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超市购物车安全事件

发布时间: 2021-03-05 20:21:43

『壹』 超市购物车出问题导致小孩摔倒,超市有责吗

儿子摔到了头,脑后当即肿了个泡,尽管孩子的伤势不重,但受到了惊吓。后来超市一员工拿来红花油给我儿子涂搽,我找到超市的主管理论。 他说“我们的购物车是购物时放置货物用的,你自己把孩子放到里面,现在购物车发生意外摔伤了,我们是不承担责任的,如果是货物摔坏我们就负责。而且你是结了账后在外面摔伤的。” 我说“你们超市没有任何警告标签或工作人员提示不能把小孩放到购物车内呀?很多人都是这样放小孩到里面购物的啊!而且是你们的车质量有问题,挡板坏了。”。 ”

『贰』 小赵与小李在超市购物时为了争夺一个购物车而发生口角,进而引发肢体冲突

这个简单明了的问题你应该去问律师

『叁』 关于购物车安全问题

你的总价什么的,显示的时候直接那单价,数量,总价存在购物车(无论用session 还是cookie实现),但是只是显示,在正式付钱的时候,单价还在数据库里出,然后总价再生成,这就好点啦。。。。。。。

『肆』 坐免费超市购物车发生交通事故责任由谁承担

超市有抄义务承担。 首先,车是超市的袭。其次,车的管理权是超市的。再者,超市免费购物车是提供的一项服务,这项服务出事故,是超市的范围内的事故。最后,看你是在超市内,还是超市外出的事故了。如果是超市内,就可以。如果是在超市外,就由不得超市了。 购物车和电梯时一个概念,超市的电梯出事故了,谁负责?不是超市吗?难道要消费者自己承担?

『伍』 有关超市购物车的问题

超市购物车最经常的就是轮子不好用,难推死了。 自从大型超市允许带包进入以后,一手拿包一手推车很累的,虽然可以把包放车上,但是自己买东西不能把视线总是锁在包上,而且超市有些东西:如化妆品,有些地方是要求提前结款的,结过款之后放在购物车里,购物车那么大,总怕不留神被谁偷走,所以购物车上应该设计一个空间可以把这些怕离开视线就丢的东西锁起来的装置,但是不一定要用锁,用锁很麻烦的,可以把开关设计在推手上,手握住就是锁,反正就是类似的设计吧,我感觉是一个很新的创意啊!

