① 广告的作用对消费者购物会产生什么样的影响
从广告引起消费者对商品的好感到实际购买之间,还有很多变数。
---首先,有一些变数是广告主完全无法掌控的,例如,变化不定的经济气候,人口变迁,政治事件,气候与季节都会影响许多商品和服务的销售。同时,我们的竞争者也不是静止不动的,他们会为了回应我们的广告或因公司本身的决定,而不断致力于改善产品样式、铺货、价格、广告与促销等。
---另外,区分消费者在购买时的选择究竟是自主性的还是非自主性的决定也很重要。例如,在体育馆看台上的某人虽然认同广告中的甲品牌啤酒,但当他口渴时,如果现场只卖乙品牌啤酒,此人就会买乙品牌啤酒。在这里,广告就与消费者购买乙品牌啤酒不相关了。广告只是必须综合使用共同来完成销售的众多助力之一,除非广告在行销方面的主导性远超过其他所有力量(例如,竞争者的努力,铺货通路,市场环境的变迁等等)的总和,否则,我们很难在广告量和销售量二者之间建立直接而正面的关系。
---人们之所以对于广告效果测定以及广告目标的界定产生混淆,部分原因是没有分清以下3个概念:广告效果、广告效益和广告效率。
---广告效果:各种广告效果变化的绝对测量值,例如,品牌知名度,品牌特质认识,以及对品牌的态度。
---广告效益:各种广告效果变化的相对测量值。
---广告效率:考量是否有能达到相同的广告效果或效益,但更经济的方法。
---许多人发现,要用文字来界定自己期望广告完成的目标是件难事。如果让大家针对广告目标作讨论,你会发现许多建议:
---1. 广告目标是行销中有关沟通层面的简洁陈述。专指除开其他几种行销工具的配合,广告所能独立达成的事项。
---2. 广告目标须用明确且可测量的字句写下来。如果所有关心广告需达成什么目标的人士能有共识,那将广告目标写下来就不是难事。如果大家缺乏共识,就得在做广告前先解决这个问题,建立起共识,而不是等到广告完成后再来讨论。
---3. 广告目标的设定,必须得到创意和决策两方面人士的同意。在花费时间和金钱尝试“如何说得更好”之前,大家必须先针对“需要对谁说些什么”达成共识。
---4. 广告目标必须建立在对市场和购买动机的熟悉和了解之上,并要善用有效、可靠的统计数据等行销情报作为基础。这些目标应该是谨慎评估市场商机之后定下的实际可行的期许,而不只是随口说说的希望而已。
---5. 设立一个基准点,以便能测量广告目标的达成度。可以在广告刊登或播出前后,测量消费者心目中对商品品牌资产的想法。
---6. 必须事先制定好日后用来测量广告目标完成度的评估方法,而非等到广告发布后才决定怎么评估。
---商业沟通工作基本上将带领着可能的顾客经历以下4个阶段:
---知晓:使可能的顾客先知道这个品牌或公司的存在。
---理解:使他们知道这个产品是什么以及有什么用。
---确信:使他们在心态上倾向于买这个产品。
---行动:最后,促成他们的购买行动。
---广告的目标是改变消费者脑中的印象,使其倾向于购买某个产品。单凭一个广告就能使一位对产品完全无知的潜在顾客,转变为购买行动,这样的例子非常少见。对于广告成效的测量,可以只检测广告是否能使消费者从一个阶段前进到另一个阶段,而使购买商品的概率随之增加。
广告越是铺天盖地地轰炸人们的视觉和听觉,其效果就会越弱;人们对于广告的兴趣也正在慢慢消退甚至感到厌烦,广告不再是一个推出新品牌的有力武器了
企业用什么赚钱?是这些企业所生产的商品吗?不,企业是在用品牌赚钱,而不是用商品赚钱。可是,当许多企业花了大价钱做广告推广自己的品牌后,他们发现,这样的做法收效甚微。美国营销大师阿尔·里斯道破了其中的玄机:这些企业忽略了公共关系的重要性。在他看来,良好的营销策略应该让公关关系先行,广告随后,即用公共关系创建品牌,用广告去维护品牌。
用品牌赚钱
如果你出售的仅仅是一件商品,那是很难赚到钱的,真正的钱是要靠出售品牌来赚取的。这样的例子比比皆是。
先说咖啡吧,在全球销售的大部分咖啡产于南美洲,但是绝大多数的咖啡品牌却由北美洲和欧洲的公司所拥有。雀巢是瑞士品牌,星巴克则是美国品牌。拥有这些咖啡品牌的人生活富裕,而巴西和哥伦比亚的咖啡种植者却始终处于相对贫困之中。
再来看运动鞋。运动鞋大部分在亚洲制造,但是绝大多数运动鞋的品牌却由美国和欧洲的公司所拥有,知名品牌如耐克、锐步、阿迪达斯不是美国的牌子就是欧洲的牌子,但毫无例外地,他们在中国生产。同样地,运动鞋品牌的所有人却生活富裕,但是运动鞋制造商却比他们贫困得多。
