『壹』 关于7天无理由退货的起始时间计算
从签来收后开始计算的。
7天无理由退源换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。
新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算,按照新消法第44条规定:网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益,未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。
(1)网络购物退货时间按什么算扩展阅读:
注意事项:
若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击修改退款协议,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货,如果已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款流程。
提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家,退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退回。
『贰』 淘宝规定的退货时间是什么意思
在法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益,内,具体为,当淘宝容网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品,在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天退货”服务 。
当交易状态变更为”卖家同意退款申请,等待退货的界面时,买家可以联系快递公司退回货物。买家有7天的时间来联系快递公司进行退货操作。若卖家提供的退货地址有问题,或卖家不同意退款建议可以要求客服介入处理。
淘宝退货正确流程:
1.首先要先和卖家沟通好退货的事项,然后申请退款--卖家同意退款--买家发货--卖家确认收货退款。
2.当卖家同意退款后,就知道退货的相关地址信息了。
3.如果卖家收到退货后,一直以各种理由拒绝退款的话,可以出具你与对方在旺旺上的聊天记录以及问题商品的照片到淘宝申诉。
『叁』 淘宝退货时间从哪开始算的
从付款后24小时抄到确认收货之前都可以申请退款
注意
自动确认收货与物流方式有关
平邮30天、快递和ems10天
也就是说选平邮、付款后确认收货前你有29天时间来选择申请退款
选快递或者ems、付款后确认收货前你有9天时间来选择申请退款
『肆』 淘宝网 卖家承诺七天退货时间是从什么时候算起
按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。
若买家购买的是支持“回7天无理由退换货”的答商品,但卖家拒绝履行该服务承诺,在交易成功后的0-15天,买家可登录到“我的淘宝”——“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”,选择我要退货,然后在维权类型中选择“七天无理由退换货”发起申请即可。
注意:
若交易还在进行中,无论买家在淘宝上选择购买的是否是7天无理由退换货的商品,均可根据实际情况申请退货、退款操作。
『伍』 淘宝七天无理由退货时间怎么算
淘宝规定的7天退货时间是以:签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。若因专买家主观原因属不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
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如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请,则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致电商平台判断错误造成损害,电商平台不承担任何责任。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
『陆』 淘宝退换货规则是怎样的七天无理由退货是收到货开始计算还是怎样计算
1、淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。
2、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
『柒』 淘宝7天退货时间怎么计算
淘宝规定的7天退货时间是以:签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
第五步:提交退货信息后,需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后,系统将退款给您。
『捌』 网购的东西七天之内无理由退货,那邮寄的时间算进去吗
时间具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因回买家主观原因不愿完成本答次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
“7天无理由退换货”指用户使用网购平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
『玖』 怎么看淘宝发货时间,退货是从货那天开始算的,对吗.
登陆你的淘宝账户,在网站上方点击我的淘宝,选择已买到的宝贝,出现你版交易的所有货物,选择权你要查询的货物,后面有个订单详情,你可以查看交易情况,如果有查看物流的选项,你可以看到物流信息,你可以根据物流订单账号查询发货时间及货物现在到哪里了。退货时间一般是卖家填的发货时间计算的。
具体的你可以说的详细一些,因为我第一次买东西也不明白,经过一次后就明白流程了。