A. 导游强行让游客消费怎么办
2013年新的旅游法出来了,明文规定不能强制消费,所以现在一般也不敢让游客强制消费的。有些导游可能会拐弯抹角的说难听的话让游客消费,游客完全可以直接去投诉导游的。
B. 旅游碰到导游要求强行购物怎么办
……其实导游的工资是要靠顾客的消费来决定,所以为了多赚钱……你懂得
遇到回这种事的话,最答好还是事后投诉。当面对质不是特别好的方法,尤其是人家一生气把你甩在半路上了……君子报仇十年不晚。另外如果能偷偷录像的话,将是日后绝佳的证据。
另外一定要选正规的旅行社,只要不是低团费、零团费的旅游团,基本就不会碰到无理的导游。
实在害怕被导游强迫那就自助游吧……
C. 被导游强迫购物怎么办
这是旅游纠纷!打12301!我就打过 旅游里面的事情都可以打这个号码投诉 但是回现在外面的人可坏了 你一答定要先保证自己的人身安全 不要硬碰硬 这种导游都很拽的! 对了 保留好自己旅游时候的凭证 然后打12301的时候全部给他们 一般都很有用的 反正上次我被强制消费的几千块钱全部拿回来!
D. 遇到旅游团被导游强制消费,你怎么办
首先,导游有存在这些行为的,都属于欺骗、强制游客购物消费:
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;
3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;
其次,当旅行社、导游存在以上行为的时候,游客可以通过下列途径解决:
1、双方协商;
如果导游强制要求游客消费购物,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼;
如果被强制购物的游客较多,并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
(4)青海导游强制购物怎么办扩展阅读
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。
可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
参考资料消费者权益保护法网络
E. 旅游时遇到导游强制消费,怎么办
如果我遇到了这种情况的话那么我一定会报警的,或者是给当地的旅游局打电话,特别好的例子,就是我朋友他暑假的时候去了成都旅游,是跟团去的,当时候他再报名去这个团之前,旅游团的人就会跟他说,如果你在旅游的过程中遭受到了倒有什么强制性的消费的话,你可以报警或者是给当地的旅游局打电话,让他们介入去调查这种事情,那么你的权益才能够得到好的保护,如果你只是闷不吭声什么都不说的话那么你就等着被宰吧。
其实这种强制性的消费在我们国家是不道德的,也是不允许的,你要学会拿起自己手中的刀去反击这种强制消费的现象,他说去旅游的时候那个导游总是让他们买这个买那个,或者是,去一些行程之外的地方,然后就会加收一些费用,那时候大家都觉得出门在外,算了就忍一忍吧,反正去了也会看到不一样的风景,但不要这样子想,这就是强制消费,如果你纵容导游这样子的话他会坑你更多的钱。
你可以报警或者是给当地的旅游局打电话,但是你在打电话之前你一定要留下一些证据,你可以拍照可以录像或者可以录音,总之就是把导游强制你们消费的那一些行动那一些行为记录下来,可以被当作证据,当然你在拍的时候一定不要给他发现了,因为有一些导游他们是坏人,他们可能会对你做出一些特别的事情,会伤害你或者是其他,所以自己就要多多小心,出门在外小心至上。
F. 旅游被导游强迫购物怎么办
G. 在旅行过程如果遇到导游强制消费怎么办,有什么办法可以应对这种导游
现在旅游可以说是人们生活中很重要的一部分了,很多人都会选择在节假日通过旅游来释放一下,缓解一下自己工作学习的压力,以便更好地投入接下来的工作和学习。
但是一说旅游,一般就会意味着我们即将要去的地方是一个陌生的,不熟悉的地方,而且很多人为了节约自己的时间,为了方便就会选择跟团旅游。
如果旅行社不愿意给你退款,你可以直接拨打12301向国家旅游局投诉,或者向消费者协会进行投诉,也可以选择直接起诉旅行社。以上就是我的一些看法和建议,希望可以对大家有帮助。
H. 导游强制购物消费怎么处罚
假期出门旅行或随团出游,有些导游强制让旅客购物消费的情况越来越多,游客就导游强制购物和天价购物的投诉也越来越多,因此导游的这种强制购物消费的行为怎么处罚?国家旅游局于2015年9月29日公布了官方文件,特别详细的列举了欺骗、强制购物消费行为的认定方法和对行为主体的具体处罚,下面将详细介绍。
一、这些行为欺骗、强制购物消费:
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;
3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;
8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
二、欺骗、强制购物消费行为的处罚:
(一)对旅行社的处罚处理;
1、没收违法所得,责令停业整顿三个月,情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;
2、处三十万元罚款,违法所得三十万元以上的,处违法所得五倍罚款;
3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会公布。
(二)对旅行社相关责任人的处罚处理;
1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二万元罚款;
2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得从事旅行社业务;
3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
(三)对导游、领队的处罚处理:
1、没收违法所得,处二万罚款,并吊销导游证、领队证;
2、被吊销导游证、领队证的导游、领队,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请导游证、领队证;
3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
(四)对购物场所及其经营者的处理;
1、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布;
2、要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所;
3、依法移送公安、工商等相关部门。
新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。
消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
同时,也可以向法院提起诉讼。
注意事项
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
I. 被导游强制购物怎么办
第一、从选团开始,要选品质团,不要走经济团,免费或是超低价更不用想,专这是出行属的保证。第二、尽可能的走大旅行社,这样保障会好一点;第三、如果被强制购物一定要留证据,音频、视频、文字等等,想尽一切办法能留的都留下。第四、回来后携带旅游合同去旅游局投诉,或是到法院起诉。