① 电视购物的流程是什么 需要什么步骤
国内市场电抄视购物管理力度不强,部分都是想着法子骗钱的,投诉返修流程复杂或者没有,如果看到或听到“只限打进电话的人”“送手机送平板送话费”或“免费打电话”那就换台吧,多的就不说了,大家都懂的。个人建议网购,有时间还是上实体店吧!
② 电视购物的具体操作流程是什么谢谢
打电话,确定你要的物品,留下正确地址和收货人姓名就可以了
③ 电视购物要怎么做有什么步骤
维权秘笈教你把好来四道自关: 第一道:选择正规平台购物。电视购物应选择那些大型的、可靠的电视购物平台;网上购物则要在正规网站上,选择那些信誉度高的网络店铺。 第二道:货比三家。看到网上、电视上的低价商品,最好静下心来仔细分析一下,这么好的商品,为何这么廉价?多比较其他商家出售的同款商品,货比三家看看吧! 第三道:先验货后付款。在网上、电视购物前,应仔细询问付款(最好选择通过第三方付款,类似支付宝或财付通等)收货方式,确保先验货后付款,如对方强制要求先付款、后验货,消费者要谨慎购买,防止受骗;收到货物时,要当着送货员的面,清点货物数量,查看其与样品是否一样,能否正常使用等。 第四道:保留购物凭证。一定要向经销商索要购物发票等有效凭证,掌握经销商的具体公司名称、地址等信息,为事后可能出现的维权纠纷做准备,只有货物和购物凭证一起,消协和工商部门才比较好受理案件,便于消费者事后维权。
④ 我们公司想把一款产品给电视购物卖,不知道需要什么流程,什么手续,知道的详细说下
电视购物份为家庭购物频道和卫视购物频道:家庭购物频道比如东方版CJ,优购物,快乐购等等。主要权进入方式是找到电视购物公司的MD,填一个提报单提报产品,邮寄样品和证件,产品通过,制播会,直播,一个月以后回款。一般家购公司结款方式为月结,即当月销售的产品第二个月结账,扣除架构公司所得部分,剩余开17个点增值税票,回款。至于怎么找到MD,您可以直接在网上搜索家购公司,打电话过去,因为MD也很需要产品来提成,所以一般产品合适的话都会通过的。
卫视购物比较复杂,它需要您自己先拍摄一个片子。5-10分钟,然后找一个合适的卫视购物代理公司,由他们出时间段,呼叫中心,物流配送,然后等分钱。如果有实力也可以自己做,但是成本非常大。
另外也有专业代理电视购物产品的公司,这样比较省事,就是以一个合理的价位全权授权电视购物渠道,让他们来代做,不过利润部分要让出很大,不然人家不会做。
⑤ 电视购物商品开发是不是很难做具体是怎样的工作流程
我也想学习下,你有QQ吗咱们交流下,我做的半年电视购物
⑥ 如何做好电视购物的产品开发
从这个问题可以看出来你根本没有悟进去,要尽快进门啊
商开岗位,要求的是个多面手。你既要对各个品类产品有比较专业的了解,也要有丰富的阅历知识以及谈判技巧。既要求你对产品产销、组合各环节了然于胸有自己的想法,又要协助供应商、节目部、物流售后合理安排好各个流程点,确保产品有序、有生命力的开发、拍摄、销售、入库和配送成功。
商开是个管家婆。公司内部各部门你负责的产品出现任何棘手的问题都需要你去沟通解决。供应商在合作过程中有任何问题也会直接找你沟通解决。这也是商开的价值所在。不然,凭什么对内对外商开都是最牛逼的岗位之一。
商开好干,也不好干。你想混,很好混,很多供应商求着你,其实你是沾了平台的光。这样的人一旦离开公司,离开岗位,会很痛苦。不想混,就要像我上述所列,用心经营。那样的话,你到哪里,都是牛人。
至于如何找产品这些低级问题,就不要问了。你悟进去了,自然会有很多方法。每个MD的方法都不一样,但要记住一点,不要为了开发产品而开发产品,要开发那些真正需要的,真正能卖量的产品。这样的话,公司会感谢你,供应商也会感谢你。
⑦ 电视购物项目的主要流程是什么
整个流程说起来比较麻烦,我截了一份图,你可以看一下,以作参考……
⑧ 我公司想把一款产品放到电视上做电视购物要怎么做
你看好的电视购物栏目,然后给栏目组打电话咨询
费用也是很高的
⑨ 目前国内电视购物商业模式有几种请简要进行说明。
一、电视购物商业模式分析
现阶段,国内电视购物商业模式主要有电视直销和家庭购物频道两种模式。两种商业模式无论是在企业类型、产品定位、销售品牌、媒体投放、营运特点方面都存在很大差异。
