A. 外貿業務員怎麼回復客戶降價函
第一次不要回復同意降價，在第二次或者說第三次之後再回復同意，這樣可以讓客戶感覺到你是在深思熟慮之後同意降價的。我也是在外貿邦的老鳥寫的帖子里有看到寫的很不錯的回復客戶降價函的帖子，希望能夠幫到你。
B. 外貿鼓勵客戶回復的語句有哪些
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......
C. 我是做外貿的 當客戶說價格高的時候 怎麼回復比較好 我是一個新手 謝謝
報價，始終是外貿實戰中最核心的問題，也通常是買家用來篩選供應商的先決條件。所以很多人苦惱的問題都集中在一個點上，客戶說報價太高，怎麼辦？
我們看過很多種回復，但是太多的回復只是在來來回回講兩句話：
「our quality is good」；「our price is best」
這樣的回復，對買家來說完全是無效信息，只會加速離開。
那麼，到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢？
首先，一定要穩住原來的價位，鬆口太早反而會有更多壓價。具體我們可以從以下幾個方面入手：
1.分攤價格
你知道每件產品的價格，但是具體是如何定價的你了解嗎？
包括可以分攤到每一項上的具體費用：原材料費、人工開支、折舊費、生產費，甚至是維護費。
哪一項可以有浮動，哪一項是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價，在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分，告訴他為什麼是這個價格。同時在介紹的過程中，買家對品有深入的了解，你也能給買家留下專業值得信任的印象。
2.反問價格
不妨問一下對方的心理價位，如果對方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對這個市場還不是非常熟悉。這個時候要引導客戶重新回到我們產品，去拆解產品優勢或者服務優勢。
如果說客戶確實給出了實打實的價位，也別著急鬆口，先打探一下對方是不是非這個目標價不可。
假如是，那就意味著，只要達不到這個價格，客戶就不會下單，甚至可能是只要達到這個價格，無論是哪個供應商，客戶都會下單。
假如不是，那說明客戶除了關注價格以外，還有其他的因素，那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。
3.輸出附加值
當產品已經講盡了，服務也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息：比如近期的市場趨勢，終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。
這條應該算是「人」的因素，雖然說在商言商，但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力。
➤第一階段的穩住報價已經說完，那麼如果買家依然覺得報價高，而對方也是你想抓住的客戶怎麼辦呢？
那就適當做一些讓步吧，當然讓步也有技巧，既要讓對方覺得你有在降價，也要盡可能保全更多的利益。
那麼具體也可以從以下這些方面入手：
返利降價
這是在國際貿易中比較常見的一種方式，訂單可以降價幾個點，但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。
延長交貨期
降價，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控製成本。
比如交貨期由原來的30天延長為50天，那麼在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價的那部分損失。
更換物流方式
這個也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質或者高價值產品，小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。
最後，之前有客戶問,怎麼跟了一段時間客戶就不回復了？我報的價格明明降低了呀。
如果大家也碰到的類似的問題，先檢查一下你回復的郵件里有沒有公司簽名、標明產品並且最好做個前封郵件的小概述。買家手上是會負責很多產品的，每個產品也會對接多家供應商，你直接來個「我們同意降x%個點」，買家懶得上翻的話就乾脆不回了。
此外，建議大家千萬別對自己的報價太有把握，類似「這個價格你不要想從中國找到」這種話絕對避免。首先，在價格戰下買家可能真的可以找到更低價位的產品，其次，這樣的話會引起買家的反感。所以一定要斟酌好再說。
D. 客戶說，能不能給我優惠點，我該怎麼回復
在優惠。我們就賠本啦。已經是最底的價錢給你啦
E. 商務英語郵件 客戶要便宜怎麼回復
你好，你做什麼產品？
給你轉載FOB 外貿論壇說是你改的
本人做五金外貿的，
一個孟加拉客戶專，年歲比較大，就2011年跟屬我做了20多萬人民幣的生意，當時也是請吃請喝請玩搞了好久好不容易做下來的，本來訂單是50多萬，後來簽了合同後又改為20多萬的！
做了這一單後，再無生意，就是每次來都找我吃喝玩樂，每次我都要花不少於1000，
今年我自己開始做生意了，然後他這次過來又花了我2千左右，但是也是一毛錢生意沒做！！！！就不斷說我們大家是朋友！！吃飯時喜笑顏開的！但是一說到生意就馬上面黑黑！！說我就是一天到晚想著生意！！！不做生意鬼跟他混啊！！！陪吃陪喝花時間還花錢！！！
請問這客戶是不是長期在占我們的便宜？？？看我們這些人善良老實好欺負？？？！！！
謝謝！！！！
F. 外貿客戶說價格高了如何回復（要英文範文或者句子）。謝謝
I'm rather surprised to hear you say that, Mrs. Perless. You know the price of black tea has gone up since last year. Ours compares favorably with what you might get elsewhere. 佩利絲女士.你這么說我很吃驚.你知道從去年以來紅茶價格已經上漲.我們的價格比起你從別處可以買到的價格是較為優惠的.