相信不少出过国的人都有过相似的购物体验,他们买回来的名牌商品回到家才发现是中国制造,或者是越南制造。
如果你销售的是一件商品,你的顾客就很容易流失到其他制造商那里,他们生产相同的、然而却是更廉价的商品。因此,商品的价格就会不断下降,以至于大多数制造商生意艰难。品牌就不同了。假如一位潜在消费者想要购买一块劳力士手表或是一辆梅塞德斯-奔驰汽车,那么这位消费者就不会仅仅因为廉价而被别的品牌吸引了过去。
事实上,品牌价值的定义是:与其他相同质量的商品相比,消费者愿意为购买这一品牌而多付出的价格。照阿尔·里斯看来,世界上最富有国家的经济都是建立在品牌之上的。
公关时代的来临
在特意为《公关第一,广告第二》中文版所作的序中,阿尔·里斯指出:“中国经济的增长备受瞩目,但是假如战略方面没有从商品调整到品牌,这一显著的经济增长也很难维持。”未来属于品牌,尤其是属于全球性的品牌,而非建立在商品之上,这一点毫无例外。
借助《公关第一,广告第二》,作者试图推翻的第二个错误概念是,创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。
事实上,几乎所有成功建立起来的国际品牌都主要是公共关系的胜利,而不是广告的成功:星巴克、红牛、Linux、Google、帕尔姆、哈里·波特。广告并非无用,但是其作用并不在于创建新品牌。广告的作用是在公共关系成功地塑造品牌之后来维护品牌。
通常,营销人员会认为,一个品牌要想引起消费者的注意,广告是当然的手段;也许在他们心中广告并不是惟一的手段,还有公共关系,但在他们心中广告是主要的,公共关系则是次要的。里斯父女认为,这种想法大错特错。广告和公共关系的出场顺序应该是公共关系为先,广告随后,用里斯的话来讲就是:用公共关系创建品牌,用广告维护品牌。现在能让消费者记住并且愿意购买其产品的品牌,是那些花了大笔的钱去做广告的品牌吗?里斯父女的答案是否定的。
虽然,在我们的生活中,广告无处不在,人们对广告的存在似乎已经习以为常,但是,习以为常也许就是视而不见的先兆。里斯父女因此认为虽然现在的广告业极其鼎盛,但是广告却正在不可避免地走向衰落。在《公关第一,广告第二》中,他们提出,在现在这个广告貌似繁荣的时代里,广告实质上正在走向衰落,广告已经没有了原先告知公众的功能。广告越是铺天盖地地轰炸人们的视觉和听觉,其效果就会越弱;人们对于广告的兴趣也正在慢慢消退甚至感到厌烦,广告不再是一个推出新品牌的有力武器了。鉴于目前广告所处的尴尬境地,里斯父女认为有必要寻找一种新的方式替代广告来推出新品牌,这种方式就是公共关系。他们提出,市场策划应该始于公共关系,只有当公共关系的目标达到之后才可以进行广告宣传,并且广告在时间和主题方面都应紧密配合公共关系的策划。
② 广告会影响你的购物选择吗
广告会影响你的购物选择吗?广告在购物中的作用是和消费者的购买决策以及消费心理学专相关的属。
对于一个消费者来说,每一个购买的决策都要经历这样几个步骤:
在消费信息收集过程中,广告就起到了这样的作用:
- 产品告知:介绍这个产品是解决什么需求的。
- 功能告知:介绍这个产品的功能特点。
消费者在对产品认知加强后,就有利于进行产品决策评估。
同时,广告在竞争方面也起到作用:
- 在广告的过程中,将自身产品的有点突出
- 通过名人效应,让消费产生效仿效应。
另外,广告的发布,还能够起到信任的作用:
- 比如在CCTV发布的广告,人们就会比较信赖其产品质量或公司资质(虽然也出过不少问题。)
产品,特别是快消和药类产品都是广告的大户,这些公司每年都有大量的预算用于产品的宣传和广告。用以提升产品和知名度和信任感。
比较有案例意义的广告,如前几年的“脑白金”,这个广告从内涵和表现形式都显得很一般,但就是这个突出的广告语“送礼,就送...”,而且出现的时点,都是逢年过节要孝敬长辈的时候。就对产品销售带来了很好的效果。
③ 中国的广告对人们生活的影响有哪些一些电视购物对中国人的消费观点是否有有影响
“请不要在广告中间插播电视剧”---很讨厌的
影响不大,最少相对广告来说差太多了
电视购物相对来说比较“假”,让人很难相信
④ 简答题,广告对消费者行为有哪些影响
广告作为抄传播消费信息的特殊袭形式,对消费者购买行为会产生很大的影响,广告的传播效果和消费者购买行为存在极为密切的联系。
