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购物中心商户问卷调研

发布时间: 2021-03-03 02:57:38

『壹』 调查问卷中“你是否经常去某某商场”这样对吗

调查问卷什么问题都可能会有,无所谓对不对,觉得有问题可以不答。

『贰』 商场做调查问卷 要写店铺业态 啥叫店铺业态 谢谢

就是你的店铺是怎样的销售和服务的类型。

『叁』 做一个大型卖场百货的前期市场调查,需要些哪些项目

1,周边营业环境调查,包括周围人群年龄结构,职业比例,消费水平等等。可回以采取问卷答调查等形式。
2,竞争对手经营情况调查,特别是对手销售策略,具体政策,这个需要认真收集。
3,与政府部门的沟通,包括税务,工商,另需要注意的是,防火办和公安局在开店后非常重要,一定要调查清楚,否则一个整顿很麻烦的。
主要是这些,祝开店成功。

『肆』 在商场如何进行某品牌的调研

您好:

新产品开发的立项报告书 行业内,新产品的开发通常都是由企业内部的人建议的,包括营销经理、市场经理、企业负责人等。新产品开发的过程如下: 1. 新产品立项报告书的制作 2. 新产品开发的目标制订 3. 市场研究和分析(针对产品类别、生产技术、宏观环境、利润状况等深层次的SWOT分析) 4. 制订开发战略(包括价格、渠道、促销、媒体组合、人员、区域等) 5. 费用与销售预算 6. 营销方案实施 7. 新产品(品牌)的维护 对于前面二点,我们这里不作过多的讨论,主要就其他的五点进行深入细致的探讨,说到市场调研和分析,我们不得不说的是宝洁公司,宝洁公司对市场研究的投入每年上亿美元,它在定性研究、定量研究、抽样调查、访问等分析工具和技术上,通常都超过专业的市场研究公司,创造了独特的座谈会技术、深访、抽样等技术。在中国,正是宝洁早期进入之后,由于重视市场研究对公司的作用而大力宣传和实施,才促进了我国90年代的市场研究业的萌芽。调研行业的专家都有一个同意的说法:中国市场研究公司最初就是得益于宝洁,是宝洁公司的需求养活了当时的专业调研公司,也把市场研究的理念、技术传授给了这些专业公司,当然这样说似乎有些夸张。就现在,中国宝洁每年的市场研究费用也是过亿的。有效的市场调研可以让营销效率得到更好的提升、准确反击竞争对手、让新开发的产品快速赢利、减少新产品开发的风险与失败。下面我们就来探讨在新产品开发过程中的第三个问题——市场研究和分析的方法,从个人的角度来看成功:“方法与技巧似乎比知识更重要”;而从企业的角度来看成功:“思路则意味着出路”,市场分析主要可以通过几个方式来得到:二手资料和原始资料。主要的方法有:深度访问、座谈会、问卷调查、向行业协会购买、分公司内部调研、与专业调研公司合作等等。 一、收集二手资料 二手资料是指已经被整理好的对我们调研有帮助的资料。二手资料的获得相对原始资料来说,可以达到速度更快、成本更低、过程操作简单的好处,所以这是大部分调研公司或是企业调研最经常用的方法。主要途径有:《环球文仪》《文体用品与科技》《OPI》等行业杂志期刊、《中国文化用品网》《国际文仪》《慧聪商情办公频道》《阿里巴巴轻工业频道》等网站、中国文体用品等各地的行业协会和政府机关、行业专家、中国海关统计年鉴、各地工业指数等等。 在收集二手资料的时候要注意的几个问题:二手资料的来源?二手资料的内容是否可靠?二手资料是个人还是单位收集的?当时该收集人士(单位)的目的是什么?该人士(单位)是通过什么方式收集的?收集的时间是什么时候?这些问题都将影响到我们的数据是否正确和具有实用性。二、定性研究 定性研究可以弥补二手资料众多的缺点,可以就实际问题提出调研,可以更加生动、真实、准确和详细进行调研,可以根据某些方法得到人民主观的想法,可以发现二手资料的真实性等等这些好处。主要的方法有小组座谈会、深度访谈、投影技法、故事研究法等等 三、抽样调查 通过二手资料和定性研究以后,很多问题已经基本能够确认了,接下来就是进行实际的调查研究了,抽样的技术主要有简单的随机抽样、聚类抽样、系统抽样、分层抽样、判断抽样、配额抽样等等。在抽样调查中碰到最重要的一个问题就是样本量的大小应该如何确认?是越多越好吗?样本量的确定主要由误差大小、置信度、人力与费用预算、总抽样数等来决定的,在我们过去的做法中,置信度大都在98%(可在统计学中查到临界点数据表的数据),误差为95%,总抽样数如果是全国终端用户的话:一级城市为100(企业数)*8个;二级城市为60 *5个;三级城市为40 *3个;如果是全国经销商的话:大型专业文具批发市场20个*50户;小型文具零售商100家(2000万年销售额以下);大型连锁文具企业50家;零售批发商200个;单体文具(夫妻)店200家;百货商场超市100家;会员、仓储店10家。 四、访问的方法 以上我们通过了二手资料收集、定性研究提出命题以及抽样来保证调研的有效性,做完了以上的准备工作我们接下来就要进入实际的访问阶段。访问阶段一般都不能完全保证调研的可信度,这种可信度是建立在被研究者自愿接受并且配合的情况下来完成的,所以我们必须要控制好访问的质量,这主要体现在赠品的吸引力、访问员的培训和访问经验、督导员的把控和抽检、问卷内容的设计等等手段来确保调研结果的可信度。访问的主要方法有:入户访问、拦截访问、电话访问、邮寄访问、计算机辅助访问(CATI)、网上调查等。其中问卷的设计一定要注意几点:问题要具有和项目相关联性、问题能解决调研的目的、问题是受访者知道并且愿意回答的。在进行访问之前笔者建议最好先让访问员先在企业内部先进行试访,这样可以有效解决访问质量的问题。下面是列举一个笔类市场进入的调研和分析: 笔类市场研究分析案例: 我们所要了解的内容主要包括外部环境、内部环境以及竞争对手和客户的研究分析。环境的变化和趋势会导致营销机会和威胁的产生,对环境因素的变化方向和变化大小的预测非常重要,对环境变化的预测成果将会被放在机会和威胁分析阶段当中。外部因素分析包括:市场的经济分析、金融政治分析(主要是指银行和行业用户);总市场的发展状况、产品趋势、市场竞争强度、办公用品的发展速度、细分品类(中性笔、圆珠笔、签字笔)的市场规模、利润空间、细分品类的发展阶段和生命周期、替代品的威胁等等,当然还包括政治、社会、技术创新等问题。根据SHOPA和美国制笔协会的资料统计估测,2003年全球制笔市场总零售额约达223亿美元,年增长率一般在3—6%之间,其中中国制笔市场的总零售额约达28亿美元(见[表1]。从市场成熟度来看,中国市场属于半成熟市场,其所在市场约占半成熟市场的一半(见[表2])。在中国的劳动力成本优势、外商对华投资持续增长以及中国经济发展比较快的前提下,预计今后几年中国笔类产品表观消费量的年增长率将在20%以上五、数据的分析 当所有我们需要的数据都已经做出来以后,我们最后要做的事情就是对这些数据进行分析,以到达我们调研的目的,分析的方法有很多,最重要的是根据不同的项目性质来断定分析的方法是否合适,主要的分析方法包括:联合分析、对应分析、交叉分析、均植分析、频数分析、回归分析SWOT分析等。

