❶ 網購客服最需要什麼
網購客服主要就是回答一些客戶的問題，比如產品啊，還有交易手續什麼的，通常來說會網購的都可以做客服。但是也要注意幾點：
第一你要對你所賣的產品有相當的了解，可以解答大部分客戶的疑問。
第二你要積極的去做這項工作，客服必須要主動積極的去服務。從而達成這單交易。
第三你要有溝通的技巧。不會使顧客產生反感。
第四你要能堅持在這個行業做下來，你能得到很多！
像第一條你可以在應聘之後詳細了解，剩下的主要就是你個人的態度了！加油。一定可以的
❷ 網路客服是做什麼的
我最早的一份工作就是在一個研發公司做客服。一般來說，小型研發公司對客服的職版責規定很狹窄，許可權權也很狹窄，沒什麼發展前途。一般就是看看監控，游戲有問題了給運營打電話，運營在看自己能不能解決，不行的話就打給程序。程序解決了運營會通知你，接下來做些什麼事，比如發線上公告什麼的。客服還會干一些簡單的數據收集，論壇版塊維護什麼的刪帖什麼的。整體還是比較表面的工作。客服主管可能會有發補償的許可權。但這要看客服有幾個人了，一般來說補償許可權都是運營控制的。總體來說客服乾的事情，還是非常單一而且沒有上升空間的。如果你想做客服，那你就把響應速度，職業性做到極致。客服雖然是沒前途。但是職業的客服其實並不多。而且，你認真學的話轉運營也是完全可以的，這全靠你認真和別人學習。告誡一點，游戲公司是製造游戲的地方，為玩家服務的地方。如果上班時間不認真工作，而是抱著玩游戲的心態的話，那勢必做不好工作。
❸ 網上購物客服一定會給買家打電話嗎
你好！
一般復情況不會打電話制
現在有那麼一部份騙子
，冒充客服說：不支持付款、交易失敗，需要退款。然後給你一個鏈接，騙取你的錢財，遇到這種情況先給淘寶客服聯系確認。小心上當。
希望能幫助到你，請採納，點贊一個哦！
❹ 網路客服是做什麼的
要看你是干什麼的，一般情況下，網路客服，就是電話銷售和網路銷售的結合體，一般情況下版，都是底薪加權上提成的，這個就不同於一般的銷售，這個不用和客戶面對面，減少了很多的周章。
網路客服要是幹得好的話，能開很多的錢的。網路客服是最幾年新型的產業之一，所以，你可以試一下的。
❺ 網上購物賣家和客服是一個人嗎
你好，很高興為你解答問題！
不一定，
小的網店，賣家和客服，可能是以同一個人，
但是大的網店會請很多客服，所以，老闆和客服不會是同一人。
如果這個答案能夠幫到你，請及時採納噢，謝謝！
❻ 什麼是網路客服
網路客服就是在網上跟客戶聊天
網路客服就在在網上接待通過網路上的資源來了解我們的產品信息
網路客服必須熟悉我們的產品，公司情況，做客戶的疑問回答，解決客戶的問題，提高自己公司產品的轉化，提高銷量
❼ 網上購物網站客服幾點下班
一般都是在十點之後就像忘了，但是需要根據具體公司。
❽ 網上購物想聯系客服怎麼不能聊天啊
手機上客戶端的話是直接按藍色那個小水滴頭像就可以直接與客服聯系
如果是電腦的話好像是要下載聊天的那個客戶端的，例如淘寶你要用電腦聯系客服的話就要下載旺旺軟體
❾ 請問網上客服是什麼,怎麼做
網路客服的定義
定義：網路客服，是基於互聯網的一種客戶服務工作，是網路購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統商店售貨員的工作類似。
編輯本段網路客服的工種及工作內容
網路客服的工種：根據目前淘寶上網路客服的工作分種，可以分為售前客服、售中服務、售後服務、銷售客服、中評差評客服等。 工作內容：網路客服的工作內容可以很廣，但是主要是引導客戶購物，消除客戶不滿情緒。主要是通過旺旺、qq等聊天工具，在線上和買家實時交流。
編輯本段網路客服的工作要求及薪酬待遇
工作要求：一般要求打字速度達到60字/分鍾以上，熟悉網店（淘寶）操作流程和交易規則，熟悉電腦基礎操作，熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟體，同時會要求工作者具有良好的溝通協調及語言表達能力、熱情主動、耐心細致、普通話標准（部分需要和顧客通電話）、思維敏捷、認真負責、能承受工作較大壓力、服務意識強和應變能力強等部分素質。 工作薪酬：目前在上海、杭州、廣州、北京等沿海或發達地區，網路客服的工資一般在2000/月左右，並且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房補貼），部分經營效益好的網店還會繳納5險1金，顯得比傳統企業還好。另外，網路客服的薪酬組成還有提成，這塊可以產生不小的收益，部分資深網路客服月薪可過萬。
編輯本段網路客服的學歷要求和職業道路
學歷要求：網路英雄不論出身，一般高中以上即可，絕大部分部分網店對學歷不做要求。 網路客服的職業道路：網路客服-主管-店長-自己開店做老闆.......
❿ 網上購物如何聯系客服
我還知道淘寶支付寶的人工咨詢或投訴客服哦 95188 還有一個直接淘寶投訴的號碼 不過我給忘記 嘻嘻