㈠ 假如你作为顾客去商场,你希望得到什么样的服务
导购员能够详细介绍商品的功能,在服装卖区,可以尝试帮助顾客进行搭配。
㈡ 购物心理学:顾客到底想要什么
不管是管理者们正在规划公司的发展战略,还是民主选举渴望了解选专民的真实意愿,那种长期依属赖和指望市场问卷能提供有价值的、深入洞悉受访者心理的想法已经失效了。理解顾客真实想法的关键路径在于对他们真实行为的研究,而不是请他们深思熟虑后给出答案。《购物心理学:顾客到底想要什么》列举了无视市场调查而取得巨大成功的案例,从新可乐(NewCoke)到通用汽车,从美泰公司(Mattel)到伦敦
㈢ 你做为顾客希望得到什么样的服务
第一尊重,不管是什么样的大机关,大企业,不要拿出高高在上的姿态。人生而平等,是一件很难做的事。但至少,我希望可以得到尊重。第二友善,一个善意的微笑,也会让人如沐春风,且不论事情或服务做的怎么样,至少不让人恶寒。第三换位思考,如果彼此处在对方的立场和角度,希望别人怎么对待自己的呢!自己又是怎么对待别人的呢!一个企业总是托大,不顾客户的感受,终有一天会受到客户的抛弃。一个政府不顾民众的感受,总有一天会受到民意的反驳。
㈣ 假如你是顾客,你会希望在购物时得到什么服务
每当我去迪奥或者是雅诗兰黛这种专柜去买化妆品的时候,她们总会对我爱搭不理,我觉内得这些服务容员的态度非常不好,所以我希望可以在购物的时候遇到一些态度比较温和的服务员,不要因为别人的穿着或者是打扮就去评价别人的身份地位。
㈤ 如果你是顾客,你在购物时希望享受到什么服务,,,,,,,,,
希望有个自由的购物环境,而不是被导购紧随其后,有疑问的时候希望导购能微笑着为我服务,有不懂的希望导购能为我耐心讲解``
㈥ 作为一个消费者,你希望得到什么服务呢
第一,你卖的东西要符合高中生的需求,那是很重要的,高中生的消费水平还不高,经济而精美对他们来说是和重要的,而且他们有很大一部分个性很张扬,一些比较有个性或新鲜的玩意一般能更好的吸引他们。
第二,对一些人来说,他们比较喜欢瞎逛,本来就不一定有需要,只是想看看而已。如果你看出来了,请不要不耐烦,你一个不耐烦的表情就会让你的未来客户讨厌你!而且或许下一次也不再愿意走进来!说不准,在他们随便看看的过程中,你的某些东西会吸引他,他就会买下来!客气点招待他吧,再加点热情!
第三,平时可以多和你的客户聊天,他们或许会告诉你一些他们喜欢的东西,投其所好嘛!