❶ 京东快递没在预计时间内送达怎么投诉
1、首先在手机客户端登录京东,然后选择右下角的【我的】。
(1)京东购物没有按时送到怎么办扩展阅读:
快递投诉迎来高峰期三种最有效的投诉方式
第一:快递公司总部投诉
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。
第二:通过“快递投诉”公众平台处理
快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。不论你用的哪家快递公司,只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。
第三:拨打12305投诉电话
“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。
参考资料来源:人民网-快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式
❷ 京东买了手机,没有按时送达,怎么办
再多等几天,如果还不到的话可以考虑退货,最好是在等几天。
❸ 网上购物没有按时送货怎么赔偿
在淘宝里面,如果是预售的或者写明多久发货的,那一般不能赔偿。如果没有任何专说明,属则72小时之后才发货的,可以发起维权。
在天猫里面延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
在普通的C店里面,卖家违背发货时间承诺的,每次扣三分,同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于1元最高不超过三十元。
❹ 京东购物送货时没人,没收到怎么办
京东购物送货没收到解决办法:
1、可以打电话问一下,京东的订单里面会有送货员的版电话,一般会第二天权继续送,可以打电话跟送货员确认一下收货时间。
2、在京东购物一般只要看到送货员电话后我都会联系一下,确认快递员大概送来的时间,这样确认不会错过。
❺ 京东自营不按时送货怎么赔偿
京东自营超时赔抄服务介绍:
您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿:
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。
2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。
3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。
(5)京东购物没有按时送到怎么办扩展阅读:
1、申请服务:
(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。
(2)电话申请: 400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)
2、选择超时赔服务:自助申请后勾选超时赔服务。
3、客服校验:客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。
4、申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。
5、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。
❻ 在京东商城上面买东西在规定时间没有送来是怎么回事
商城上面买东西在规定时间没有送来是有时延误,不担心,到家会电话联系,如果网购的话,记得从#呀饭粒#经过下,我网上购.物之前都去经过下,成习惯了,我买东西多,一个月要省好几百元.
❼ 京东商城怎么不按照指定时间送货,怎样投诉
可以拨打京东的克服电话投诉,也可以到网站上的投诉网页投诉。
如果是在约定的时间回对方答不履行义务的,那么您是可以要求退货或者要求商家承担违约责任的
网页投诉过程:
1.先登录京东账号。进去京东首页
2.选择客户服务,下拉菜单,选择需要投诉的项目,并选择在线人工客服,不要选择智能机器客服
3.最后输入需要投诉的内容,提交投诉,完成你的投诉
(7)京东购物没有按时送到怎么办扩展阅读:
根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
参考资料:
京东帮助中心