希望我的以上回答能对您有所帮助,谢谢。

『伍』 一个关于市场商户对该市场管理的满意度的调查问卷

这个我建议你找一些专门的市场调研公司为你出具专业的问卷。。广州策点调研很高兴为你解答

『陆』 求商场统计调查方案,需要详细的样本,谢谢了

.调查目的
2.调查内容和调查表
3.调查范围
4.调查方式和方法
5.调查项目定价与预算
6.数据分析方案
7.其他内容
案例:
湘潭大学单放机市场调查计划书
一、前言
单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。
为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;
2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;
4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;
5、湘大该行业各产品的经销网络状态;
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等)。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;
4、消费者平均月开支及消费比例的统计;
5、消费者理想的单放机描述。
(三)竞争者调查
主要的调研内容:
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;
2、主要竞争者的营销方式与营销策略;
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态;
四、调研对象及抽样
因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。
具体情况如下:
消费者(学生): 300名 其中住公寓的学生占50%。
经销商: 10家 其中校外 5家
大型综合商场: 1家
中型综合商场: 2家
专卖店: 2家
校内: 5家
综合商场: 3家
专卖店: 2家
消费者样本要求:
1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、 访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。
(二)培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:
调研督导:1名
调查人员: 20名 (其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈)
复核员:1—2名 可由督导兼职,也可另外招聘
如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、对经销商以深度访谈为主:
由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案、问卷的设计 ………… 3个工作日
调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1个工作日
项目准备阶段(人员培训、安排) ………… 1个工作日
实地访问阶段 ………… 4个工作日
数据预处理阶段 ………… 2个工作日
数据统计分析阶段 ………… 3个工作日
调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日
论证结段 ………… 2个工作日
九、经费预算
1、 策划费 1500
2、 交通费 500
3、 调查人员培训费 500
4、 公关费 1000
5、 访谈费 1000
6、 问卷调查费 1000
7、 统计费 1000
8、 报告费 500
总计 7000
十、附录
参与人员:
项目负责人: 颜儒葵
调查方案、问卷的设计:待定
调查方案、问卷的修改:待定
调查人员培训:待定
调查人员:待定
调查数据处理:待定
调查数据统计分析:待定
调查报告撰写:待定
论证人员:待定
调查计划书撰写:

『柒』 调查问卷用的,关于商业(超市)方面的提问!

