1. 如何克服网上购物的弊端
网上购物问题多 -------------------------------------------------------------------------------- 近期以来，国内电子商务热潮略有降温，但随之而来的合作与兼并潮使电子商务网站进入了新一轮的竞争。继广告大战之后，各电子商务网站已不再把拼“人气”作为战略高地，而拼技术、拼服务则可能成为新的焦点。网上购物经验证明，现阶段我国电子商务在实际运作过程中尚存在一些亟待解决的障碍。 一是网上商品的针对性问题。据了解，现阶段各种模式的电子商务都存在定位消费者群的问题。以B to C模式的电子商务为例，消费者人群可大致分为高、中、低三个档次，在我国目前存在着高收入人群与知识人群的差异问题，也就是说，高收入、高消费的人群未必是上网人群。因而我国的现状大略可说是高档消费人群很少上网、低档消费人群无力上网，实际的网民则多存在于中档消费群体之中。 而网站的实际运作与这一现状存在矛盾。据悉，由于网上销售刚刚起步，销量低、成本高，商品的销售价很难调低，在未达到赢利的阶段，服务也存在障碍。而对于中档消费人群来说，价格和服务则是购物的主要决定因素。这就导致网上商品无买主，需要的商品买不到的矛盾，成为电子商务运作的一大障碍。另悉，对于B to B电子商务模式来说，我国的许多传统行业如汽车、化工等尚未认识到电子商务的益处，企业信息化工程刚刚起步，企业对电子商务的理解存在偏差，认知度不够，因而也需要长期的普及。 二是网站服务不到家、服务意识差。据一位曾在网上购物的消费者反映，他在网上下定单后接连两天未收到商品，而该电子商务公司对此的解释则是：银行周末不营业，款项不能划过来，所以网络公司就无法将产品送到客户手中。众所周知，电子商务与传统商务相比较，速度快、方便是其最主要的优势，丧失这一优势，网站则很难在消费者中取得信誉。 专家称，现阶段对于广大的电子商务网站来说，广告作为最大的赢利点已被公认为不可行，而服务则最有希望成为赢利的重点。如果电子商务网站不能切实抓好服务，提高服务意识，就会面临经营危机。 三是技术不过关，网上支付的诸多问题迟迟得不到解决。电子商务网站要求的支付方式包括：全国范围网上直接划付；招行一卡通、一网通、中行长城电子借记卡、建行龙卡、农行金穗卡等。全球范围网上直接划付（VISA、MASTER外币卡）等，另外还专门设有地区性的划付手段。而现阶段能全面实现这些支付手段的网站寥寥无几，很难使消费者随心所欲地方便购物。 此外，人们考虑更多的一个问题就是：支付可以解决，但安全由谁来保障。网络安全一直是网站技术的瓶颈问题，近期屡屡出现网站被黑客攻击、出现技术故障等事件，甚至一些知名度较高的大网站也因此出现运行中断。而此种情况一旦出现，消费者的购物安全就会受到威胁。 四是消费者的认知和认同度难以打通和维系。由于我国长期以来的消费习惯和消费心理，人们尚未意识到电子商务的便捷性，上网人数虽在不断增加，网上购物者仍占据不大的比例，而各电子商务网站又未能针对这一问题提供有效的解决方法。 据悉，由于大多数网站网上商品还不够丰富，往往局限于食物、书籍和音像产品等等，而其资料又不够详细，使消费者缺乏直观的认识，对于商品的质量难以信任，制约着人们的购买。此外，不少曾有网上购物经验的消费者表现出失望：由于一些网站上述的支付、配送、服务不到家等问题，使消费者丧失了信心，而这种信誉度一旦丧失则很难恢复，制约了电子商务的整体长期发展。 据一些调查资料显示和专家预测表明：未来世界电子商务的发展必须要金融业的介入才真正能够发展，网上金融服务应该成为未来几年电子商务发展的催化剂。而经济上和经营上的一些问题会直接导致一些网站的灭亡。一些仅靠拉选票和制造假的新闻、假的帐目的网站将最终被淘汰，直至消亡。而传统商家成为网上新宠。它们跻身网络圈内，可通过网络来发展自己的用户群体，用实实在在的产品和服务赢得更多的消费者。 对于现存的电子商务网站来说，现阶段电子商务运作过程中存在的障碍，往往显示出不少网站尚存在“务虚”之嫌，内部经营管理存在隐患。为了在未来更激烈的竞争过程中立住脚跟，现有的电子商务网站应先从自身的问题反省，治标要先治本，从而能走上扎扎实实的经营管理之路。
2. 网上购物有质量问题。如何解决！
和店家说退货啊，不行就直接投诉啊，推荐你从吾淘购物开始网上购物。吾淘购物是一个专业的网上购物、淘宝网购物导航网站。推荐的都是可信的店铺。
3. 网上购物出现了质量问题怎么办
首先，网上购物，店铺都是有掌柜的，你可以跟他们掌柜联系，或者跟他们售后联系.
出现质量问题，一般可以包换，或退款.
4. 结合生活中的网购体验,谈一谈如何解决网络零售中的各种缺陷问题!
结合生活中的网购体验谈谈，如何解决网购中零售的各种全家问题，网购的零售呢，当然有很多。
5. 在网上购物中所碰到的问题,并提出解决方案
叫对换
6. 网上购物发现有质量问题怎么办
灯具这种都要当年验货的了 有问题立即与卖家联系，当着快递的面 卖家会提出怎回么给你解决答的 如果解决方式不合意 您就直接拒收商品了 如果联系淘宝 要求淘宝介入处理。 但是您收了货了 这样也很麻烦的 因为责任在谁就不知道了。您拿回家 卖家当然也担心是您自己弄坏了货品要卖家承担。
7. 网络购物时需注意哪些问题
一是慎选平台，理性消费。消费者如选择网络购物及服务，首先要注意对网购平台的专选择，要属尽量选择正规的平台及信誉度较高的卖家。其次在网购商品时，可以选择多家网购平台对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较，理性消费，避免掉入购物陷阱，防止上当受骗。
四是明晰权利，积极维权。消费者在网络购物后依法享有七日无理由退货权利，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。如果在购物中发现有商标侵权、虚假广告、产品质量不合格等侵害消费者合法权益的行为，以及无正规生产厂家、无准确生产日期、无质量检测的“三无”保健品，消费者可以通过全国12315互联网平台或12315、12331等热线进行投诉举报；也可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商和市场监督管理部门进行投诉举报。
8. 网上购物存在的问题和解决方法
主要问题是质量问题，光看图片不够。另外也要注意骗局。尽量用第三方支付。