㈠ 如何把很多工作事情安排顺序
我们每天工作在做工作安排的时候,主要是因为事情的轻重缓急来安排顺序,比如说一个人要一件东西要的特别急,肯定要把这件事情排在第1位。
㈡ 我想了解一下百货商场执行总经理的工作职责!
百货总经理的工作职责就是 看看,走走,骂骂。 能带出优秀团队
㈢ 商场经理岗位职责
1.负责商场部的全面工作,对总经理负责。
2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。
3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。
4.了解市场信息,熟悉和掌握市场行情,组织适销对路的货源,根据酒店客人的特点和要求,努力开拓新的货源渠道和市场,不断增加营业收人。
5.与客户搞好关系,搞好财务管理,对工作善于策划和决策,抓住时机做好商品营销工作,扩大营业收入。
6.根据商品的营销情况进行业务洽谈,特别是大宗重要的商品,要签订营销协议。在平等互利的原则下,友好地进行商业往来。
7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人,都要以礼相待,讲究商业信誉,使商品销售有一个稳定的货源基础。
8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况,进行必要的督导。
9.全权处理本部门日常营销业务工作,并处理客人的投诉。
10.负责对部属员工的考勤考绩工作,根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。
11.负责商场部的安全防火工作。
(3)购物中心总经理每天的工作安排顺序是什么扩展阅读
经理是公司的日常经营管理和行政事务的负责人,由董事会决定聘任或者解聘。经理对董事会负责,可由董事和自然人股东充任,也可由非股东的职业经理人充任。
经理依照公司章程、公司法和董事会的授权行使公司经营权力,并有任免经营管理干部的权力。经理是公司对内生产经营的领导,也是公司对外活动的代表,其行为就是公司的行为,即使其行为违反了公司章程和董事会授权规定的权限范围,一般也都视为公司行为,后果由公司承受,这就是我国《合同法》规定的表见代理制度的法理实践来源之一。
㈣ 购物中心日常运营和管理工作有哪些
1巡场管理
制定巡场路线、巡场管理制度,每周组织各部门负责人进行集体巡场;巡场中发现的问题须立即解决。无法立即解决的,由营运部发《整改通知单》并跟踪《整改通知单》的落实情况。对于超时限未解决事项及时上报主管领导处理;
• 营运部须每周对本周内的《日常运营巡视记录表》中记录的问题进行跟进解决并汇总分析,并将每月汇总分析报告抄报总经理。
• 《日常运营巡视记录表》是巡场的现场记录,该表单由营运中心存档;
2开闭店管理
制定标准营业时间,严格执行统一的开、闭店管式理,包括员工进场、开店前准备、迎宾、闭店前准备、送宾、闭店管理等程序及要求。
3例会管理
开业后营运部须每日/每周组织商户营业员/各店负责人召开会,会议内容包括通报最新指示与要求、营运状况、注意事项、营销企划活动信息、问题通报及培训等;
4现场管理
包括广播、背景音乐时段播放、橱窗、环境设施、货品的品质、上货补货时段、店招设计等,均须严格规范,营业期间巡视卖场,应确保各经营商户店招明亮,不可因省电而关闭店招电源;检查橱窗须保持整洁、橱窗布置是否体现品牌风格和商品特色;是否能渲染店铺商业氛围等;
5物价签管理
遵守本地物价部门的法律、法规;检查各商户是否明码实价,严禁讨价还价或欺诈顾客的行为;
6商户出入货管理
明确规定广场内货物运出的审批流程,必须持《放行证》出货;明确规定各商户垃圾倾倒的详细要求,并做好监督检查。
7特种行业管理
对于涉及餐饮、食品及食品加工、药品、烟酒、珠宝、化妆品等行业的商户,营运部须严格进行资质审核和备案,同时注意资质的年检更新。
8客流导向管理
科学的人流导向设计来延长或增加顾客的驻留时间,提高各楼层商户的营业额与提升商铺价值的手段,也是开业后运营/二次招商需要重点解决的问题。
9经营环境管理
• 依据季节性或日照时间确定各公共区域开关灯时间(工程部/营运部制订),营运部在日常巡场中须关注照明的开启状况;
• 夜景照明管理:保证夜景照明达到设计效果,且开启夜景照明时间不得晚于当地路灯开启时间,遇节假日关闭时间延长30分钟;
• 空调温湿度管理:内场环境温度冬天为18~20°C ,夏季22~26°C;
10客户关系管理
租户与MALL是唇齿相依、互为依存的利益共同体,开业后加强与商户的沟通,与各商户建立良好的关系,留住好的商户,对经营困难的商户在经营方面给予专业指导与支持。
方法与措施:
• 建立与主力店的月沟通会议机制,并形成完整的会议纪要;
• 每月召开商户店长座谈会,并形成会议纪要抄送总经理;
• 对商户营业员的考勤进行管理,每月汇总反馈给各商户;
• 每年至少组织一次“优秀商户”评选,并进行公示;
• 每月定期向各进驻商户提供员工培训及地方政府协调等服务.
