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對於消費者來說網上購物的優缺點

發布時間: 2021-03-12 05:41:08

網上購物給消費者帶來的好處有哪些

首先,對於消費者來說: 第一,可以在家「逛商店」,訂貨不受時間回、地點的限制答; 第二,獲得較大量的商品信息,可以買到當地沒有的商品; 第三,網上支付較傳統拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫; 第四,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力; 第五,由於網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。 其次,對於商家來說,由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等。在將來會有更多的企業選擇網上銷售,通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略,以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。 再次,對於整個市場經濟來說,這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更廣的層面上以更高的效率實現資源配置。 綜上可以看出,網上購物突破了傳統商務的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。

⑵ 網上購物有什麼優勢和劣勢嗎

(一)網上購物的優點:
第一,可以在家「逛商店」,訂貨不受時間的限制;

第二,獲得較大量的商品信息,可以買到當地沒有的商品;

第三,網上支付較傳統拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫;

第三,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力;

第四,由於網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。

其次,對於商家來說,由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等,在將來會有更多的企業選擇網上銷售,通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略,以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。

再次,對於整個市場經濟來說,這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。

綜上可以看出,網上購物突破了傳統商務的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。

(二)我國現階段網上購物存在的八大問題
我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題,以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說,現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是「痛並快樂著」,而這其中痛的指數要高於快樂指數。

記得「網路法」的課上老師曾放過一個《經濟與法》欄目中報道的有關網上購物的案子,講述了某男幾次網上購物的經歷,結果是多數時候都不滿意,比如一次他買到的光碟與宣傳不符,而且還是質量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標價,而且書上清楚地印著「贈品」兩字,他深感受騙,認為即使出得價錢再便宜如果商家拿別的商品的贈品即非賣品濫竽充數的話顯然是侵犯了消費者的權利。一怒之下,他將網站經營者告上了法庭,可惜的是沒有律師願意為他代理,因為訴訟標的太低了。是啊,這一元錢的官司表面上看實在是沒什麼爭訟的必要,可是從「一粒沙里看世界」,從「一朵花里看天堂」的邏輯中推理便可得從「一元錢里看誠信」。當然,網上誠信問題的最終解決還是要基於健全的電子商務法律法規,同時建立網上交易的誠信機制。

像上面這種通過網上購物令自己權益受到侵害的例子還有很多,這表明現在網上購物的消費者其利益並沒有得到切實充分的保護。作為弱者一方,消費者目前面臨的主要問題有以下幾方面:

一、交易對象認定的模糊性。明確交易對象對於消費者來說是非常重要的事情,這關繫到法律責任的承擔問題。為此《消費者權益保護法》第二十條規定:「經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者,應當標明其真實名稱和標記。」在傳統購物環境下交易對象非常明確,商店裡掛的營業執照就表明了經營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點追討責任。但是在網路環境下,消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方,但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。

二、知情權難以保證。知情權是消費者享有的一項基本權利也是一項重要權利。《消法》第八條明確規定:「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。」然而上網購物時,消費者獲取信息的范圍是有限的,它並不像傳統購物時能看到、摸到真實立體的商品,並向售貨員詳細打聽有關商品的基本情況。此時的消費者只能從網上提供的內容中獲取有關商品的部分信息,看到的充其量也就是一張或幾張關於商品的平面照片。因此,網上購物的消費者一般對商品信息的了解都是缺失的。

三、格式合同的制約。《消法》第二十四條規定:「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。」由於網上購物的特殊性,格式合同不可避免地成了消費者和經營者達成合意的必要環節。現在的問題是經營者往往利用特權制定一些又長又復雜甚至危害消費者權利的條款,有時為逃避責任還會使用一些模稜兩可的語言,一旦出了問題會以此為自己辯解。消費者有時為了圖省事不會仔細閱讀每一條款,有時就算讀了也很有可能領會不到其中的微妙之處,有時即便發現有什麼可疑的地方但為了及時買到所需商品也無所顧忌,因此,有時一個「我同意」的點擊會給消費者帶來了購物後一系列的麻煩。

www.taobao.com淘寶網(大多數是C2C.可以自己開店)
www.dangdang.com 當當網
你也可以去這看看:http://..com/question/8916177.html
或http://www.gogoemule.com/Theory/2007-4-25/--2eer01.html

