❶ 双十一退款规则2020
双11退款处理规则：
未发货申请退款时间调整说明：
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00开放。
宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点订单及虚拟订单除外 ,详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。
退款申请介入时间延长说明：
对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间发起的天猫退款及退货申请，消费者和商家在发起退款申请之日起的5日后可“申请天猫客服介入”，电子凭证、阿里通信、航旅部分类目订单等。部分业务和虚拟订单除外。
商家处理退款申请时间延长说明：
处理对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及虚拟订单除外。
(1)2020淘宝双十一什么时候可以退款扩展阅读
消费者填写退货运单号时间延长说明：
对于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。部分业务及虚拟订单除外。
商家处理退款时间延长说明：
如果消费者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货，逾期未处理的 ，将自动退款给消费者。部分业务及虚拟订单除外。
❷ 2020年淘宝双十一规则
活动商品及活动价格白格：2020年双十一商品是指双十一活动中标注有和天猫的商品。消费者应注意标识。在光棍节期间，这些商品会有不同程度的折扣。
具体折扣请留意活动页面。不同类别，甚至不同颜色的同类型商品，商家很可能会制定不同的定价策略，请消费者在下单前通过产品详情页面等活动查看所选商品的优惠条件。
天猫国际商品活动页面详情请参考天猫国际商品活动价格。跨店完全占用减少规则，消费者在购买活动中，商业在实物店，可以使用在减少商店充满交易的一部分，由于一些大宗商品的特殊性；
活动商家店铺的商品不支持在存储已满，请在下单前要仔细检查货物详细信息页面和消费者“订单”页面，并参考十字店全面减少规则；
跨店全面降价规则的细节（见这里）。以上跨店全优惠规则也适用于天猫国际平台＊上的产品。免运费规则消费者在中国（不包括港澳台地区）享受免运费服务，但部分类别和场景除外。是否提供免运费服务的详情以商品详情页面为准。
运费保险规则：活动商品可享受免费退换货运费保险服务，除部分类别和场景外，具体是否享受运费保险服务以“确认订单”页面显示为准。
(2)2020淘宝双十一什么时候可以退款扩展阅读：
预售活动特殊规则：
消费者拍下2020年天猫双十一预售商品＊（以下简称“预售商品”）后，必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。
定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定；支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还；如双方协商一致退还定金。
消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。
❸ 昨天在淘宝上买东西，结果不想要了，想退款，因为是双十一退不了，要到12号的0点才可以退，我咨询了卖
可以等到12号再退款，如果12号卖家拒绝退款的，可以对卖家进行投诉，投诉受理回后淘宝官答方客服会判定卖家是否该退款，确定退款的，客服会联系买家进行协商退款。
准备材料：电脑、淘宝
1、打开淘宝首页，点击左上角【亲，请登录】。
❹ 2020淘宝双十一活动时间
1、2020天猫双11第一波活动时间：
(1) 2020 双 11 活动预售(定金支付)： 2020 年 10 月 21 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日21：59：59。
(2) 2020 双十一活动预售(尾款支付)： 2020 年 11 月 01 日00：30：00- 2020 年 11 月 03 日23：59：59。
(3)天猫双十一活动现货(预热加购)： 2020 年 10 月 29 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日23：59：59。
(4)天猫淘宝双十一活动现货(正式售卖)： 2020 年 11 月 1 日00：00：00- 2020 年 11 月 3 日23：59：59。
2、2020 天猫双十一第二波活动时间：
(1) 2020 年淘宝双 11 预售(定金支付)： 2020 年 11 月 04 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日21：59：59。
(2) 2020 年双十一活动预售(尾款支付)： 2020 年 11 月 11 日00：30：00- 2020 年 11 月 11 日23：59：59。
(3) 2020 天猫双十一活动现货(预热加购)： 2020 年 11 月 6 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日23：59：59。
(4) 2020 天猫双 11 活动现货(正式售卖)： 2020 年 11 月 1 日00：00：00- 2020 年 11 月 3 日23：59：59。
(4)2020淘宝双十一什么时候可以退款扩展阅读
广西消费者权益保护委员会发布“双十一”消费提示,提醒广大消费者保持清醒的头脑,避免囤货,抵制浪费,做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。
1、首选经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家。对应一般知名度不高的小购物平台及商家,要注意甄别。以甄别其信用的真假,做到心中有数。
