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天猫购物确认收货怎么退款

发布时间: 2021-03-08 18:12:43

Ⅰ 在天猫买了东西确认收货了怎么申请退款

卖家没发货时退款流程
1
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
天猫如何申请退货退款
2
进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录,或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。
天猫如何申请退货退款
3
提交退款申请。
END
已经确认收货和已经发货的退款退货流程
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
天猫如何申请退货退款
有两种方式:一种是不喜欢商品,要求直接退货;第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据你的需要选择其中一种。
天猫如何申请退货退款
如选择申请退款。进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录,或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
天猫如何申请退货退款
卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”
天猫如何申请退货退款
选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货,物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。
天猫如何申请退货退款
确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。(期间,你随时可以要求天猫客服介入)
天猫如何申请退货退款
7
如申请退货。可能会出现卖家不同意的情况,这时可以要求客服介入调查。

Ⅱ 天猫购物误操作确认收货怎么办

1、你的误操作无论在天猫还是淘宝,只要是消保店铺,都不会损失这笔钱;

2、交易成专功后的15天内是消保有效属期,那你可以暂时不发起维权,因15天时间足够你的卖家发货来回好几次。可以等3、4天后如果货物未到,直接通过售后入口发起消保退款,退款理由是未收到货;;;消保退款发起后,如果你收到货物,且验货没有问题,你还可以撤销消保维权;

3、不要难受,这不算什么错误。你发起消保退款如果卖家拒绝退款,你可以申请小二介入,小二介入后会要求卖家提交举证,未收到货情况买家是不需要举证,也没法举证。卖家需要提交买家签收单照片凭证,以证实买家已经收到货物。事实上你未签收货物,卖家根本无法举证的;只有你收到货物,卖家才能获得有你签字的签收单照片;

4、一般天猫不敢虚假发货,你描述中说明是两天没有物流信息,如果第三天仍没有物流信息,卖家是违规的。。。这在消保退款完成后,通过交易旁的投诉入口可以投诉延迟发货,天猫可是按成交额的30%扣卖家保证金作为违约金的,最高不超过500元(别想现金,违约金是以天猫消费积分方式发给你);

Ⅲ 天猫上未确认收货后怎么申请退货退款

这个没有关系的。
因为自己没有确定收货,系统就会默认到时间后才会自动确认。
你提交了退款申请收货入口是还在,但是计时是已经停止了。
所以不需要去管那个确认收货。退款完结后就会消失了。

Ⅳ 在天猫购物确认收货后还能申请退款吗

可以的,淘宝有7天无理由退换,如果商品没有质量问题或者其它问题,那么运费就需要买家承担的。你所购买的商品会有一个申请售后那里,把你需要退货的原因说一下就好了。

Ⅳ 在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗

在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。

根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

(5)天猫购物确认收货怎么退款扩展阅读:

《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

Ⅵ 淘宝买东西确认收货后怎么申请退款

打开我的淘宝,打开我的订单,找到你要退款退货的订单,点击售后维权回的按键,点击答进去,然后选择退款退货,金额,提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下,这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系,把东西打包好,填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号,然后就可以了,等待卖家收到货后确认退款给你