A. 如果是在大型商场的服务台工作是否有提升空间,这个工作稳定吗
没有问题
B. 商场里的总服务台接待员和VIP服务员都是做什么的,请明白的告诉告诉我!!!
总服务台接待员:咨询服务、开发票、租借服务、接待投诉、广播寻人、礼品包装、售后服务、大宗购物办理、积分换礼等
VIP服务员:为顾客办理会员积分卡
C. 商场运营部服务台的岗位职责
商场运营部服复务台的制岗位职责如下:
1、维护公司形象、利益进行各项信息来源收集及反馈;
2、公司内外部门、店面。沟通信息传达;
3、卖场背景音乐、活动播报内容制作;
4、自用物品的维护与保养(灭火器、风扇、空调、电灯等);
5、为顾客提供方便购物,购物篮、购物车发放服务;
6、监控各部门报货、兑换、领赠等统计;
7、负责奖品兑换、奖品发放、奖品领取服务;
8、为顾客提供存储包囊服务;
9、处理顾客投诉、商品保修等服务;
10、熟悉了解消费者保护法,定期对店内员工进行培训;
11、保持服务台及周边卫生环境;
12、活动咨询处(会员卡、积分卡、现金卡)等服务咨询。
D. 在商场工作,收银和服务台只能选这两个岗位哪个好
我以前在超市干过,以我的经验来说,反正都是服务行业,每天都要面对形形色色的人群,我觉得还是服务台好。两个方面吧,服务台的工作强度和压力相对收银台要轻,工作的时间安排上比较正常;第二就是风险小,不存在收假钱算错帐的风险,对不对?
E. 大型商场服务台接待专员有发展前景吗 (归到客户关系部门)(要求大专以上学历)苦两年没事 别最后什么
关键是自己要把工作干出样来。在任何职位上,工作干出彩了都会有收获、都会有机会的。太多的成功人士都是从基层岗位干起来的。
公司要发展都是爱惜人才的,看你在普通岗位就能干出好成绩,会给你机会、让你发展的。退一步说,万一你的领导识人无方,看不到你的优秀,但只要你自己有了本领,换个单位依然会受欢迎。
简单的那句话,是金子迟早会发光。最关键是让自己成为金子。
F. 大商场和大型超市服务台都是干什么的
服务台是百大和商场的服务窗口,主要是做处理顾客投诉,商品退换业务等。
加强票据管理,按规定要求,为顾客开具发票,不得多开、虚开,严禁将空发票交给顾客,出现问题由当事人负责,休岗,调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。
加强赠品管理,凡经服务台发放给顾客的赠品,按统一规定,认真发放,不得丢失,不得私分赠品、不得扣留,化为己有,否则,休岗、调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。
对仓库存放的物资,应妥善保管,登记造册,件件入账,账账相符,如有丢失,查清责任,予以赔偿。
(6)购物中心服务台岗位怎么样扩展阅读:
注意事项:
1、逛超市要注意标识牌,进出口都有提示,要带有物品时,进超市前要将所带物品存放到储存柜中。储存柜是免费的。一定要拿好储物的打印条。
2、经常逛超市时,最好办一张个人会员卡,商场为促销都有会员价和普通销售价,办会员卡后可以参加超市搞的一系列促销活动和优惠产品购买。有的还可以积分,兑换商品。
3、逛超市带孩子坐电梯时,要注意孩子的小手不要放在电梯的扶手上,以免孩子不注意安全卡着手。
4、大超市购物完毕,还有接送大巴车,免费接送,1小时整点一次,通往市区的各方向,可以在购物前先查好大巴车的路线时间,掌握好购物时间。
G. 请问你们那边的商场前台是做什么的,我感觉前台和服务台的工作都要做,你们那边是不是也是这样的。
前台其实就是干杂来活的,什源么事情都要干,不可能就站在那里站一天,或者是只做接待。这是不可能的。因为前台是一个没有任何职务的岗位,也没有什么技术含量,随便就可以被替代,所以是很没有地位的。
在做前台的时候,要注意观察身边的人和事,多多学习,下班后可以继续上学考个更高党费学历。争取找到更好的工作。
如果安于现状,那么一辈子就是这个劳碌命了,一直被人使唤。
H. 购物中心及百货都需要什么职位
购物中心需要经理班子:总经理、副总经理、财务总监
招商部门
客户服务部版门(针对租权户和消费者两类客户开展服务工作,如果自己做会员系统,还需要安排会员管理的岗位)
推广部门
行政、人事部门
物业管理部门
IT财务部门
百货公司在公司组织架构上类似,如果是自营的,就需要对货品管理的相关部门,包括采购、货品管理、销售、收银等岗位。
I. 我是今年毕业生,去应聘商场做客服总台有前途么
你是学什么专业的,如果是像酒店管理,工商企业过来,旅游管理就还好,这些只要从助理开始做就可以
J. 商场总服务台好吗
作为总台服务这项职业来说当然好了。