① 商城运营专员是干什么
商场营运专员主要职责:
1. 熟知公司的各项管理规定以及工作要求;熟知版公司的《商品流转权程序》及其各职能部门的业务的运作情况; 熟悉商场的整体运作流程;熟悉商场所售商品的结构和区域分布;
2. 掌握各种支票的鉴别方法以及顾客的消费导向。
3. 了解商场各类商品的陈列要求及其技艺;能通过对市场信息的汇总与分析,来了解市场发展的趋势。
商场营运专员的主要工作内容如下:
1. 向公司领导反馈商城的经营管理情况;
2. 能根据市场的变化提出各楼层的经营对策;
3. 协调营运部以及各职能部门的工作关系,促进商品销售;
4.同客户联系沟通,进行商品的销售。
商城运营专员职责
② 购物中心营运部商管员是干什么的
购物中心的核心盈利点是租金收入,取得稳定的租金收入需要确保所引入内的租户有稳定的营业收入,容而租户的营业状况又取决于购物中心的选址、定位、活动、促销等一系列吸引终端顾客客流的服务。为了能够持续不断地发展,购物中心运营者需要不断地增强吸引力,才能持续地提升租金水平以扩大整体收入规模,这就要求购物中心的运营者必须为租户、为顾客提供统一、便捷、高品质的服务。这里所指的服务,不仅仅包括为顾客提供一辆婴儿车,为会员邮寄一份针对其购物特点的商品/促销介绍,还包括购物中心最初的选址,以及购物中心根据选址、定位所确定的品牌档次及不同业态租户的比例,这些,我们统称为“大服务”。提升“大服务”能力与水平,是购物中心运营者需要思考的重点,因为这是购物中心的管理核心!
③ 电视购物的工作人员具体是怎么工作的
厂家供货 电视台录制节目 播放 呼叫中心接订单 物流公司发货收款 电视购物公司将货款结算给供应商。
④ 请问在购物广场做理货员需要掌握什么!!
理货员要干什么
超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
一、 理货员的工作职责
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 (包括补货)的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、 日常完成本职工作的要点:
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划
3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。
4、 搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理
的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、 理货员与部门主管的关系
下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损
公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。
四、 理货员与前厅各部门的关系
理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货
或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助
查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现
偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报?
1、 商品质量方面的问题
2、 商品标价方面的问题
3、 新商品的扩销问题
4、 安全防损和秩序卫生问题
5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、 下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、 商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。
六、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购
买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术
销售.
(1) 落地整齐陈列法
(2) 落地托盘陈列法
(3) 平台陈列
…… (4-12略)
七、商品陈列管理规范
(一)商品陈列的定义
商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商
店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果
,刺激顾客购买,提高门店形象。
(二)陈列的原则
1、 显而易见的原则
2、 让顾客伸手可取的原则
3、 货架要满陈列的原则
……(4-8略)
(三)位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段。
(四)商品陈列的配置
1、 商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满
2、 商品分类要明确
3、 欲增加销售之商品,陈列于主通道空间
……(4-12略)
(五)商品陈列的方法及注意点
1、 集中陈列
2、 特殊陈列
(六)商品陈列的顺序
1、 计算货架之长度,将各类商品分别配置
2、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量
3、 规定理货员商品陈列的时间
4、 决定商品陈列的方法