企业的形象和品牌决定了企业和产品在消费者心中的地位,这一地位通常靠企业的实力和广告战略在维护和塑造。在平面广告中,报纸广告,杂志广告由于受众广、发行量大,可信度高而具有很强的品牌塑造能力。
平面广告一般可以直接打到消费者手中,而信息详细具体,因此如购物指南,房产广告、商品信息等都可以引导消费者去购买产品。二维广告则可以通过动态效果的影响,促使消费者消费。
(4)广告怎么影响人购物扩展阅读:
广告的具体内容应根据广告目标、媒体的信息可容量来加以确定。一般来说应包括以下三个方面:
1、产品信息 产品信息,主要包括产品名称、技术指标、销售地点、销售价格、销售方式以及国家规定必须说明的情况等。
2、企业信息 企业信息,主要包括企业名称、发展历史、企业声誉、生产经营能力以及联系方式等。
3 、服务信息 服务信息,主要包括产品保证、技术咨询、结款方式、零配件供应、保修网点分布以及其他服务信息。
⑤ 广告对用户选择品牌有影响吗请简单说出原因。
一个业务员,想你推销一个没在电视上做过广告的保健品,你敢买么? 送你,你也不敢吃。电视上面做过广告的,你还要特意去超市里买来。还送人。什么产品能上电视广告?首先要注册过商标的,然后如果是食品必须经过相关部门检验,再次有钱他们才能做广告,证明这个企业有一定的规模了。(电视购物除外,这方面还没完善。)再加上楼的说了,广告本来有心理暗示,和催眠引导客户购买的功能。所以对大众消费者还是客户,都会偏向买有牌子的东西,应为靠得住。
⑥ 广告对你购物的影响大吗
不受广告影响,也不会刻意非要名牌或者很多人买的东西才买不可。关键是东西要是版我第一眼就喜欢权的。我要觉得这个东西的价格我能接受,并且我喜欢也觉得适合我或者适合我想购买给的对象,那么只要是在我能接受的价格范围内,一般都会很干脆的就买了,买完就回家了。我属于那种是有目的的去逛某些东西,缺东西了再去买的,不是那种会无聊就想着要不去逛逛街看能败点什么东西回来的人。
⑦ 广告是怎样影响整体消费的
广告是一种信息传播活动,它最大的优点就是广而告之,能在同一时间内向众多的消费者传递信息。市场经济下,生产商、销售商进行商业活动的目的就是使自己的产品能够最大限度的被消费者接受,得到消费者的认可,从而大量的购买
⑧ 明星代言广告对消费者有哪些影响
中国广告协会发出通报,指出著名演员侯耀华共代言了包括保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告。通报指出,包括主持人在内的代言人,不负责任、见利忘义、违反国家法律和规定,造成消费者物质、精神和身体损害的行为。 “北方汽车专修学校违规招生”的报道,而作为北方汽车专修学校的代言人,功夫巨星成龙也因此受到牵连,被不少观众认为有虚假代言的嫌疑。 香港女星李嘉欣在电视购物节目中代言的黄金叶坠,到了消费者手中突然“老母鸡变鸭”,从99足金变成了一片黄铜。售价398元的东西被揭成本仅16元。明星代言再次让消费者吃尽苦头。明星带着名人的光环和声誉为商家叫卖,着实令人防不胜防。
刘嘉玲在SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳广告中宣称“使用28天后细纹及皱纹明显减少47%”、“肌肤年轻12年”。2006年,广东出入境检验检疫局对一批SK-Ⅱ产品检验时发现,其多个产品中含有国家明文规定的化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。曾一度退出国内市场。
去年11月初,湖南消费者控告神舟笔记本电脑贴有迅驰标识,开机画面也显示迅驰标识,却根本通不过迅驰标准测试。同月,西安消费者也以所购电脑涉嫌虚假宣传,将神舟电脑厂商告上法庭。目前这些案件都在等待判决。事业如日中天的李宇春可以说是群众选出的偶像,但成名后却忘了本,相信买神州电脑的人多半是冲着李宇春去的,但他们却不知道自己被欺骗。
利用林忆莲、刘嘉玲、陶红、赵薇、宋丹丹、王小丫、徐帆等明星作虚假宣传的“天使丽人美容胶囊”被成都工商管理部门查处还有很多很多,数不胜数总之只要你出的钱多,明星什么广告都做
⑨ 求问如何通过广告宣传引发消费者的购买动机
只有了解消费者的消费心理,才能采用切实可行的 方法 和策略进行有针对性的广告活动,并且在广告活动过程中使消费者对商品产生注意、唤起兴趣、加深记忆,在激发购买欲望的同时促使消费者从速采取购买行动。在购买过程中,广告会针对不同消费群体的受教育的程度、社会层次分别进行劝说与导向。因此,在广告设计中对消费者心理的研究将是一项长期的工作