Ah, but everybody in the tea trade knows that US's black tea is of top quality. Considering the quality, I should say the price is reasonable. 不過.茶葉商人都知道美國紅茶質量好.結合質量考慮.我認為這個價格很合理.
So far our commodities have stood the competition well. The very fact that other clients keep on buying speaks for itself. Few other teas can compare with ours either for flavor or color. 目前為止.我們的商品都是經得起競爭的.其他客戶不斷地向我們購買就證明了這一點.在香味或色澤方面.其他品牌的紅茶很難與我們的紅茶媲美.
To be frank with you, if it weren't for our good relations, we wouldn't consider making you a firm offer at this price. 坦率地說.如果不是為了我們之間的友好關系.我們本來不會考慮以這個價格報實盤的.
Well, to get the business done, we can consider making some concessions in our price. But first, you'll have to give me an idea of the quantity you wish to order from us, so that we may adjust our prices accordingly. 好吧.為了成交.我們可以考慮作些讓步.不過要請你先說明大概要訂購多少.以便我們對價格作相應的調整.
But you must take the quality into consideration. Everyone in the trade knows that China's bristles are of superior quality to those from other countries. B: 但是你方必須考慮到質量的問題。同業中人人皆知中國豬鬃質地優於其它國家的供貨。
I can assure you that our price is the most favorable. A trial will convince you of my words. 我向你保證，我們的價格是最優惠的，試一試你就知道了
I hope you'll give a second thought to it. 希望你再考慮考慮
可以根據需要進行修改，這是些有關價格的句子
G. 客戶問有沒優惠，我們怎樣回答的更好
20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠！」這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：「我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？」直接打擊顧客對店面的好感。
應對
首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個」就可以了。
問題二
顧客：我再看看吧。
應對
按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：
1、我們有，別人沒有的東西；
2、我們能做，別人不願意做的事情；
3、我們能做，比別人更好的東西/事情；
4、我們的附加值。
問題三
顧客：你能再便宜一點嗎？
分析
首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對
1、周期分解法
「小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！」
「小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足您所有的需求，物有所值啊！」
2、用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說：「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。正確的說法應該是：「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移成了快樂。
問題四
