的,如果他七天之后还没有发货,你可以要求退货退款
❷ 双十一淘宝7天没发货,该怎么办
催卖家发货,不发货您的钱不会打过去的,放心。如果实在没有货,您可以申请退款。
❸ 双十一天猫商城超7天不发货怎么投诉
最后,在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝贝包装好邮寄回卖家指定回的地址,并答把运单号填写进退款/退货申请中。待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给你安排换货/退款事宜了
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。
❹ 双十一天猫一个星期了不发货如何维权
这时候作为买家你找到你的订单,直接按照正常流程申请退款就行了,如果店铺是卖家版主动关闭,申请退款权需要卖家同意,但是超时后也会自动同意,如果是淘宝平台强制关店,平台会自动同意退款申请,总之你买的东西发货是发不了,但是买东西钱不会丢的。
❺ 双十一天猫买东西超过七天没发货
超过七天无法退货,但是可以提供相关证据证明是因为卖家的原因而导致无法退换货,客服介入后,查明属实的,卖家承担责任。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第八条争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
第四十一条买家根据本规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。
第四十三条卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。
第四十四条买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。
(5)双十一7天不发货怎么办扩展阅读:
卖家没有在约定时间内给发货可以:
1、若订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立,卖家需支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、 若订单为淘宝订单,需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
❻ 双十一淘宝买东西五天了还不发货怎么办
这个其实现在已经是小概率事件了,自从物流的发展以及各地的都内会有仓库储存商容品,所以大家都是能够在双十一的几天内都能按时的发货和收货的。所以这种情况一般店家需要给一个明确可以接受的理由,不然就可以按照规定去投诉的。这里还有什么双十一的购物攻略可以多在慢慢买上进行学习。
❼ 双十一买的衣服,卖家一直不发货,后来发货了又一直显示揽收,都等了7天了还是没动地方,请问该怎么办
双十一购买来的衣服自长时间显示揽收中,可以直接投诉,要求其支付延期发货的违约金。根据淘宝双十一的发货规则规定,2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单;
商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录。7天没有物流更新记录已经远远的超出的规定的发货记录,可以要求赔偿。
(7)双十一7天不发货怎么办扩展阅读:
卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。