11消费者关系管理
设立总经理信箱,接受消费者的意见与建议。总服务台人员须详细记录消费者提出的投诉及意见;每月对投诉情况进行一次汇总分析,形成分析报告,次月5日前上报营运中心。
12多种经营管理(开源创收)
• 多种经营主要指在商户租赁区域以外的所有公共区域所从事的经营活动,旨在塑造广场品牌、带动人气,促进商户销售。
• 多种经营点位设置区域包括室内步行街、室外广场、广场出入口、通道、楼顶、墙体、停车场、仓库、电梯间等区域。
13优质顾客服务管理
对新录用的商户营业员进行不少于1天的营业员进场培训。培训结束后经考核合格方能上岗。培训内容须包括:XX广场经营简介、商户手册、服务标准和行为规范、XXX营运管理标准等;
营运部每月须组织1次商户营业员的素质与业务培训;营运部门每半年进行1次“优秀营业员”评选活动,并予以通报表扬奖励。
14商户与品牌分析
按月度/季度对各商户和品牌进行分析,包括:品牌定位、品牌贡献度、盈利能力、品牌发展趋势、经营风险等;对不符合广场定位、经营有风险的商户,建立退、掉铺预警机制,进行备选品牌和商户的储备。
㈤ 一名合格的购物中心总经理,该是什么样
1、熟知终端从业人员的工作内容细节和状态
2、丰富的招商、营销资源
3、对工程、物业、市场、营运等专业板块有一定的领导力
4、成熟的人力资源管理
5、对各类经营业态(如超市、百货、影院、零售、餐饮等)都有很详细的了解
6、应对各类突发事件的临时应变能力
7、最后最重要一点廉洁自律以身作则
㈥ 急需:大型商场管理层(中层)一般有那些什么职位职责是什么
大型商场总经理
职位概要:
◆制定和实施商场总体战略与年度经营计划;
◆建立和健全商场的管理体系与组织结构;
◆主持商场的全面经营管理工作,实现商场经营管理目标和发展目标。
◆根据董事会提出的战略目标,制定商场战略,经营方针、规划和经营形式, 经董事会确定后组织实施.
任职要求:
◆拥有丰富的品牌商家关系资源,能迅速引进多家品牌进驻。(此项为必须条件)
◆男女不限,35-50岁,企业管理、工商管理、行政管理等相关专业专科以上学历。
◆接受过人力资源管理、财务管理等方面的培训。
◆8年以上商场管理工作经验,三年以上商场高层管理工作经验。
◆熟悉商业行业业务和运营流程。
工作地点:省内县、市 。
管理总监/总经理
职位描述及要求
经营/管理/策划
商场管理专业,有5-10年相关工作经验。
商场百货总经理/超市总经理
1、年龄42岁以下;
2、本科及以上,管理类、营销类专业;
3、熟悉百货业、零售业市场营销运作,具有很强的培训指导能力。接受过各类营销专业知识培训;
4、3年以上百货零售行业营销管理工作经验。有过广告策划、推广工作经验;
5、有较强的大局观念和正值性。品行端正。形象佳。
策划部经理/副经理
岗位职责: 1、年度计划的撰写和统筹;
2、负责策划方案的撰写和统筹;
3、负责策划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作;
4、负责重要项目提案的撰写和提报;
5、针对策划工作与其他部门沟通并具体执行;
6、围绕方案撰写组织项目的市场调研;
7、负责策划部的市场研究和指导工作;
8、导策划人员整体水平的提高,并培训策划人员;
9、管理和维护公司内外部形象;
10、倡导策划部团结协作,团结进取的良好氛围。
商场/房地产物业管理经理、主任
职位描述: 1、房地产、物业管理专业;2、有管理商场、餐饮中心物业经验;3、有积极超进限精神。
行政秘书、财会会计
职位描述: 外语、秘书、财会专业,主科外语/秘书,副科财会皆可。
行政主管: 男女不限,30岁以上,本科以上学历,专业不限,熟练常用办公软件操作,良好的普通话与粤语水平,5年以上规范化企业集团行政后勤主管工作经验,主要负责部门行政管理工作,督办日常事务;集团后勤外包工作监管、评估与考核;负责管理集团电话、文具仓库、报刊订阅及固定资产等。
销售代表: 23—28岁,男女不限,大专或以上学历,形象气质好,掌握一定的营销知识,具有3年房地产销售经验,有豪宅销售经验的为佳,对工作有较高热情及积极性,有一定沟通、协调、分析判断能力。
商业管理中心。
策划经理: 男女不限,30岁以上,本科学历以上,市场营销或者相关专业,有3年以上房地产或商业项目方案设计策划工作经验和丰富的项目操作经验,较强的语言表达能力和沟通协调能力。
经营管理部经理: 男女不限,30岁以上,本科学历以上,专业不限,3年以上大型商场购物中心同等职位工作经验;熟悉物业管理法律法规;掌握企业经营管理知识 ;懂项目评估/谈判/管理/成本预算;具有综合组织协调能力及处理突发事件的能力;具客户服务意识和沟通技巧,能处理复杂的人际事务和业主投诉,能承受较大的工作压力,具良好的团队合作意识。
策划助理: 男女不限,25岁以上,大专以上学历,市场营销或者相关专业,1年以市场调查工作经验,能独立完成市场信息的搜集、整理和市场动态分析及撰写分析报告等工作。
培训或绩效考核专员: 女,25岁以上,大专以上学历,人力资源管理专业,1年以上百货或零售业培训、绩效考核工作经验,有较强的语言表达能力和沟通能力,有助理人力资源管理师资格优先。
经营管理部管理员: 男女不限,23岁以上,大专以上学历,专业不限,五官端正,国语/粤语流利,熟悉物业管理和相关法律法规,有大型购物中心经营管理工作经验者优先考虑;具客户服务意识和沟通技能,能处理顾客和租户的投诉;责任心强,能承受较大的工作压力,具良好的团队合作意识。
㈦ 总经理办公会的发言顺序一般都是怎么安排的 应该遵循什么原则啊
总经办的会议是总经理召集,副总经理,总经理助理,各个部门的部门经理参加,董事会的人员不参加,董事长召集董事会,总经理才去汇报工作。