顧客：你們質量會不會有問題？
分析
一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多專賣店都會有」但是顧客問出第二句話的時候：「萬一有問題怎麼辦？」不少導購就接不下去了。
應對
導購可以先問顧客：「XX，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊？」顧客一般會說：「有。」導購則可追問一句：「是什麼產品啊？」顧客往往就會開始訴苦了：「我以前買過XX產品，怎麼怎麼樣，氣死我了。」
當顧客回答沒有的時候，導購又該怎麼辦？這時，應該先誇顧客，然後說自己的事情：「XX，您真是太幸運了，沒有遇到質量不好的情況，我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。」說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。
最後再說：「所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，我對產品質量要求也很高，所以我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。」
把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這么說：「姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：（介紹贈品的優點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。
問題五
顧客：我認識你們老闆，便宜點，行嗎？
分析
其實顧客說認識老闆，她就真的認識嗎？99%的人不認識，最多跟老闆有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。
應對
我們可以這么說：「能接待我們老闆的朋友，我很榮幸」，承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸，下面開始轉折：「只是，您也知道現在做生意也不容易，您來我們店裡買東西這件事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝！」就可以了。
H. 在客戶問到降價問題的時候，我們應該怎麼回復比較好，是直接就說折扣，還是推脫一下之後再說比較好
當客戶問到降價問題的時候，價格你是不能隨便降的。
正如大家去買衣服的時候，你會發現那些賣衣服的人是很有技巧的。比如說他報價一百塊，你說八十賣不賣。那麼一般人接下九十：「哎呀，八十塊，我都沒錢賺啦。我這衣服能賺幾塊錢呢。發現沒有，第一個技巧就出來了。那如果說你被他忽悠住了，你會說九十賣不賣。他又會繼續說「哎呀，九十塊賺不了多少錢的。」然後你又會說「就九十啦。」他又會說很多理由，像什麼生意不好做啊來影響你，來打動你的同情心。同情心沒搞定，你還是堅持是九十。他就會說「哎呀，我們這個明碼標價啊，不還價。」什麼又開始來了。看下你對這價格是不是真的特別敏感，不斷去試你，不斷去打聽你。我們以前有位外貿高手很厲害的。他很喜歡做一件事情就是，很喜歡陪他女朋友去買衣服。大家覺得很奇怪，會說這個我們男人，一般很討厭陪老婆或者陪女朋友去買衣服的對吧。女人逛衣服很麻煩的，不停地還價，不停地試衣服，不停地煩。為什麼不能像男人一樣簡單一點呢，不就看中一件衣服，么一看一百五，我能付得起我就買了。男人就很簡單很直接。凡是質量ok啦，我能付得起ok啦，ok
，這里我就先不展開來進行分析了，所以我希望今後女孩子你多去逛衣服，我知道女孩子很喜歡逛衣服。如果你做外貿銷售的情況下，你多去還價，多去殺價，多去用你各種蠻橫的理由去殺價。雖然你根本不想這樣，你就要看看營業員是怎麼應對的，看她有什麼招數。多去逛一些稍微好一點的店，逛一些看似比較厲害的那些店，慢慢看，這樣你就可以探知一些微妙的地方。所以建議大家男士么不要又要煩著今天周末又要去逛街，又陪女朋友逛街。開心的去逛，這個東西是對你未來的前景，工作都是很有幫助的。先說到這里，那麼關於這個客戶的問題說回復么，
我的做法是我要去研究幾個信息我才能去判斷
