⑴ 為什麼網上購物賣家不支持七天退換貨
支持了7天無理由退換服務怎麼保證你賣的貨物不會被掉包呢？這和信心無關，既然專賣正品，買家當然屬是買正品的，不是沒事折騰退貨玩的。但你要是賣家，只要你遇到一個坑你玩掉包的，你再一不小心把掉包東西賣出去了，你的百年信譽一朝掃地還不是最可怕，被投訴售假淘寶是真的不那麼通融，一次性就可以讓你奮斗N年的店鋪永垂不朽。
現在淘寶是強制執行消法7天退貨承諾，由此已經引發了很多故事。
某個化妝品網站是30天拆封無理由退換貨，結果被曝售假，原因就是貨物被掉包。
⑵ 消費者權益保護法關於網購七天無理由退貨的法律規定
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
根據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》
第三條 網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網路交易平台提供者應當引導和督促平台上的網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，並提供技術保障。
第四條 消費者行使七日無理由退貨權利和網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務都應當遵循公平、誠實信用的原則，遵守商業道德。
(2)網上購物七天退貨須知擴展閱讀：
根據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》
第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定：
（一）消費者定作的商品；
（二）鮮活易腐的商品；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規定：
（一）拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品；
（二）一經激活或者試用後價值貶損較大的商品；
（三）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
第八條 消費者退回的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。
消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
第九條 對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。具體判定標准如下：
（一）食品（含保健食品）、化妝品、醫療器械、計生用品：必要的一次性密封包裝被損壞；
（二）電子電器類：進行未經授權的維修、改動，破壞、塗改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等，有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡，或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡；
（三）服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類：商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損。
⑶ 淘寶超過7天了可以退換嗎
先說明下淘寶的規則：
7天無理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內（按照物流專簽收後的屬第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）有權申請無理由退貨服務 ，賣家需配合買家完成退貨。如超過簽收後的7天，買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，賣家有權利拒絕買家的退貨申請，同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上註明拒絕原因。
您的情況還是超過了15天了，如果訂單已經過了15天維權期，無法發起投訴維權，但是貨物出現質量問題，建議第一時間聯系賣家處理。
如果賣家不配合，貨物在保修期內(例如：數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。
具體可參照：網路經驗 淘寶購物超過15天後，如何維權?
⑷ 在網路購物，如果商家說七天內全額退款。注意是退款，不是退貨退款 ，商家不肯退的話怎麼辦
15天之內商家不解決，就平台客服出面解決了，沒事不用擔心，現在消費者被保護的還是不錯的
⑸ 淘寶超過7天還能退貨嗎
淘寶超過7天還能退貨。
如果商品過了7天無理由退貨期，那麼按淘寶的規定是不能申請7天無理由退貨的，如果商品有質量問題，可在交易成功15天內申請質量問題退貨。如無質量問題，買家只能留著自用了。
(5)網上購物七天退貨須知擴展閱讀：
7天無理由退貨條件：
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，買家承擔發貨和退貨郵費。
7天無理由退換貨責任范圍：
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。
⑹ 國家有法律規定購買商品七天內無條件可以退貨嗎
《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨：
1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的；
2、沒有國家規定和當事人約定的；
3、符合法定解除合同條件的；
4、經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；
七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
拓展資料：
「7天無理由退換貨」指商家按照公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）：
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時；
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。
⑺ 法律規定網購退貨時限
網購退貨時間為收到商品的七日內。網購商品七天無理由退貨是有著明確的法律規定的。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
(7)網上購物七天退貨須知擴展閱讀：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第五十四條依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
⑻ 淘寶網上買東西7天無條件退貨是真的嗎
淘寶網上來買東西7天無條件自退貨是真的。淘寶《消費者保障服務協議》七天無理由退貨：
（1）買家按國家法律法規規定及淘寶網規則保障買家在商品完好前提下的無理由退貨權益。
（2）買家同意根據淘寶網頁面提示或買家要求，准確提供並及時更新買家的退貨地址及退貨收件人姓名、聯系方式等退貨信息，使之真實、及時、完整和准確。
（3）如因買家提供的退貨地址、退貨收件人等退貨信息錯誤、不實、過時或不完整，而導致退貨之商品發生毀損或滅失風險，則該風險及因此產生的直接或間接支出應由買家自行承擔。
(8)網上購物七天退貨須知擴展閱讀
不支持"七天無理由退貨"類目：
（1）買家定作的，定製類商品；如個性定製、設計服務；
（2）鮮活易腐類商品；如鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物；
（3）在線下載或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；如網游、話費、數字閱讀、網路服務、電子憑證；
（4）交付的報紙、期刊；如訂閱的報紙、期刊；
（5）服務類商品；如本地服務、代購服務；
（6）閑魚市場個人閑置類物品；
（7）二手、競拍商品。
⑼ 淘寶超過七天還能退貨嗎
1、能退貨。
該筆交易成功後，買家已收到貨需要退貨的，可以在交版易確認收貨後的0-15天以內權，找到該筆訂單，點擊申請售後來退貨退款。待退款協議達成，顯示為請退貨。
2、如果你不同意買家的退款申請，可以直接拒絕。其操作步驟如下：
（1）進入"退款管理"頁面，找到對應的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊"拒絕退款申請"。
⑽ 在網上購物後如何退貨
後台點申請退款。如果店家支持七天無理由退換貨就方便。
打開淘寶內網，並登錄自容己的淘寶賬號。在淘寶網頂端，找到「我的淘寶」字樣，點擊。
點擊後，就進入我的淘寶個人中心了。現在在頁面的左側，找「已買到的寶貝」字樣，點擊。
點擊後，會在右側列出近期您在淘寶網上所有的交易記錄，找到希望退款的那項交易，然後點擊該項交易的「退款/退貨」字樣，點擊。
點擊後，需要選擇「退貨退款」或「僅退款」。可以提前與賣家協商好然後選擇退款類型。這里以退貨退款為例。點擊「退貨退款」。