Ⅰ 淘寶購物,交易成功,可我沒收到貨物是怎麼回事
當交易狀態為「交易成功」時未收到貨物或收到貨物不全,此時無法申請退款,可以按照以下步驟操作:
1、可以到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易。
*溫馨提醒:如果購買是大傢具走物流公司,或者是海外代購商品,物流信息可能無法查詢。建議您旺旺與賣家聯系,若是一直沒有收到貨物,注意訂單確認收貨超時時間,若一直沒有收到貨物,最好延長收貨時間。
(1)淘寶購物貨沒收到擴展閱讀:
淘寶如何維權:
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
親,若您的退貨賣家已簽收,但仍未退款,您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦,若運單號丟失或無法提供,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理。
2、疑似假貨問題:
親,淘寶網是堅決抵制假貨的,您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理哦。
3、質量問題:
親,如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦,若圖片無法證明商品存在質量問題,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理。
4、商品使用期限與賣家承諾不符:
親,若您購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,您可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進行受理
Ⅱ 我在淘寶上買東西沒收到貨怎麼辦
1、沒有收到貨物:請查詢物流狀態,關注派送情況,若發現停滯或流轉異常可聯系賣家或快遞催促;若賣家不予配合,請在確認收貨的15天內申請售後。
2、收到貨物,但發現有問題,也可以聯系賣家溝通,如協商退換或聯系不上賣家,也請及時在確認收貨的15天內申請售後。
(2)淘寶購物貨沒收到擴展閱讀
未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形:
1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。
Ⅲ 淘寶購物沒收到貨怎麼辦
你可以先聯系淘寶賣家啊,問是什麼原因,韻達物流很垃圾的,有的地方是不送的,如果他不送就不會聯系你,我公司韻達就不送,還要自己去拿。其實你有原因想退款隨時都可以和賣家聯系的。
Ⅳ 在淘寶上買東西,沒收到貨,怎麼辦
從你描述的情況來看,你是先把款付給了對方,而沒經過支付寶。不過由於淘寶回上有答交易記錄顯示,所以你不用慌張。下面是你立刻應該做的;
1.用旺旺跟店主溝通,向他索要郵寄的單號和快遞公司的名稱。
注意必須用旺旺跟店主溝通,因為淘寶在投訴時只採用旺旺的記錄作為證據。
2、如果他給你快遞單號,你要向快遞公司查證,看是否有已經發貨的記錄。
3、最糟糕的情況是他不承認有跟你交易的情況,或者說貨已經給你。這時你需要把保存的銀行匯款單拍照保存,作為投訴證據。然後讓他去快遞公司查詢簽收的人是誰。(是誰簽收快遞都有登記)
4、如果賣家不主動配合,那你可以直接投訴。提供你直接匯款的證據。
注意:最好能讓賣家承認交易的存在,一旦他承認有交易,一切就都好辦了。你可以要求他解釋貨在哪裡,不然就直接投訴他!
最後希望你一切順利,有新的狀況可以及時提出,我再幫你想辦法!
快遞公司說沒有,店裡說已經郵了,那你可以要求店裡提供郵寄的信息。快遞沒到一站都有登記,既然店家說有給你發貨,那問問他,他查到的最後簽收的人是誰!
Ⅳ 在淘寶買東西付了款發了貨一直沒收到怎麼辦
直接找賣家,沒收到貨不要在支付寶上確認給店家錢,你的錢還在支付寶上,還沒到店家手裡
Ⅵ 淘寶購物未收到貨,卻顯示交易成功,咋回事啊
這是因為淘寶系統默認收貨的,淘寶系統跟蹤到賣方已顯示發貨,在規定的時間內,買家沒雖然有點擊確認收貨,但也沒有提出申請退貨的要求,就視為交易成功。不過也不能說賣家是騙子,只能說賣家操作有誤,畢竟在春節假期快遞放假。題主可以跟賣家進行協商處理,如果賣家不處理,直接保留證據,向淘小二投訴。
(6)淘寶購物貨沒收到擴展閱讀
已錯過了申請售後的時間段(交易成功15天內),目前淘寶網只能受理以下問題,可以提供相應的憑證進行處理
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
若您的退貨賣家已簽收,但仍未退款,您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦,若運單號丟失或無法提供,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理!
2、疑似假貨問題:
淘寶網是堅決抵制假貨的,您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理哦!
3、質量問題:
如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦,若圖片無法證明商品存在質量問題,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理!
4、商品使用期限與賣家承諾不符:
若您購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,您可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進行受理哦!
Ⅶ 淘寶購物沒收到貨怎麼辦
如果來真的存在你說的這樣源的情況,那應該是丟件了,由快遞公司或者郵局負責,但是你可以申請全額退款,索賠是賣家的事了.如果賣家以種種理由拖延你退款時間的話,馬上投訴賣家.
快遞收貨時間在15天,平郵收貨時間在30天,一般延長收貨時間為3-5-7-10,如果都超過,那麼只有丟件這個可能了.
賣家的信用只能作為參考,現在還是存在很多作弊出來的信譽.所以不能完全依賴信譽,鑽石比紅心高級.
是的,只要在交易期間內注意收貨時間就可以,收貨時間我已經給你了.
Ⅷ 淘寶購物但是沒收到貨怎麼辦
如果你抄還沒有點擊確認收貨 就可以直接申請退款兩天之後就可以收回退款 但是如果賣家不同意 你就繼續申請退款,並且退款的時候把你們旺旺聊天記錄 上傳 還有你說在網站上查不到快遞信息 那是不是賣家還沒有發貨呢?你可以看下交易詳情啊 那裡面很清楚的 買家有沒有發貨 用的是哪家快遞公司 運單號 都有啊 如果是賣家沒有發貨那你就在「已買到的寶貝」中「投訴維權」,選擇「付款未發貨」的投訴,當然要證據的 那就是交易詳情了 要把那上傳哦 一切都靠你自己主動哦 不要等啊
但願你能快點收回退款
Ⅸ 淘寶買東西沒有收到貨卻顯示交易成功怎麼辦
1、淘寶買東西沒有來收到自貨卻顯示交易成功:建議在交易成功15天內盡快申請售後,選擇「未收到貨」「僅退款」。
(1)當交易狀態為「交易成功」時未收到貨物或收到貨物不全,此時無法申請退款。
(2)可以到「我的淘寶」-「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,選擇「僅退款」-「未收到貨」。
2、申請售後退款的操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
Ⅹ 淘寶買東西沒收到貨該怎麼辦
時間很緊你最好跟賣家聯系協商,是不是單號不對啊,快遞單號網上都能查到物流情專況的。
或者你也可以屬要求賣家延長收貨時間的,如果協商不下來您還可以要求退款的,有什麼問題您也可以找淘寶客服,...一般情況下賣家也不會騙人說發貨的,因為對他也沒什麼好處,網上都是能查詢的,您還是好好和賣家溝通下。祝您早日收到貨物