1、电视直销商业模式
橡果国际属于电视直销商业模式,橡果国际企业类型属境外上市公司,无广电集团背景。
产品定位以新、奇、特为产品开发方向。橡果国际现有的手机、电脑、时尚用品、美容、营养保健、投资收藏、汽车用品、家居日用、教育、生活家电十类产品
销售品牌以自主品牌为主,以合作品牌为辅;橡果国际自主品牌有“好记星”、“背背佳”、“安耐驰”、“紫环”、“奥雅”、“氧立得”,其他多为合作品牌推广。
媒体投放是通过从多家电视台购买“非黄金时间”广告时段作为该企业销售推广和营运的平台。橡果国际购买的电视平台地域跨度大,节目播放频率高。截至2007年年底,橡果国际的电视平台包括42个频道,分别为中央电视台的5个频道、19个省市卫星频道、6个港澳频道和12个地方电视台频道,橡果国际宣称“覆盖超过90%的中国家庭”。此外,橡果国际广告时段近年持续增加,从2004年的36万分钟增长到2007年的89万分钟①,以2007年的数据计算,节目密度相当于每个电视频道每天都有1个小时在播出橡果国际的广告节目
2、家庭购物频道商业模式
快乐购属于家庭购物频道商业模式,快乐购企业类型是湖南广电集团和湖南卫视共同投资成立的电视购物公司,有广电集团的背景。
产品定位以销售家居用品为主,产品以多样化、大众化为方向。
快乐购物产品包括电器、厨房用品、生活用品、化妆品、珠宝首饰等,商品品种多达上千种。
销售品牌以飞利浦、三星、联想、索尼等知名品牌为主,消费者可以在商场买到,品牌的信誉和价格容易获得消费者信任,以快乐购为例,开播两年的会员数已超过90万人。
媒体投放是通过广电集团自有的家庭购物频道播出,无需支付媒体费用,快乐购采取每天10小时直播形式销售商品,开播当年289天的总销售额就达到了3.24亿元人民币。
快乐购的营运特点能看到地方电视台的身影,企业利用广电集团电视频道资源,开设全天购物专属频道,以直播方式播出商品信息,通过提供“电视购物频道”平台作为卖场,吸引众多商家和厂商在平台上直接向消费者销售产品,被人们称为“空中大超市”。企业以收入分成、赚取价差等方式实现营运收入。快乐购产品多是知名品牌,利润空间有限,企业的毛利率相对较低。
二、电视购物两种商业模式的优劣势
电视购物两种商业模式的产品定位不同、销售方式不同,各自的优劣势也比较突出。
1、电视直销商业模式的优劣势
电视直销模式的优势是通过购买媒体时段销售产品,不会过分的依赖某一个媒体,产品集中在价值较高的产品上,都是些新、奇、特产品,电视广告采用密集型播放,可以在短时间内集中曝光企业品牌。电视直销模式最大的劣势在于信任度低,行业内存在少数不讲诚信的电视直销公司,采取不正当手段欺骗消费者,消费者对整个电视直销行业缺少信任度,消费者普遍认为电视直销产品多为质量没有保证,夸大功效的产品;其次,电视直销公司受限于电视台媒体渠道成本的增加。橡果国际大量购买电视台的广告时段,电视台的广告时段成为紧缺资源,电视直销公司购买广告时段的平均成本上升了3-5倍,很多地方电视台白天和晚上11点之后的所谓“非黄金时段”一下都变成了“黄金时段”,整个行业竞争在加剧,媒体价格在攀升,投入产出比在下降,都直接影响到电视直销企业的盈利能力。
2、家庭购物频道商业模式的优劣势
家庭购物频道模式以“媒体零售、电视百货”为基本形态,最大优势就在于电视台的品牌优势,电视台全程参与电视购物节目,销售产品时需要承担责任,有可靠的质量保证体系支撑,消费者的认可度相对较高;其次,家庭购物频道的媒体资源很稳定,基本能够保证24小时播出。同时,在电视台的覆盖率达到一定规模时,收视人群的数量较为可观。家庭购物频道模式的劣势首先在于收视的覆盖率,如果只能在本省内发展就无法做大做强达到预期目标,据快乐购数据显示,其已经进入全国8省17个城市,这说明家庭购物频道可以在政策允许的范围内尝试更多开拓业务的方式。其次,家庭购物频道多以销售家居产品为主,利润空间有限,企业必须要靠产品的销售规模来提高盈利能力。
三、电视购物两种商业模式的隐性冲突
电视直销和家庭购物频道两种商业模式同属于电视购物,其商业模式不同,营运方式不同,但目标消费群基本相同,即喜欢收看电视购物广告,以电话订购方式购买商品的消费群体。两种商业模式最大的隐性冲突是消费者口碑,影响消费者口碑的因素主要有四个方面。