5、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品
(七)商品陈列的检查重点
1、 商品的价格标签是否正面面向顾客
2、 商品有无被遮住,无法“显而易见”
3、 商品之背面是否隐藏起来
4、 商品是否时常保持清洁
……(5-16略)
八、补货作业管理规范
1、 理货员在进行卖场巡视时,如不要补货可进行商品整理作业
2、 理货员在补货上架时的作业流程如下:
九、商品标价管理规范
1、 标价位置要一致,让顾客容易看到,且方便收银员计价,一般商品的标签均打在商品的
正面右上角。
2、 几种特殊商品标签的打贴位置
……(3-6略)
十、服务技巧规范化(略)
十一、理货员工作要求(即生鲜理货员的工作要求)
[营业前]
(1) 参加每日例会
(2) 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。
……(3-9略)
[营业中]
(1) 生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。
(2) 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放;食品与非食品,生食与熟食必须分类分开存
放。
……(3-10略)
[营业后]
(1) 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生,保证清洁、卫生、无异味。
(2) 每周必须进行一次全面清洁工作。
(3) 定期自查用电设备,发现隐患立即上报主管。
(4) 参加每日晚例会。
十二、非食品理货员职责
[营业前]
(1) 准时上班,参加例会。
(2) 清洁货架、柜台和商品卫生。
……(3-8略)
[营业中]
(1) 销售……
(2) 调拨……
(3) 调价、报损……
[营业后]
(1) 开单销售区:
(a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货,保证柜组商品丰满;
(b) 按照当天购物单销账,将购物单整理交主管,并将柜台上锁后钥匙交主管保存。
(2) 非开单销售区:
(a) 检查商品是否丰满,及时补货并进行整理;
(b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。
⑤ 购物卡销售员是干什么的
晕死 购物卡销售主要是够购物卡方面的销售 他的客户群体为企事业单位 员工福利为主
⑥ 采购员是做什么的
采购员工作任务:
1、以尽可能低的价格和合适的量来购买最高质量的商品。 药品招标采购第一人 准备购货订单,征求出价建议并且审查货物和服务的要求。
2、根据价格、质量、选择、服务、支持、可获得性、可靠性、生产和分配能力以及供应者的名声和历史来研究和评价供应者。
3、分析报价,财务报告和其他数据及信息来确定合理的价格。
4、监控和遵循适用的法律法规。
5、协商,或者重新商议,并管理与供应者、卖主和其他代表的合同。
6、监控装载的货物保证货物按时到达,万一装载货物出现问题要追踪未送到的货物。
7、与员工、用户和卖主进行商谈来讨论有缺陷或不可接受的货物或者服务,以确定相应的行动。
8、评价并监控合同的执行以确保与合同合约一致并确定变化的需要。
9、安排交税和运费。
采购员,除批发、零售农产品:采购机器、设备、工具、零件和服务,购买用于生产的原材料或半成品。 多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补,优秀的采购员可以晋升为采购经理,采购经理可以平调至市场或营运经理等,也可以晋升为总经理,直至最高职位总裁或首席执行官。
或者去其它的机构寻求更有竞争力的职位。 采购员要求的教育背景相差很大,多数没有要求有专门的学位和学历,但是需要对需要采购的产品非常熟悉,对这个行业来说,经验比学历更加重要。机械、国际贸易、商业和数学等课程是对这一职位的很好的准备。
能熟练使用办公软件和英语很有用,出色的沟通能力和广泛的人际网络对这一职位也相当重要。如果要晋升为采购经理或更高级的职位,获得商业和经济相关的本科或专业学位非常重要。
(6)购物员是做什么的扩展阅读
素质要求:
1. 具备三方面的知识:管理科学知识、专业知识、商品基础知识。
2. 社交能力采购商在广交会现场找到刚刚查询到的商品。
3. 市场调研、分析能力。
4. 谈判、应变能力。
5. 营销策划能力。
6.具有中专以上文化程度。
7.具有较强的工作责任感和事业心。
8.原则性强,工作细心,能吃苦耐劳。
⑦ 商场营运专员具体是做什么的呢、发展前途怎样啊非常急,,希望大家能多给意见
营运专员是和商户打交道的,营运专员对自己处理事情和沟通能力有很大的帮助,希望对你有帮助
⑧ 电视购物 业务专员是做什么的
你所说的有两种抄可能
第一就是俗称的话务员
在观众看完电视节目后肯定会拨打屏幕上的订购热线了
这些人买不买东西全靠这些话务员了
他们解释的好,观众也会下决心买的
第二就是俗称的采购员
他们会天天跑市场,给电视购物节目采购一些产品
然后拍成节目,在节目上卖他们采购的产品
⑨ 招聘淘宝购物员是个骗局
可恶的骗子!!只要大家不在贪小便宜一般都不会被骗哈!
⑩ 购物中心招商专员的工作任务和职责是什么
岗位职责 就是 负责公司商业项目的大客户与国际大品牌客户的招商工作。
任职要求
1. 房地产、市场营销、工商管理、英文等相关专业本科以上学历,英语六级或以上;
2. 2年以上大型购物中心大客户/国际大品牌客户招商工作经验,对大型商业地产招商工作有较深认识,熟悉招商工作流程,有较强的市场调研能力和数据搜集、整合与分析能力,市场洞察力强;
3. 形象佳,具备优秀的语言及文字表达能力、沟通能力及英语商务谈判能力;
4. 熟练使用Word、Excel、PowerPoint等电脑办公软件。