① 问用了优惠券买的东西可以退款吗
如果商家同意退货,通常按照你实际支付的数额给你退款,优惠券的数额作废。例如:商品总价100元,优惠券是30元,你对该商品实际支付70元,所以只退回70元。
② 淘宝用了优惠券是不是不能退款了
可以,淘宝是七天无理由退换货的。
根据《淘宝网七天无理由退货规范》:
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
(2)用了优惠券不能退款扩展阅读
《网络交易管理办法》中规定:
第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
第十七条网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。
网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。
③ 淘宝使用了优惠券后怎么申请退款
1、未发货状态前,整个抄交易订单取消关闭或申请全额退款成功,店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;
2、已发货状态后,产生交易纠纷,按实际付款金额算,店铺优惠券不做处理。
④ 用了优惠券不能享受极速退款怎么办
大家在进行退款时都会遇到退款原因选择,那么淘宝退款原因有哪些呢?第一,图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项,第二,认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货。第三,商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商。第四,发货问题,第五,生产日期,批号与卖家承诺不符,第六,效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响,但是第七,商品变质,第八,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。
淘宝退款会对店铺的信誉造成很大的影响,造成新客户的坏印象,也会损失一部分老客户,如果退款率太高,还会影响店铺申报活动以及影响店铺流量等等。卖家讲究的是诚信经营,不卖假货,但是买家同样也要实事求是,如果只是因为自己不喜欢或是商品和描述有差别,就不能以报复心态说卖家卖的是假货,这必然会对店主造成不必要的困扰。
淘宝退款原因有很多,怎么选淘宝退款原因需要靠买家实事求是的选择,那么这些淘宝退款原因有影响吗,其实如果卖家卖的是假货或是三无产品,必然是要受到惩罚的,更不要说影响了,这也是不诚信卖家所必须承担的责任。
⑤ 在淘宝用了优惠券退款会退回吗
退款可以把现金部分退回来,优惠券部分退回的形式应该还是优惠券吧。过时间了 优惠券也就直接失效了
⑥ 京东买东西用了优惠券,退款的话,优惠券退吗
优惠券其他使用规则
1. 京东发放的商品优惠券(如京券、东券等)仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额(不能抵减运费),不能进行兑现或其他用途;运费劵仅可用于抵减京东自营商品订单运费;
2. 使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,-取消全部子单,东券返还;
3. 使用全品类京券、限品类京券、店铺京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券与店铺类京券,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;
4. 使用全品类京券、限品类京券的订单,若发生售后退货,系统将按商品售价所占订单金额比例拆分各支付金额,已使用优惠券可能化整为零,以京豆形式等同返还;限店铺京券若发生售后退货时,不予返还;
5. 使用全品类东券的订单,若发生售后退货:
5.1在订单不拆单的情况下, 当订单中全部商品均退货时,在所有商品退款完成后系统会自动返还相应的东劵;当订单中部分商品退货时,东券不予返还;
5.2在订单拆单的情况下,某一子订单或全部子订单商品发生退货时,东券不予返还。
6. 使用限品类东劵、限店铺东券的订单,若发生售后退货时,东券不予返还。
7. 使用平台专享全品类京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的平台专享全品类京券;若订单被拆分,取消全部子单,平台专享全品类京券不返还;
8. 使用平台专享全品类京券的订单,若发生售后退货时,不予返还;
9. 使用运费券后,若售前用户正常取消未拆分订单,取消成功后,原券返回用户账户;拆分订单情况下,子单全部取消,则返回运费券;若因京东原因造成父单下所有子单拒收,则返回运费券;需退货的,不返回运费劵。
10. 全球购商品只支持使用全球购店铺东券,其它优惠券暂不支持
⑦ 优惠券使用后退款优惠券会退回吗
1、未发货状态前,整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功,店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;
2、已发货状态后,产生交易纠纷,按实际付款金额算,店铺优惠券不做退回处理。
(7)用了优惠券不能退款扩展阅读
优惠券使用需要注意
1、店铺优惠券仅限于当前发放的卖家店铺中购物使用;
2、如果优惠券有使用条件,必须在订单金额(不包括邮费)满足时才能使用;
3、一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用,不可拆分,过期即作废;
4、店铺优惠券支持购物车,一个订单有多个商品时,其中一个商品的优惠方式选择了店铺优惠券以后,其他商品也同时选中店铺优惠券。