1、产品质量
电视购物是一种直复营销活动,营销渠道的扁平化,使企业利润空间较为可观,大批良莠不齐的企业进入到电视购物行业,有些企业管理者的管理水平和经营质素较低,产品以次充好欺骗消费者,对整个行业产生较大的负面影响,产品质量问题成为消费者投诉的焦点。
2、产品功效
电视购物节目制作,常运用灯光、色彩、语言和特技手法优势,以增强表达产品的功效,节目中过度使用拍摄技巧及电脑后期制作,造成消费者实际使用产品功效与电视广告的功效差距太大,企业夸大产品功效误导消费者,是消费者难以信赖电视购物产品的原因所在。
3、产品价格
电视购物的产品定价与商业模式有关,家庭购物频道企业多采用成本导向定价法,销售知名品牌为主,消费者对产品有较高的认知度和信任度。电视直销企业多采用认知价值定价法,即企业根据消费者对产品的认知价格来制定价格的方法,销售“新、奇、特”产品为主,产品定价波动过大,消费者对产品认知有限,缺乏对产品的信任度。
4、售后服务
电视购物商品,一般是企业通过物流公司,把商品直接送到消费者手里,验货后付款,但消费者如果在使用中出现了问题,需要维修或更换产品时,有些电视购物企业售后服务质量很差,甚至对消费者置之不理,售后服务没有保证,是消费者对电视购物的最大顾虑。
少数电视直销企业的不良行为,已造成消费者对电视购物行业的“信任危机”。因此,家庭购物频道进入电视购物市场,有广电集团背景的企业,就会让消费者对家庭购物频道产生较高的信任度,树立良好的信誉。电视直销企业现阶段能否挽回消费者的“信任危机”,是关系到电视直销企业能否继续生存的关键。
四、电视购物发展的建议
国内电视购物行业经过十多年发展,电视购物企业正走向规模化经营。电视购物已成为现代消费者购物的新选择。现阶段,从消费者的消费水平、消费观念和对产品认知度在逐渐趋于成熟,从商业环节的生产、物流、金融和运营体系建设在逐步趋于完善,电视购物企业将迎来一个难得的发展时机。
通过对电视购物两种商业模式的隐性冲突分析,就现阶段电视购物企业的发展提出以下几点建议。
1、提高行业的准入条件
提高电视购物企业行业的准入条件,即在注册资金、经营场地、营业人员、呼叫中心规模、物流配送、结算方式方面实施严格审批,使电视购物企业能在一个良性公平的环境里发展。
2、确保媒体的公信力
电视购物广告片是通过电视台播出的,电视台的监管不利,也是造成电视购物行业“信任危机”的原因之一。近期,国家广电总局下发了《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》,对电视购物短片广告和居家购物节目已作出明确的规定,确保媒体的公信力,首先要从电视台对广告的审核开始,只有这样,电视购物行业才能健康有序的发展。
3、完善电视购物的法律法规
完善电视购物的法律法规,是现阶段各级政府需要关注的问题,电视购物法律法规不健全,将直接影响电视购物行业发展。虽然现在电视购物的销售份额仅占社会消费品零售总额0.1%,但随着国民经济总量的增长,电视购物销售份额会迈上新的台阶,电视购物法律法规的建设,是保障电视购物行业持续发展的基础。
4、消费者协会的监督
在消费者协会设立“先行赔付保证金”,来应对电视购物行业内严重的“信任危机”。如橡国国际出资200万元,让消费者协会监督其企业对消费者的承诺和售后服务。消费者协会作为“第三方”机构,在一定程度上可以监督企业,保护消费者权益。但就企业而言,只有诚信经营,才能赢得消费者口碑,
综上所述,通过对电视购物两种商业模式分析,论述了电视购物两种商业模式的优劣势,揭示了两种商业模式的隐性冲突是消费者的口碑。从中得出这样的结论:电视购物企业无论是那一种商业模式,只有诚信经营,才能得到消费者信任,只有诚信经营,才能真正实现企业效益和社会效益的双赢。
注释:① 数据来源于橡国国际上市财务报表数据,图2-1是对报表的原始数据整理后标识的统计图表。
参考文献:
1类承曜 . 直复营销[M] .北京:企业管理出版社,1996.
2向芬. 中国电视购物与出路[J].营销策略 .2003(2).
⑩ 商品如何与电视购物接轨合作
别接轨了,坑人。