可口可乐,这样做市场营销工作

目 录
市场调查
市场网络培育
营销策略及方式
品牌宣传
营销工作组织

可口可乐,市场营销工作如此出色,且与国内饮料企业形成如此大的反差,奥妙何在?经过一番对可口可乐青岛公司市场营销工作的深入调查,并以国内饮料企业销售工作与之对比,最深切的感受概括地说,就是许多国内饮品企业还没有真正步入适应市场经济的工作套路、甚至还没有搞清在市场经济的战场上关系企业生存发展的主要工作该做什么、如何去做,这就是国内饮品企业百思不得其解、百做不见其效的症结所在,相信可口可乐的市场行销运作定会使我们有所感悟。

一、市场调查
1、商品定位

商品特征 可口可乐综合各层面人士意见认定,其饮料产品属于清凉型,适销的空间与时间范围大;更属于兴奋型,适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。(没有特别重视其老牌、名牌因素)。

消费特点初次为冲动性购买;使用后若留有好感则习惯性重复购买;对品牌加深印象后则选择性、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响低微。

2、市场调研

走进社区可口可乐销售公司或营业所初建时,调查工作雇用学生或专业调查公司来做,此后由业务代表(业务员,下同)去做。由可口可乐市场部搞到某地区、某城市大比例尺地图,按照商业街区疏密度裁剪分割,交由调查员分头按图索骥,深入社区,从大商场超市、宾馆到小杂食商店、小饭店,甚至连学校、机关、医院、车站、娱乐场所等一切可能销售可口可乐产品的地方全包括在内,逐街逐点登门部卷,将调查对象及调查结果标明于图上、记录于问卷上,在规定时间内交回公司汇总。

问卷设计 内容包括销售点名称、地址、规模、特性、人流量、销售方式等若干项目,其中销售方式等大项目下不究出若干小项目。为了减少调查对象不配合而无法取得的信息,如负责人(或联系人)姓名及有关情况、联系电话、销货量等,则在问卷设计和调查任务布置时做了适当放宽考核要求的考虑。

资料搜集一是由民政、规划等政府部门搜集大比例尺地图,作为从长远战略发展到具体任务落实的基本参照物。二是在问卷调查的同时,不需从政府统计部门搜集关于某个区域人口密度、人均收入等统计资料。每次调查资料参照期为2年。

3、市场分析

区分层次,选择重点 在取得详尽的调查资料基础上加以分析,按照购买力、营销能力、市场潜力等因素测算出综合指数,据此确攻击重点。如济南营业所调查发现该市有饮料销售点8000余个,经过分析,从中选取出2500个作为重点,由各片业务员负责全力攻克。

确定适宜的商品面目即确定攻击方式,根据不同地区、不同销售场所、不同消费群体的不同习惯,分别选择提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶装或罐装或使用现调机或配备冷冻展示柜等等。

4、市场细分

潜力与现实 根据目标市场全部售点数量、人口密度及购买力水平等因素,将本产品在各区域的最大市场潜力测算出来加以列示;现将已占领的售点及销量一一对应列示,加以对比,使市场开拓任务从总体到各个分区域都一目了然。

划分责任区可口可乐青岛公司的销售区域限定在山东,公司将山东省沿潍坊与淄博交界处比值向切分为鲁东、鲁西两大销售区,分别以青岛、济南两下营业所为中心向周围幅射;每一销售区又分为12个销售片,设立办事处;每一销售片再进行细分,直至指定专人负责。如一个济南市又分为12片,每片都有专人负责。所有业务单位及业务员不准跨区跨片销售。

二、市场网络培育
1、铺货

目标:买得到、买得起、乐意买。以“三买”(3A)为营销工作成效的衡量目标,靠少数人跑单帮推销或依赖几个批发商显然是做工不到的,而是需要在各个地域上有足够数量的商品广泛铺货,这就必然需要通过培育拥有市场网络才能完成。

与消费者见面。铺货的基本要求是能够在售点上直接与消费者见面,而决非滞留在批发商仓库里。尤其是对于保质时效要求苛刻的饮料商品更是如此。

2、用人本土化

地主优势。本土化是可口可乐系统经营策略两大原则之一。可口可乐的网络延伸到哪里,就在哪里选人用人。他们认为:当地业务员一是熟悉本地商情,包括街区、商家情
祝楼主恭喜发财 财源滚滚

『捌』 商场的营业时间需调整理,想一份问卷调查

我觉得你设计的调查问卷应该包含以下几个主体部分:首先,是顾客,顾客选购商品的时间应版该成为商场制定营权业时间的主要参考标准,观察好顾客购买商品最多的时段,这个时段包括每天的营业时间内的时段,也包括一周内客流聚集时段,如果有必要的滑包括以下月的以及季度的,此其一。
其二,商场的营业业绩最佳时间段的数据参考也比较重要。
其三,对商场工作人员进行必要的问卷,这个也很必要。除了对于以人为本尊重员工的工作时间意愿之外,还有的就是商场的职工最能够掌握顾客选购商品时候的一些问题,每天都能耳濡目染,这个要做些针对性的问题,通过工作人员反应顾客购买商品时的一些问题。
其四,同业竞争的调查也成为参考的必要条件。