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天猫双十一拍货没发货怎么投诉吗

发布时间: 2021-03-03 06:56:06

❶ 在天猫拍了一个星期都不发货可以投诉吗

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明,一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息,可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。
投诉成功,可获得订单价值的30%金额的赔偿金,赔偿金将以天猫积分的形式返到拍单账户。

❷ 天猫双十一买的鞋子八天了还没发货 怎么投诉卖家

双十一是购物狂购节,收货延迟也可以理解的。亲可以在网店里看看一下它的发版货范围日期,权如果有超出发货日期的话,可以去投诉它,但是还发货日期内的话,你只能耐心等待!因为我也有双十一没有收到的包裹,有些物流系信息更新慢哦

❸ 双十一在天猫上买的东西,十多天还没发货可以投诉吗

要看具体买的什么买的东西,订单东西不同要求的发货时间不同,普通商品十多天还没发货可以投诉,特殊商品(如定制类、预售类)无法投诉。

各订单发货时间规定:

1、天猫及天猫国际订单:

11月11日00:00:00-11月15日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月18日23:59:59前发货。

2、天猫国际订单

11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月18日23:59:59前发货;

11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月20日23:59:59前发货。

3、11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间消费者付款订单,商家发货时间的特殊要求:

1)定制商品发货时间,以商家商品详情页描述为准。

2)天猫预售商品(定义详见“延迟发货的规则及实施细则“)以工具展示的发货时间为准;天猫国际预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

3)家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

4)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。

5)已设置“预约配送”、“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

6)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定(如汽车、摩托车整车等)。

(3)天猫双十一拍货没发货怎么投诉吗扩展阅读:

天猫订单如果确实超时未发货,可在订单交易付款至交易完结15天内发起投诉。

若投诉成立,卖家需向您支付实际成交金额的5%作为违约金,单笔订单赔付金额最高不超过50元,以红包的形式赔付给您,可以去手淘-我的淘宝-红包卡券页面查看红包或手猫-我-红包卡券页面查看。

❹ 天猫双11的单多少天不发货可以投诉

双11是例外 72小时不够吧
普通商品
11月11日0:00:00-11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类版目*除外)须在权11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件,且在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
特殊商品
11月11日0:00:00-11月17日23:59:59期间商家发货时间的特殊要求:
家具建材大件类*商品应自买家付款之日起15个工作日内完成发货。
手机类目的合约机商品应自买家付款之日起7个工作日内完成发货。
定制、预售类商品的发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

❺ 淘宝双11拍了商品拒不发货怎么办

可与卖家协商并催促发货,若卖家一直不发货,超过商品详情页标注的约定发货时间后,买家可进行投诉。

淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(5)天猫双十一拍货没发货怎么投诉吗扩展阅读

如卖家确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验,并减少店铺因投诉造成的损失。

投诉违约金金额:该商品实际成交金额的10%,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品(票务中心、特定一级类目商品)赔付违约金金额点此查询。

如卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

❻ 天猫双11卖家未及时发货,该如何投诉卖家

等退款了,发起维权:虚假发货,会给赔偿金

❼ 双十一还没发货,已经10天了要怎么投诉

你可以申请退款,双十一发货量大,延迟发货非常普遍,要么耐心等待,要版么申请退款,如果权天猫订单,卖家承诺发货的时间过了,你可以申请退款,同时申请赔偿,赔偿金额为付款金额的30%,不包括运费。最高赔付500封顶

❽ 商家不发货怎么投诉 双十一买的东西商家不发货怎么办

找淘宝小二投诉

❾ 淘宝双十一活动,我拍了商品且付款了但卖家一直不发货,现在也无法退款,怎么投诉

如果相信店家的话,还是可以再等待一下,不过基本上希望也不太大了专。而在官方和其他监属管渠道都可以有合适的投诉的,这里不满意的话,那进行投诉应该也是可以的。如果对双十一还有什么更多的问题,也可以在慢慢买上找到更多的攻略,提前进行学习,碰到这些问题也不会再迷茫了。