⑶ 網上購物的利弊

喜歡上網購物的網民認為,用互聯網來完成購物不僅節省了時間,免版除了舟車勞頓,還權有機會買到在本地市場難覓的商品。同時,對一些追求新奇的白領族、學生族來說,不失為一種時尚的消費方式。
不願使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證,而這種擔憂的源頭來自於網路的虛擬和商家信用度的欠缺。其次,傳統的消費文化理念也使多數人更願意在商場購物。而且,對於具有購物慾望的消費者來說,無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外,網路交易的安全性也是隱患,網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。基於這種情況,易趣、搜狐、淘寶、當當等網站已經推出了大型個人交易平台。
不過,盡管網上購物存在著利弊的兩面性,但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽,把握購物的分寸,正確合理地參與網路購物的流程,那麼大部分的問題就可以得到有效的避免。

⑷ 網上購物的好處和壞處

網購的好處:
網上購物跨越了時空的限制,給商業流通領域帶來了非同尋常的變革。網上購物的真正受益者是消費者。網上購物的感覺好極了,你什麼都不用煩,敲幾個鍵確認一下,很快就會送貨上門,小到一付眼鏡,大到一台洗衣機。另外還有兩個好處,一是開闊了視野,可以貨比三家。逛商店只能一個一個地逛,你即使拿出一天的時間也只能跑自己附近的幾個店。而在互聯網上情況就大不一樣了,你調出一類商品,就可以瀏覽成百上千個網上商店的商品。二是價格便宜,因為網上商店把商家與消費者直接溝通起來,省去了中間環節,也省去了商場和銷售人員的費用。
其次,對於商家來說,由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等。在將來會有更多的企業選擇網上銷售,通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略,以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。
再次,對於整個市場經濟來說,這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更廣的層面上以更高的效率實現資源配置。
綜上可以看出,網上購物突破了傳統商務的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。

網購的缺點:
第一,實物和照片上的差距太大:
網購只能是看到照片,到貨物真的到達你手裡,你會感覺和實物有不一樣。這就不如在商場里買到的放心。
第二,不能試穿:
網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那麼多,但是,網購就比較麻煩了。
第三,網路支付不安全:
可能被偷窺,密碼被盜。網上購物最為擔心的一點就是他需要用到銀行賬戶,有些朋友的電腦中存在著盜號木馬等,會造成賬號丟失等一些嚴重的情況發生,所以大家在購物的時候盡量不要選擇網吧等公共場所,自己的電腦也要保證殺毒軟體的正常安裝才能進行網路交易。
第四,誠信問題:
就是店主的信用程度,如果碰到過服務質量差的店主,問幾個問題就顯得不耐煩。還有在網上購物出現上當受騙時常發生。
第五,配送的速度問題:
在網上所購來的物品,還要經過配送的環節,快則一兩天,慢則要一個星期或更久,有時候,配送的過程還會出現一些問題,還有,如果對物品不滿意,又要經過配送的環節,換一下物品,這樣比較麻煩;而在商場上,看到自己想要,就直接到手,如果不滿意,直接拿去換。
第六,退貨不方便的問題:
雖然現實中購物退貨也需要很復雜的程序,甚至對產品要有保護的要求,可是網上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。

⑸ 網上購物的優缺點是什麼

網上購物的優勢:

1、節約購物時間、免除購物疲勞。在網路上查找你想要的東西,在商城中稍加搜索就能直接找到,不用到大街去東奔西走,大包鄰小包,累得鞋子都不想穿的回來。從累斷雙腿的逛街發展到滑鼠操控的網路購物,免除了舟車勞頓的痛苦,而且只要你有確定的購買目標,真是省時又省力啊。

2、節省購物成本。由於網上店鋪簡化了由生產商至零售商的中間環節,節省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費及其他雜費,因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有,價位一般都不同程度地低於市場零售價。

尤其像淘寶這樣的購物網站,目前個人在它的網站上開店是免費的(商城的大賣家自願選擇繳納增值服務費),而易趣要收取一定的開店費用,這樣在網路上開店的人買的物品就自然的相對於現實購物要便宜的多了。