『陆』 事情经过是这样 在超市里面我和我爸推这购物车买东西 对方一男子从我身边过的时候把购物车撞到差点孩

他就是想要赖上你~~看看事发现场周围,有监控没~看看有木有目击者,看看有木有目击者愿意为你作证~

『柒』 超市购物车缺点

要说多嘛也是有的,比如说吧,边角会刮伤人啦。笨重啦。不卫生啦,清洗不便,使用成本也高啦,占地方,人多时会造成拥挤等等。

『捌』 孩子超市购物车摔下,谁的责任

如果是孩子自己调皮摔下,是自己的责任。
如果是购物车坏了的话,就是商城的责任,因为没有保证购物车的完好性,侵犯了消费者个人安全权

『玖』 超市案例100个怎么办

服务篇

1、 顾客找不到要购买的商品区域怎么办?
应热心的将顾客带到所需商品的区域。
2、 顾客对商品性能不了解怎么办?
要求营业员对商品产地,性能要了如指掌耐心地向顾客解释,使顾客满意。
3、 遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物车怎么办?
主动向顾客介绍购物筐或购物车的所在地或帮助他取购物车。
4、 顾客需要帮助怎么办?
无论您是哪一个区域的员工,您都应该把服务顾客当作工作中最重要的一部分。当您看到有顾客抬不起或提拿商品很吃力时,您应该主动地帮助他。
5、 当员工在工作时(指补货、理货)顾客要求提供服务怎么办?
立即停下手中工作向顾客耐心内提供所需服务。
6、 超市对待老、弱、病、残怎么办?
应该开设老、弱、病、残专用结款通道,每一位员工在他们购物时都要给予帮助。
7、 当您看到有顾客感到不适时怎么办?
您应该:主动走过去问他是否需要到休息间休息一下。如有紧急情形,请您迅速地与任意一位主管或经理取得联系,并及时进行处理。
8、 顾客在超市受到意外伤害怎么办?
立即采取抢救措施并向他道歉,若因超市原因,应及时通知客服部处理并考虑相关赔偿。
9、 小孩与父母失散怎么办?
A、 小孩送至服务台交于客服员或送至客服总台。
B、 广播找人。
10、 员工在其他部门经过时被顾客问到专业性很强的问题?
当您碰到这一问题时,您应该微笑地说:“对不起,我不是这个部门的员工,请您稍等一下,我给您找一个本区域的同事来为您解释。”记住:一定不要让对方等的太久或您自己一走了之。
11、 同时有三个顾客提问您应怎么处理?
做到接一问二照顾三,先接待第一个顾客,让其他两位稍等,提出请您稍等片刻马上接待您,使顾客在等候中保持良好的情绪。在接待第二个顾客时要说:不好意思让您久等了,第三个同第二个。
12、 顾客提出的问题无法回答怎么办?
不能向顾客承诺或回答超过自己权限的问题,请顾客稍等立即向顾客解释需要找上级主管帮其解决。
13、 如果上货时不小心撞到顾客怎么办?
向顾客道歉,尽量要在顾客少时上货并及时提醒顾客,防止碰撞。
14、 如果地面洒了水、饮料或杂务怎么办?
迅速请保洁人员清理以免给顾客购物带来不便。
15、 发现通道上有空栈板或无用杂务怎么办?
一经发现,积极清离。
16、 对待不肯存包的顾客怎么办?
告知存包目的:“我们让您存包是从您的安全考虑,以免您在购物时丢失什么贵重东西。”二是我们的存包是免费为您服务的,以方便您购物。
17、 顾客要使用超市办公电话怎么办?
告诉他们是内线电话不能挂外线,请他使用公用电话。
18、 当遇到聋哑或外地顾客怎时怎么办?
要耐心地为顾客服务,并向他介绍情况(书面)
19、 当顾客询问DM快讯时怎么办?
将顾客介绍到服务总台,拿宣传快讯给顾客,并告诉顾客:“这有详细的内容,请您慢慢参考选购。”
20、 顾客购买商品后不满意要退货时怎么办?
首先热情主动地介绍到退/换货处,由退/换货员工接待向顾客道歉,并耐心询问原因,按有关退货标准执行,做到顾客满意。
21、 顾客不爱护超市设备怎么办?
向顾客说明,请其注意不要受到设备伤害。
22、 被顾客辱骂或殴打怎么办?
当事员工要冷静,千万不能与顾客争吵,任何一位在场员工都应及时通知任何一位主管或经理到场处理并协调劝导、解释。
23、 遇到不讲理的顾客怎么办?
A、 带领顾客到人少的地方。
B、 耐心地向顾客道歉解释。
C、 及时向上级领导汇报,请领班、主管出面调节解决。
24、 遇到顾客之间争吵、打架怎么办?
耐心劝导并及时通知防损员加以疏导。
25、 遇到新闻记者采访怎么办?
微笑地告诉记者,我们在工作时间不能接受采访,采访事宜请与公司总经理办公室接洽,并通知客服部接待,领其前往或告其如何前往。

『拾』 在超市购物被购物车碰到受伤了没找到当事人谁负责

超市未尽到安全保障义务,造成顾客损害的,应当承担侵权责任。

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。因不可抗力造成他人损害的,不承担责任。法律另有规定的,依照其规定。

根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条:被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。损害是因受害人故意造成的,行为人不承担责任。损害是因第三人造成的,第三人应当承担侵权责任。

(10)超市购物车安全事件扩展阅读:

根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十五条:损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但应当提供相应的担保。

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十三条:完全民事行为能力人对自己的行为暂时没有意识或者失去控制造成他人损害有过错的,应当承担侵权责任;没有过错的,根据行为人的经济状况对受害人适当补偿。

完全民事行为能力人因醉酒、滥用麻醉药品或者精神药品对自己的行为暂时没有意识或者失去控制造成他人损害的,应当承担侵权责任。