⑴ 快气死我了!双11!淘宝买件衣服回来有质量问题就联系客服换货了结果我给寄回去了客服就天天说给我发了
申请退款退邮费到一定时间卖家不处理也会自动处理的,申请小二介入
⑵ 双十一买台空调有质量问题,要求换货,但商家一直说没货,可以要求我退货,但当时的优惠不想退货怎么办。
你看他店抄里有没有那个型号袭的空调,
有的话你可以直接申请换货的,店家要是拒绝可以直接申请店小二介入,然后直接换就行;要是他的后台没有那个换货按钮,那就点投诉,然后人家才会比较积极的和你沟通。
要是没有的话那没办法,只能退款退货的,要是气不过也可以按下投诉,不过毕竟真的没货最后的确只能退款退货啊
⑶ 双11购物出问题该怎么办
据报道,每年双11后都会出现的“龟速”快递、暴力分拣、快递损毁等现象一如版既往地向消费者扑来,权专家表示,对此消费者可以要求网购平台披露商家信息,提供商家的真实名称、地址和有效联系方式,向辖区的工商局进行投诉。
法律专家还表示,根据我国法律规定,商家发货后货物在物流过程中出现损毁或丢失的情况下应由商家向买家作出赔偿(补发商品或退款),其后再由商家向物流公司索赔。在未收到货物的情况下,买家无须为此承担责任。
希望消费者可以拿起法律的武器依法维护自己的合法权益!
⑷ 网购收到货后,若发现有质量问题,你最讨厌卖家怎么回答
现代化的今天,网络越来越发达和便捷,网购也已经成为人们生活的一部分。
双十一,双十二,是电商们的盛大节日,也是网购爱好者们的饕餮盛宴!
作为网购年龄已满十岁的我,网购无疑已基本成为了我购物的全部。
衣食住行,只要需要买的,我都是从网上购买,实体店这个词,好像已经在我生命字典里消失了。
工作忙没时间不说,看到实体店的价格,也已经让我望而却步。
都说网店卖的都是图片,真的一点也不错。不过随着网购年龄的增长,和一开始交的那些网购学费,经验也越来越多,看到那些物品的图片,差不多已经知道实体的模样。
在网购之后,收到货,若是发现质量有问题,你最讨厌卖家怎么回答呢?
隔着一个电脑屏幕,卖家什么样你无从知晓,只有收到实物的那一瞬间,你才能真正了解那些卖家们的真面目,虽然大部分卖家还是很厚道的,但总有那么一小撮,让人很难以接受。
照片和实物明明差十万八千里,他们却厚颜无耻的把那些东西发给你。
还有的是,实物和图片差不多,但总会带上一点瑕疵。
明明是自己不对,自己不厚道,你再去跟他们理论的时候,他么会说:我们太忙了,发货发的太多,没法一个一个检查!
天哪!多么无耻和不负责任的回答!
“我们太忙,没法一个一个检查!”卖家的这句话,就是我最最讨厌的回答!
明明是自己不负责,明明是自己偷工减料,明明是自己不尊重消费者??
这么冠冕堂皇的借口,真想隔着屏幕扇他们几个巴掌!
定单多忙不过来,你可以招人手啊。
是仓库、发货人员的错,你可以经济上重罚啊。
不能一个个检查,真的是不能吗?还是不想?
上个月在淘宝上买了一件羊毛衫,明明拍的是xl,收到货后,发现却是xxxl。
跟掌柜的理论,老板说是仓库发货的时候发错了,好吧,第一次碰到这样的,也就没觉得什么,于是退货,重拍。
第二次,依旧拍的是xl,两天后,收到货依旧是xxxl。
我的天,我郁闷了,再次找老板理论,老板依旧说是仓库发货发错了!果断退了,再也不在他们家买东西!
这么无耻的回答,我当时真想问他要不要脸!
第一次犯了错误,消费者原谅,第二次依旧是相同的错误,明明是对消费者不负责任!还好意思把责任推给别人!
双十二,觉得天冷了,自己应该添一件羽绒服了,于是在网上买了两件,相同款式,不同型号,不同价格,不同店铺。五天后,陆续收到两件衣服。
同一个快递,同一个包装,同一个发货地址、发货人,一模一样的衣服。
一件右边口袋是烂的,另一件是里子颜色像是被84漂洗过了一样,一块一块的,特备诡异。
本来是哪个合适留下哪个,结果两件虽然穿着都合适,可都有毛病。
明明是一家的衣服,一家是工厂店,估计另一家是代理。
工厂店很爽快的给退货退款,还答应是质量问题,给报销寄回去的邮费。
另一家代理店,一直WW不理,申请退款,两天才搭理你,货寄回去了,明明签收两天了,却说仓库没收到!多么合理的借口!
既然做了代理,不需要发货,不需要压货,就仅仅是服务,接单,你就做不到,你还好意思开网店?想的真美!
“我们太忙,没法一个一个检查!”别再这么没有诚意的撒谎!你精,人家都不傻,对顾客做不好以诚相对,你就必死无疑!
⑸ 双十一买的东西质量有问题,商家连续换货怎么维权
既然这样你为什么不退了呢?来回地换货最后就过退货期了
⑹ 双11在天猫买的商品今天收到的但是质量有问题,换货的话,来回运费由谁负责
那肯定是商家负责
⑺ 双十一收到的东西破损怎么办
不用管那么多,直接点退货就可以,他拒绝,你就申请淘宝小二介入,你找一下,他有没有哪里写可以免费退换货的地方,截图好,做证据
⑻ 关于双十一退换货的问题,
保留好和店铺客服的聊天记录,然后申请淘宝客服介入。申请淘宝客服介入方法回如下:
1、登答陆淘宝号,找到自己已经买到的商品,点击进入。
(8)双十一回货有质量问题怎么办扩展阅读
1、淘宝客服介入的意思是:在淘宝购物产生了购物纠纷,该纠纷买卖双方无法达成一致,需要淘宝客服作为第三方来介入处理。如果卖家同意或者淘宝支持您的淘宝退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
2、淘宝客服介入会影响卖家上活动,你申请退货 这是一起退款 如果是客服介入了 那就是纠纷退款了,如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。
⑼ 淘宝运营者如何解决双11快递导致货物质量的问题
其实运营就是负责推广和优化的。快递如果造成质量问题是售后去处理。
⑽ 双十一购物过后,今天淘宝卖家说产品出现了问题暂时不能发货,该怎么解决
如果您非常非常喜欢这个东西,而且参数变化后不会太大的影响您的使用的话,还回是建议等等答啦!当然,如果您本来对这件东西就感觉一般般并且不是特别喜欢需要的话,那可以申请退款的啦!天猫的卖家肯定会给您按规定时间退款哒!希望您能采纳哈