2、面对各式各样的低价宣传,建议消费者充分了解商家的促销规则,关注商品价格变化。对于预售商品,下单前要了解商家促销规则,避免付了定金后出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。
3、消费者在支付货款时一定要小心谨慎,不要登录陌生网站或点击不明链接,不要随意透露身份信息、银行账户及密码等,切不可在没有信誉度高的第三方支付平台担保的情况下,直接将钱款汇入对方账户。
4、“双十一”期间商品交易量大,快递运送时间长,收货环节非常重要,建议消费者收货时先查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致后再签收。。
4、购物后,消费者要谨记向商家主动索要发票或收据,对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存,防止后期权益受到侵害,有据可查。
5、消费者在购物过程中发生消费纠纷时,要第一时间与卖家或购物平台联系协调,如不能协商解决的,消费者可联系所在地消委会组织或拨打12315热线解决,依法维护自身合法权益。
❺ 双十一预售可以退款吗
不可以
根据2020淘宝天猫双11退定金规则，在活动期间，消费者在预售阶段支付的定金，不可以直接退还，若要退还需找卖家协商，如果卖家同意退还定金，消费者只需要申请退款，即可收到预售定金，倘若卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任，定金不予以退还。
申请退款的操作方式是付了定金之后，确认不想购买的话。可以尝试全额付款之后。退货，这样包括定金的钱和尾款都会退回来。申请退款的最佳时间是11月11日之前，等到11月11日之后因为咨询人数过多造成商家服务不到位。
(5)2020淘宝双十一什么时候可以退款扩展阅读：
双十一预售规则介绍
1、定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。
2、定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。
3、预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾款。
4、尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。
5、定制类预售商品不支持七天无理由退换货：
6、发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。
7、针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。
参考资料来源：人民网-“双十一”商品预售背后：不支持无理由退货
❻ 双十一什么时候可以申请退款
2020年11月12日00：00：00开放。
双11退款处理规则：
未发货申请退款时间调整说明：
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2020年11月11日00：00：00－2020年11月11日23：59：59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00：00：00开放。
宝点充值、淘tv点播、分销平台（供货商和分销商的采购单）、淘点点订单及虚拟订单除外，详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。
延长干预时间的退款申请
对于淘宝商城退款并返回应用程序启动之间就是11月11日2020年11月25日23：59：592020年，消费者和商家可以申请淘宝商城客服介入”，电子券，alicom、分类航空公司和乘客部门的订单之日起5天内发出退款申请。不包括一些商务订单和虚拟订单。
延长商户处理退款申请的时间
对于淘宝商城退款／返回应用程序启动或修改之间就是11月11日2020年11月25日23：59：592020年，商人应当处理淘宝商城退款／返回应用程序启动之日起10天内或修改退款申请的消费者，将自动达成退款协议，如果他们不处理后的最后期限。一些业务和虚拟订单被排除在外。
(6)2020淘宝双十一什么时候可以退款扩展阅读：
延长用户填写回程运单号码的时间：
消费者需在商户自2020年11月11日00：00：00至2020年11月25日23：59：59批准退货申请之日起10天内填写退货单号。逾期未填写快递单号的，退货申请将自动关闭。一些业务和虚拟订单被排除在外。
商户办理延期退款的时间：
如果消费者填写返回之间物流信息就是11月11日2020年11月25日23：59：592020，和消费者返回货物通过快递，商人应确认收到货物从消费之日起15天内填写追踪号码。如果逾期未办理，退款将自动返还给消费者。一些业务和虚拟订单被排除在外。
❼ 2020双十一惊喜任务红包买的东西签收了可以退款吗
可以。下列情况都在维权期内：
1、交易关闭后15天内（包括货到付款交易）
违背承诺（延迟发货版、邮费争议权、发票问题、商家要求加价、未履行其他服务承诺）。
2、交易状态为交易成功的0-15天内
商品需要维修、收到的商品破损、商品错发/漏发、收到假货、退运费、收到的商品不符、发票问题、商品质量问题、七天无理由退货换（不支持类目将不显示该原因：如黄金、珠宝等）、未按约定时间发货、未收到货。
(7)2020淘宝双十一什么时候可以退款扩展阅读
温馨提醒：
1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
2、如果确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。
3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，可以点击【要求淘宝客服介入】处理。