，第一這個價格，客戶的市場目標是什麼價格，這個很容易知道的哈，通過一些網站，網路工具可以搜到。第二個，我要研究下這個客戶到底什麼類型的，在產業鏈裡面，是第一手進口商啊還是第二手的渠道商還是第三手的渠道商還是開連鎖店啊開什麼的。這個他對價格敏感度是完全不一樣的。這個分析完了後呢還要分析客戶的規模和實力。客戶到底采購量有多少啊，可能采購量給探測下。這個采購量可以給你決定是到底多大價格多低價格是哇。好，分析完畢以後，我還要分析一下，分析什麼，分析同行大概什麼價格。就是他會不會有可能，我用這個數字已經是相當低了，而他們沒有最低只有更低。前提是他通過這個平台有沒有可能拿到比我更低的價格呢。這你要對客戶的規模進行研究，他對互聯網熟不熟，他能夠獲得的供應商的渠道多不多，這一點你可以分析一下。這是工具分析的，對吧，比如說我們測試網，價格網什麼的工具就能幫我們做到這一點。而且分析後，我們判斷客戶他實在是銷售不怎麼知道的，可能就我這么一家的，兩三家的，別人價格比我還，更不可能降了，價格已經很好了等等你再分析一下。如果以上你都分析了完畢之後，那麼你就開始會不會有降價的風險。比如如果客戶屬於采購量未來的采購量，那我就建議你使用這一招，你對客戶說「通常來講，針對你這樣采購量，針對你現有實力，我們這個價格已經是很好的價格了，對吧，但是呢，我發現我們還是很好地合作一把。我們可以一起來合作，把這個市場的銷量擴大。那麼如果要擴大的話，相信你處於這個位置，處於，比如說省級經銷商不可能比大經銷商更低，但是為了支持你，反正我們也大經銷商么，那我們把生意做大，我們可以把價格再調低。我的目的是我們一起合作拓展這個市場，但是前提是你不可以分析判斷。所以大家做事情時都是要有根據的，都是要有依據的，你這樣去說東西的時候呢，客戶的接受度就會很好。他會覺得你很專業，很懂行，很懂生意，銷售很到位，這一點比較好。所以我從來不推脫的話，但還是推脫下比較好。我要麼就告訴你經過我分析研究完之後，這過程，這分析研究的過程是你自己知道的，然後你再給策略方案。如果是比較好的，可以做的，可以推動他去做的，可以告訴他，我為什麼給你這個價格。然後呢如果是不可以降價的，那我就跟他說，經過成本分析，經過分析，這個價格已經很好了，你這樣的價格你在別的地方也不一定拿得到。就算你拿到的話，質量肯定比我們差。而且我這個價格是完全賣的出去的，還是有利潤可賺的。
I. 如果客戶砍價，該怎麼回，外貿圈論壇
很多外貿業務員，一看到客戶回復的your price is too high或者your price is not competitive,your price is at the high rate，就糾結，煩心，其實我倒是覺得，客戶願意回復你，告訴你價格高，說明對你還是有一點的認可，否則客戶根本不需要理你。
所以如果你真的收到了這么一封郵件，恭喜你，這個客戶是有意向跟你合作的！
比如化工和機械，稍微熟悉化工這個行業的外貿人都知道，價格絕對是最敏感，最具有決定性的因素；而機械也因為質量，售後的參差不齊，價格差別很大，每天都在向解釋，價格為什麼高。
廢話不多說，分享下面一封郵件，始終是那句話，沒有一個方法能搞定所有客戶，我們現在所討論的無非就是讓合作的可能性更大而已。
註：首先你的報價得在合理范圍內，得靠譜，如果你報出了天價，神仙也救不了你，就希望瞎貓碰上死耗子吧！所以了解行情很重要，這個行業對外報價的大體價格水平你得知道。如何知道呢，說過n多次，注冊一個郵箱，找同行要報價。不細說。
Dear Max,
Thanks a lot for your prompt reply.
Refer to last email,you told me our price is a little high/not competitive/at the high rate.Could you please tell me which supplier's procts you are comparing with?
直接詢問客戶，您說的價格高是跟哪一個或者哪一些供應商的價格比較呢？
Last month the price CIF to……was 1200USD/mt.Nowadays because of the price increasing of……（我們的原材料）,the price of our proct increased about 40usd/mt.After checking with other suppliers,I believe you have found the same.
這段的意思是排除掉客戶縱向比較的可能性，很多客戶就是如何，他上個月買的時候價格比較低，但是恰逢這個月原材料漲價，他可能會拿著之前的價格進行比較，所以我縱向引導一下！這一段可選，如果價格比較穩定，甚至價格降低了，就不需要再加這一段。
I think you are a very wise business man.When you are purchasing something,you will not only consider the price.But also you will consider the cost when you are using these purchased procts.
恭維一下，您很睿智，您不僅僅會考慮到采購的產品的本身的價格，您還會考慮使用過程中的綜合成本.
