A. 关于京东商城的客服问题
不用投诉了,京东电话,网站都是假的,我试过了。
B. 水晶购物网的介绍
中国水晶网旗下网站水晶购物网,是中国水晶网下属的水晶购物的B2C平台。水晶购物网不仅一版个单纯的水晶权B2C平台,也是一家集设计、开发、生产和销售于一体的水晶制造企业。中国水晶网及中国水晶网旗下购物平台总部设在中国水晶之都---连云港东海县。网站采用国内领先的(网站+社区+商城)电子商务新模式,开创水晶行业销售营销的新思路,同时也为东海水晶推广宣传提供了新的运作模式。
C. 工行融e购商城的客服电话是多少
请您登录融e购商城(mall.icbc.com.cn),选择“即时通”就可以联系到商户客服哦~如您在购物体验中有任何疑问,还可以拨打融e购商城的服务热线4009195588与我们联系。
D. 在招行掌上生活买东西,有订单号,怎么可以联系掌上生活商城的客服,买东西出
您好,请登录信用卡网上商城,然后点击“我的订单”,当订单状态为"处理中"后,您可以登录"我的订单",点击“订单号”进入订单详情页,点击各包裹查看物流查看配送情况。对于部分未提供配送信息的订单,您可以根据订单号至指定的物流公司官网查询配送情况。
如对订单有疑问,请致电我行信用卡服务热线,选9进入人工核实。
E. 看商城客服是如何做好售前工作准备的
很同意平时客服在礼貌专业的基础上加上自己的个性还有自己惯有的技巧去接待顾客!但是在大型活动中实在是忙不过来的!只能先去应急做好沟通——快捷短语!等到活动结束再去维系好顾客感情!没有个性的客服前些日子在商城里购物,和一名客服纠结了好久,所以发现商城真正对客服用户体验做得好的商家还是很少的,至少我做淘宝到现在,除了麦包包、新农哥、漂网的客服做得比较专业以外,其它的却很少再见到,当然这也许跟我购买的习惯有关,比如我到麦包包给女朋友买包时知道了麦包包的客服专业度,去新农哥时,只是为了咨询一下而已,却被他们客服死死的拉去买了好多的吃货回来。 另外一个,我们不是强调客服一定要用专业术语来打动顾客,其实顾客真不希望看到的是所谓的“ctrl+c”“ctrl+v”这样的话术出现,当然还有一段段的自动回复;比如前些日子女朋友从淘宝网(c店)购买了几乎是今年下半年都不用再去购买的日化用品,我就问她是店家大打折扣吗?她笑嘻嘻的跟我讲:“因为她们家客服很傻,傻傻的惹人爱,所以我就一下子买了这么多。”后来我知道,原因是她看到这家商家的客服和她聊的没有一句是快捷用语的,而且很傻的回复她,但是她很高兴,她认为自己总算找到了一家独特的店家客服,并且扬言说一定要把这家店铺的客服请过来……。 当然,这只是一个例子,只是告诉大家注重客服态度,但也不要一味的去学习着做专业术语,此处只是为了告诉商家我们可以考虑用“傻傻惹人爱”的方式来服务于顾客。另外淘宝的规则也在改变,开始注重客户体验和对产品的评价,所以此处我着重强调商家要做好客户服务、体验以及产品(淘分享)。 下面是拿出一部分售有客服主动营销的话术给各位派友做参照,希望能对大家有用: 一、缺货时的主动营销 B:您好,这款包包的兰色的现在没有货了,我推荐您考虑下同款的玫红色的哦 B:因为这款的玫红色的是我们现在同系列当中销售量最好的一款,兰色单独从颜色上来看是非常好看的,但是搭配衣服不好搭,而且这也是许多客户的反馈,因此目前我们暂时没有对兰色的进行补货,这款玫红色的搭配其它衣服时非常的亮丽出彩,适合各个年龄段的人群背,我建议您可以考虑下哦。 B:您好,这款包包是去年的款式,现在暂时没有货了。 B:因为这款包包是去年的款式,我们今年推出了许多新款,因此这款包包暂时没有补货的计划,我建议您看下今年的新款,都是非常不错的,而且客户的反馈也非常的好。 A:但是我就看上这一款了。 B:您是喜欢这一款的质地是吗?A:是的。 B:您是喜欢这款包包的颜色是吗?A:是的。 B:那您是喜欢这种包包的简洁的款式是吗?A:是的。 A:我年龄在****。 B:那您看根据您的喜欢和年龄我推荐您这二款包包(链接),这二款包包都是今年的新款,相对于去年这款,加上了一些今年的流行时尚元素,但对也并不是太多,只是一点点的小装饰,起到了画龙点睛的作用,而且对于您这个年龄来说,背这种包包会显得非常的时尚呢。您可以选择一下哦。 二、咨询时的主动营销 A:我喜欢你们店铺的风格,你可以为我推荐一款包包吗?(无目的性) A:我是给***选包包的。 A:休闲的多些。 A:应该是暗色的或是冷色的吧。 A:我也不清楚哦。 B:您的眼光真的是非常的好,这款包包目前是我们店铺最热销的一款包包呢,客户的评价和反馈都是不错的。 B:呵呵 这点您不必担心,买我们这款包包的年龄也不是只有20几岁的姑娘,30或40岁的女人背起来的感觉会很不一样呢。 B:亲,我说实话,任何产品就是再精密的电子仪器都是有一定比例的残次比率,但最重要的是售后服务,我们有完善的售后服务保障,我不能承诺您百分之百的没有问题,但是我可以承诺您出现问题,我们百分之百的解决的让您满意为止。 A:我喜欢这二款的包包,但是我不知道该选择哪一款,您能给我一些建议吗?(引导式) B:您好,这二款从款式上来讲都不错呢,但是从质地上来讲,我推荐您下面这款。 B:有二点原因,一是上面的那款质地是棉麻的,比较轻薄,下面这款是帆布的,质地比较厚实,单从质感上来讲,我推荐您下面这一款,二是从销售量上来看,下面的这款的销量很好,从这二点上看,我推荐您选用下面这一款。 B:呵呵 还是下面这一款是可以斜挎的,从这几方面来看,您选择下面这一款是最合适不过的了。 A:我本来其实是看上上面的那一款了,但是听你这么一说,我又喜欢下面这个了,但是这个有二个颜色,浅色的还是深色的好,你给我一点建议。
F. 今日头条放心购商城客服电话
钱付了,货也没看到,十多天了打商户电话全是语音提示
G. 我在京东商城里购物时,怎么老是进不了客服服务,之前可以的,后来就不行了一直进不去呀!,请问一下是什
可能是软件本身的问题吧。你可以卸载了之后再重装一下试试。
H. 水晶一百元左右的好吗
应该还可以,不过去珠宝店也可以买差不多价钱的
I. 商场客服和商场导购哪个发展更好
商场导购
导购的工作说简单也简单说难也很难,导购的工作主要就是引导客户购买自己的产品,发现客户的需求,同时为客户做好服务,一个好的导购能提现一个产品形象,所以对于导购招聘都有着形象气质佳的要求。
对于月高端的产品导购工资相应较高,同时对自身要求也更高,然而在自身能力强的人,又很少有做导购的,所以常见的超市导购工资都普遍很低也就2000多的月薪虽然有提成,但是做过导购的人都知道产品的提升很低。
他们在引导客户购物的同时就是将自己的产品做好陈列,维护牌面,然后到下班时间,准时下班即可。
J. 家乐福网上商城客服电话
如果您在购物过程中遇到了问题或者购物后遇到了售后的问题都可以及时与家乐福取得联系,有在线沟通,客服热线网络下就有