一、消费者的消费动机、产生动机的因素以及动机的类型消费者购买动机是多种多样的, 企业 必须在市场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的,具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。因此,我们说人的动机是受多种条件制约和 影响 的复杂的心理构成物。引起动机主要有三个方面:内部动力、目标引力、外界压力。内部动力包括迫切的需求,有效的兴趣,追求的理想,坚定的信念,牢固的世界观等。这些因素都可以成为人们行动的原因,使人产生生活动机。目标引力主要包括适宜的刺激强度,新奇、丰富的内容。如利于个人发展的条件,领导的高度信任,和谐的人际关系,优厚的生活待遇,舒适的工作环境
,合理的报酬、奖励等等。目标吸引是动机产生的外因。外界压力是有形无形地强加于人的一种力量,迫使人们不得不前进,同样能使人产生动机。外界压力主要包括必须履行的职责,领导和亲友的期望,上级的督促检查,
组织的批评惩罚,经常的评比竞赛,强大的群众舆论等。外界压力是动机产生的外因。由此可见,要引发消费者的购买动机,广告创意和广告宣传要同时考虑,既要激发消费者的内部动力,又要加大目标引力和外界压力,以使三种力量同时发挥作用,从而引发并强化消费者购买商品的动机。
过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。在购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠、经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱、崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。同时,由于职业、年龄、文化程度、经济地位、心理因素的差异,购买的环境、方式、商业质量、价格、供求状况、销售人员的服务态度等不同,也会出现种种不同的消费类型。
二、消费者的心理活动——感觉认知消费者从接触广告到购买商品的全过程始终贯穿着心理活动。消费者对商品的认识过程,是从感觉开始的。广告作为宣传商品价值的方法之一,直接作用于消费者的眼、耳等感觉器官,并同时产生如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉等感官上的反应。同时,消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始,刺激引起神经兴奋,然后传入大脑皮层的神经中枢,形成对被宣传商品个别属性的反映,这就是由广告作用引起的感觉过程。随着感觉的深入,神经中枢把感觉的信息资料汇总进行综合分析,对商品的各种属性做出整体的反映,这个过程在广告心理学中叫做知觉过程。例如,同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。在广告心理中,我们对感觉的研究概括地讲有四个方面:1.适宜刺激:对特定的感觉器官的特定性质的刺激。如适合于视觉的广告课题不要在味觉上多浪费时间和精力。2.感受性:对刺激强度及其变化的感觉能力。如刺激的强度发生变化,而人们可能并未感觉到这一变化,但有时人们对一些微弱的变化很敏锐,这是广告设计中要注意和研究的。如有些产品的广告在经历几年的推广后,消费者已厌倦了广告,这时我们也许通过标志或小的图形的改动来强化消费者的记忆。3.适应性:由于刺激的持续作用而使人们的感觉发生变化。如在广告活动中,新的理念和新的广告创意,也需要消费者去接受这个理念,慢慢适应这个变化。4.感觉的相互作用:各种感觉的感受性在一定条件下出现此增彼减的现象。如在消费者和商品广告之间,在一定量的广告影响下,彼此都会产生新的感觉,促使彼此重新认识,消费者和产品及企业之间相互作用。
⑩ 影响人们购物的因素有哪些
影响人们购物的主要因素我认为大件商品主要是品牌、质量和售后服务;生活日版用品主要是价格权、质量和爱好的需求。例如买电脑,只买联想品牌,因为质量有保证,售后服务好。买衣服和食品一般先看价格是否合理,再看质量是否有保证,最后才是爱好,前两项不达标,再喜欢也不买。