I have sent you the certificate of analysis,I think you have found the differences between our procts and other suppliers'.The Decomposing temperature of our proct is193-196 degrees.But all the others'is above 205 degrees.……（省略，這部分是重點，我會重點列出一二三，例如這個參數越低，對方使用過程中的消耗越低，越環保，儲存越安全，倉庫條件要求越低。尤其是環保稍微發達的國家對這方面控制非常嚴格）。
這一段是具體分析我們的產品為什麼價格高，我自始至終沒說我的質量好，但是所說的這些具體問題都是反映出我們的質量好。很多人也在說我們的產品好，好在什麼地方啊，能帶來什麼實實在在的好處？這才是關鍵。如果是設備，我就會說，省人工，節省用工人數，節能環保，絕對採用304不銹鋼，安全容易操作，節省物料，極大減少浪費等等。(如果有證據，例如，圖，視頻，來自於客戶的檢驗報告，附上)
I dont know you are the final user or not,if you are the final user.I think you surely understand what I mean.If you are the distributor,you will get more and more customers,because you always supply them with best procts.
這些話是說給中間商聽的，意思是如果你是中間商你可以這樣跟終端客戶解釋，高質量產品會讓中間商市場越來越大。
If there is any procts below grade,we promise that if you want to return the cargos,we will accept without any delay.
這個承諾很關鍵，一方面是對我們產品的自信，另一方面，除非非常重大的質量問題，客戶很少會要求退貨。
we are now supplying our procts to A and B(行業大客戶，或者是你所談判的客戶所在國家的稍微有點名氣的客戶),you have no need to worry about our credit at all.
After your detailed and comprehesive comparison,I believe you will choose our procts.
Await for your final desicion.
Best Regards,
Eason
再強調一下，你的價格報出來得靠譜。有時候價格報出來可能的確高了很多或者面對某些國家例如印度，巴基斯坦等一些就喜歡砍價的客戶時，那就別說廢話了。在說完所有的理由之後或者乾脆什麼理由都別說，直接說：為了促進第一次合作，我們願意給你們我們給予折扣……相信您一定能理解。
看得出來，其實客戶如果嫌價格高，我也是先強調質量，但是我會明明白白的給他算一個賬，雖然我的貴了，但是你買回去你會有哪些好處，然後用極其自信的不合格退貨和合作過的知名客戶來打動客戶。這封郵件的成功率還是蠻高。
我所說的成功率高，不是說發完這封郵件，所有的客戶就馬上說好吧，我買你的，價格就是你所說的價格。當然也不是沒有，尤其是歐洲美洲，日本客戶。
發完這封郵件有三個可能：
第一，成交，有，以注重質量的歐美客戶，日本客戶居多
第二，繼續發郵件說，ok，我接受你的解釋，但是我認為，如果你不能cut點，我認為我們幾乎沒有合作的可能性。
第三，悄悄地他走了，正如他悄悄的來。
第一是最好的結果；
第三個結果很悲催，而且數量還不少，這類客戶往往就是注意價格，你說破天也沒用，對於我，這不是我的群體；
第二個結果，客戶其實很大程度上已經認可你的產品，但是你的價格跟他的心理價位可能真的存在差距，怎麼辦呢?
我會寫一封郵件：
Dear Max，
Very glad to get your feedback.
I am a very frank person.we are all business men,whose target is to get more and more profit.
So i really undertand your requirement to get some discounts from us.
please kindly notice your target price.I will check if we can accept it or not.
I think this is a very good start for our business.
Wating for your early reply to carry forword our cooperation.
Best Regards
Eason
這樣又會出現三種情況
1.不理
2.給出目標價
3.把皮球踢給你，我就遇到一個客戶，
Hi Eason,I am asking you what's your best offer,right?
再怎麼談？
這個，大概就需要您根據情況適當降價了，當然是有原則的，這個底線您自己把控。
這樣一輪下來，合作的合作了，談不攏的繼續跟蹤，那些非要降價的，如果你暫時不缺單子，可以不緊不慢的跟著。
外貿就是不斷地積累客戶，篩選客戶，聯系幾次後，對某個客戶就基本上摸透了，例如，那些就是要降價，你稍微一解釋就不回復的客戶，下次如果你想做，直接給出最低價看他怎麼說。