① 淘宝网购收到货物质量有问题,怎么退货
你好你说的这个问题很简单的哦,既然是货物质量有问题,那么回就可以找卖家申请退换货或者答退货退款。那么登陆淘宝账号-已买到的-如图给你举个例子,红色箭头的地方选择退款/退货,按照提示的内容填写即可!通常情况下是把商品质量问题拍照/录像,保存好证据,找到卖家说明你的来意。协商解决哦。
② 如果在淘宝上买东西已经完成付款了,但发现质量问题怎么申请退款
答:购买商品24小时后或者卖家点发货后是有“申请退款”的,如果你没有证明该笔交易状版态已经是“交易成功权”,交易成功的订单是没有申请退款键的。你可以找卖家协商,让他退货,如果卖家不同意,你可以点“投诉维权”来提交退款或退货申请,淘宝客服会介入处理的。
③ 在淘宝买东西,遇到质量问题怎么退货退款
在已买到的宝贝中,找到需要退货退款的商品,点击【退款/退货】
第三内步:在请选择你要申请的服务容类型的下方,点击【退款/退货】
第四步:选择退款/退货的原因、金额以及退货退款说明,一般质量问题退款退货的金额都是退原价,买多少就写退多少,最后点击【提交申请】,退款退货后,需要等待卖家同意,在已买到的宝贝页面,也会显示【退款处理中】
第五步:卖家同意后,会有消息框提示,卖家同意退款协议,在已买到的宝贝中,退款处理中已经变成请退货,点击【请退货】
第六步:退货前,需要先联系好快递,在快递单上写好退货地址,写好后,快递员会给你一个存根,我们只有把快递单上的单号填写在运单号码中,你发的哪家快递,就写哪家,要不然快递单号会显示不出物流跟踪信息,如有需要可以写退货说明,最后点击【提交退货信息】,如果在退货物流中没有该快递公司,可以选择其他,自己填写快递公司
④ 淘宝购物商品有严重质量问题,退货拒签怎么办
争议纠纷应该是解决,而不是输赢。你发到付,卖家拒收,这个情况你让不让淘宝专客服介入属,你都没法赢。
按照退货退款的淘宝规则,如不是双方协商一致,退货不得采用到付和平邮。。。。卖家的拒收符合规则;你说的质量问题,卖家承担发货和退货运费也是规则,但不是退货想发什么方式都可以。
质量问题再充足,他已同意退货,并且你可以要求卖家承担运费,但不能发到付。
正确的流程是卖家如同意承担运费,你先行垫付运费退回后,卖家确认退款申请完成商品退款。你可以向卖家要求执行退货运费。如卖家拒绝兑现承诺或你认为卖家有意识拒退,你可以向淘宝发起投诉,该投诉的结果会完全要求卖家按承诺给付退货运费,如卖家拒绝淘宝小二的判定,淘宝会动用卖家消保金进行偿付,并给予严厉处罚;
你现在只能承担这笔到付运费,淘宝小二介入退款申请或消保维权,只要你发出的是未经双方协商的到付方式,无论任何理由,卖家拒收情况下会判定你承担到付运费。如卖家拒收后,货物还未完全从卖家那里的快递公司退回,你可以与卖家协商进行运费分担,双方各自承担一部分,以减少双方损失。
⑤ 急,我在淘宝上买到的东西质量有问题,应该如何退换呢
不!是质量问题抄(也就是说和店袭铺里的图片不一样)可以无条件退货,卖家承担运费!
1.先协商一下
2.不行的话,就投诉他,然后把他店铺里的原图片,和你买到的图片穿上!
3.等淘宝审核!
如果还不明白!就打淘宝客服!
⑥ 如果在“淘宝”购物出现质量问题怎么办
如果在“淘宝”购物复时出现质量制问题,可以选择退货退款,具体操作方法如下:
1、以小米8为例,打开手机淘宝APP点击红色方框中的“我的淘宝”;
⑦ 如果在淘宝买东西,收到东西后,发现质量问题想要退货怎么办
你要把货物给人家邮回去才行,在卖家收到货物后检查后,确实是属于质量问题才会退款。
⑧ 淘宝买东西质量有问题,卖家不同意退货怎么办
直接找商家退款退货。
如果是服装、鞋帽等一般商品,只要吊牌不摘,没有很明显的试穿痕迹,不影响商家二次销售的,商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品,顾客肯定会拆开包装,甚至进行试用,那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售,除非有质量问题才可以退货。
网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿,可能存在色差或是网络技术手段的影响,再加上部分网络欺诈现象的存在,导致消费者的知情权和自主选择权受到影响,买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化,此项规定的操作性更强了,消费者消费起来可以更加安心、放心,同时也能督促网站合规经营,不管对消费者还是商家都是一种保护,从长远来看也有利于电子商务的发展。
实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品,大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品,其退货前提是消费者退回的商品应当完好,商品本身、配件、商标标识齐全,这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。
(8)淘宝购物质量有问题怎么退货吗扩展阅读:
西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人,她告诉记者:“虽说‘七日无理由’实行也有三年了,正规的电商平台基本都可以履行,但也有部分网店的退货标准各不相同,消费者要求退货时,卖家往往会找各种理由拒绝。”
打开某知名电商平台查看,确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题,不予退换”的免责声明,要么就强制限定商品退换条件,公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款,想要退货是不行了,只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。
资深“剁手族”韩小姐是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定,可是几乎所有的海外代购都是不退不换的,不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用,但是代购的价格毕竟比国内便宜不少,所以即使不退不换也只能认了!”韩小姐表示。
对于消费者反映的问题,记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询,发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此,记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示,该网站无论是自营商品,还是第三方销售的,都不能退货,除非质量有问题。