A. 淘宝少发了东西，还不承认，怎么办
可以选择投诉
2.申请淘宝小二介入。
3.直接加区号打12315投诉
发起投诉的条件：交易结束后（交易成功/关闭）的15天内。
在【已买到的宝贝】页面即可投诉。
12315拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
(1)淘宝商家不承认优惠怎么办扩展阅读：
12315拨打方法
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
拨打要求
1.当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4.当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
B. 淘宝网上买了质量有问题的东西，卖家不承认，怎么办
首先将出现质量问题的地方拍照，然后联系卖家告知质量问题的所在，提供图片给对方看，协商后申请退款，将东西寄回给卖家，一般来说出现质量问题退货邮费都是卖家承担，但不排除有黑心卖家不肯退货。
如果卖家不肯退货的情况下可以直接申请退款，然后在退款页面里申请淘宝客服介入处理，说明申请原因，上传质量问题的照片（记得照片不要经过任何软件处理），然后等待淘宝客服处理，一般会在5天左右就有结果。
C. 淘宝购物出现问题少收了东西但是卖家不承认怎么办
你把你们的的聊天截图，还有你收到的东西都拍照了，然后申请淘宝客服介入，把这些证据提交给淘宝小二，证明不是你的问题，淘宝小二一般都是比较维护买家的利益的，希望能帮到你
D. 在淘宝上买到质量有问题商品商家不承认怎么办
很多头条的朋友们都有网购的经历，在淘宝上每个月多多少少会买一些东西，当然很多都是满意的，但是也有一些商家东西质量差的要死，而且收到的时候就坏了，很多淘宝商家也欺负我们不懂淘宝规则，一步步让我们最后自认倒霉，小编在淘宝购物多年，期间也开过淘宝店，下面小编就说说在淘宝上买到有质量问题的商品怎么办？
只在淘宝上和商家交涉
很多时候商家一听到你在旺旺上或者手机淘宝上和他们说要给差评立刻就打电话过来，然后在电话里和你说怎么怎么样，让你先好评怎样怎样的，在电话里说的很完美，你的要求他基本上都会答应，但是一旦照做了基本就完了，这个时候再投诉就完了，淘宝官方客服（也称为淘宝小二）只能把商品图片和旺旺聊天作为凭证的哦，第三方软件的聊天记录也是不行的。
多拍照片和视频，多取证
记住多拍照片视频，然后在淘宝上和卖家聊天的时候发过去，多“套”卖家商品的问题，千万不要被“套”，因为投诉的时候举证只能举证3到5张照片，多发照片和视频，卖家也会信服。
注意交易日期
很多时候卖家会让你半个月再联系或者一个月再联系等等，这个时候你再去联系发现已经没有了售后渠道了。因为已经过了整个交易的日期了，所以最好东西收到后先不要确认收货，确认收货不要评价，如果是确认收货然后评价完才发现质量问题的，最好在交易成功的7天内把这个问题解决，不要超过15天，不然很麻烦。
收到商品先别着急确认收货和评价
尤其是新手，看见卖家留的收到货当天好评返还2元红包就心动了，然后也不管东西质量怎么样，刷刷的收货好评了。然后再有问题的时候，卖家的态度是很冷淡的哦。
如果商品质量有问题是卖家承担来回运费（当然包括寄回去的）！
如果商家质量有问题，立刻拍照拍视频给商家客服，然后申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项，并附上照片凭证，千万不要听从商家的忽悠选择7天无理由这个选项。这个选项是自己不喜欢的原因退的，运费要自己出的哦，如果商家拒绝的话，可以申请淘宝小二介入的，放心好了，商家很怕淘宝小二介入，也对商家的店铺有一定的影响，只要质量真的有问题，淘宝小二一定给你一个客观的答复。
售后被拒绝并不是淘宝官方拒绝售后！
有的时候都确认收货了，然后发现买到的商品质量是有问题的，这个时候去申请售后被商家拒绝，很多新手认为这是自己的问题，自己都收货了，拒绝了也没有办法了，其实不是的哦，商家拒绝不代表淘宝官方拒绝的，这个时候也是可以申请淘宝小二介入的哦。还是有希望退换货的。
本文小编原创，欢迎留言遇到的淘宝购物问题，小编帮你解决，关注小编，小编只发对你对生活有帮助文章。不在乎流量和推荐量，坚持原创！
小编七七 Seven 最后感谢你阅读了我的文章你的喜欢就是我的动力你好今日头条陌生的朋友们！
E. 淘宝提出申诉，可卖家不承认质量有问题怎么办
方法：
1、在交易管理的右边有个投诉的按钮，点击它就可以进行投诉的证明提供了。
2、提交所有的聊天纪录截图或者直接通过"聊天历史纪录"那里上传，然后复制证据编号就可以了，.投诉要尽量把有利于自己的证据向小二反映。
3、安心等三个工作日的结果。
F. 淘宝买的东西质量有问题，卖家不承认怎么办
那你申请退货退款不就好了吗，看卖家拒不拒绝，拒绝就申请淘宝介入维权，把问题发给淘宝小二听嘛
G. 淘宝卖家发少了货，但卖家不承认，怎么办
这个问题有点麻烦
一般都是当快递的面验货的 要是发现少发或者给描述不一样应回该是拒绝签收的答
或者当快递面给卖家打电话 叫快递员给你做个证明 可是你签收了 你说少 卖家说没有 可是你没有有效的证据啊 几乎所有的卖家售后都说明当快递面验货签收就代表你接受了
快递单还在吧 问他一套的重量是多少 看你少一本的重量是多少 奶奶的就不信少一本能一样重 你上传你的快递单 拿重量说事 也只有这样了 他要不没有良心就来黑花 找几个哥们一人再买一本送点黑花 这招太损
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可以问快递的 到你们当地你快递拿着你的快递单叫他们给你开个证明 你问卖家全套多重 少一本多重
H. 淘宝店家不承认售后保证怎么办
有聊天记录吗 ？截图 ，还有看什么产品 ，可以反映给淘宝小二 ，让淘宝介入处理！