3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的,現在的網上銀行比以前要復雜了點,程序的增加就是安全力的增加,更何況一大堆如支付寶的第三方交易平台,大大保證了你付出的錢絕對有跡可循,即使你購買的產品不滿意要退貨,你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。

4、商品種類齊全。有時候想買件東西,在各大商城裡找了半天,幾乎快要累死了也沒有找到,或者需要東奔西跑,挑挑揀揀地比較,可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據。

讓你清晰地了解它的特性,並且網上商城裡包括了幾乎所有你能想到的東西,甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展,興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。

5、商品比較更直觀,免得發生爭執 有道是「貨比三家,擇優選購」,我們在網上購物可以同時打開多個頁面,瀏覽多個店鋪中同一件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導致雙方不合而發生爭執。

6、便捷贈送方式,付款方便 通過電子商務網站提供的一站式服務直接送到對方手上,十分方便,付款,直接轉帳,一步到位。

7、訂單不受時間的限制。你想什麼時候買就什麼時候買,總的來說網上購物的優點還是很多的,比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦!上面的東西還是很便宜的,而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。

8、第一時間購買,服務范圍更廣 網路的速度之快,商品只要在他們的網店刊登代售貨品,幾千里外的人打開網路馬上就可以看到,效率快,地域差距少,可以買到很遠距離的物品,網友不論身在何處,都可以購買到來自各地的商品。

9、商品查找更容易。在現實的商場中大都將不同類別的商品分置於不同樓層銷售,若商場面積較大,逛完一圈往往得半天時間。而我們在網上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱,也可以根據導航欄中的商品分類選購商品,節省了尋找時間。

10、購物環境很「安靜」 一邊聽著音樂哼著小曲,完全不用理會別人的感受,而且沒有別人打擾,想怎麼看怎麼挑怎麼買都可以。

(5)對於消費者來說網上購物的優缺點擴展閱讀:

網上購物也有它的劣勢:
1、網上欺詐與虛假廣告。網上購物看不到實體,不能辨別真假,只有圖片,有時候難免魚龍混雜。現在網上的虛假廣告更是防不勝防,用一些「中獎」、「折扣」等活動來吸引消費者,消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方,但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚,這樣在掩藏自己的身份下,消費者在不知情就上當受騙。

2、交貨延遲、退貨困難。交貨延遲:與實體店相比,不能真實的體會到「一手交錢,一手交貨」,付款後不能按期收到貨物的事屢見不鮮,有時付款後收不到貨物的情況也會出現。退貨困難:《消費法》第23條規定: 「經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得無故拖延或者無理拒絕。」

可是網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事,經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對於在退貨范圍內的商品,通過經營者的規定看也根本無法退換。拿「樂友」購物網站為例,在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款:「退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨」。

對以上這條我提出質疑:按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為,只要拆開包裝就不能夠退換,因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此,只要有這條規定,消費者合理退貨的權利便形同虛設了。

3、知情權、隱私權難保障。由於整個過程都是在網上交易,購買方不知道所購商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

只有通過雙方的「一問一答式」獲得信息,如果賣方隱藏或者虛報就會造成買方的知情權大打折扣。而且在網上付款時消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事,目前黑客的「光顧」更是造成雙方交易的阻礙。所有這些問題如果不能及時有效地解決,肯定會制約未來網上購物的進一步發展。

4、法律不健全、售後服務得不到保障。

針對網上購物沒有制定專項的法律條例,以致於雙方的合法權益及交易中產生的糾紛得不到解決。在法律不健全的時期,雙方只有合同交易,不能真正體現雙方的受法律保護的重要性,在售後服務方面更是得不到保障,比如電器維修:收貨後商品損壞,維修、賠償問題無人問津,求路無門。這些問題應該得到重視,才能更好的保障交易雙方的利益。

綜合上述,在網路時代中,網購的興起讓我們感受到網路的神奇,它的出現讓我們實現了足不出戶、點點滑鼠就可以輕輕鬆鬆買到想要的物品。為什麼會先擇網購,大夥都認為網購不僅方便省時、省力、省錢,而且選擇多樣化,除了方便實惠外,很多人都覺得網購是一種時尚潮流。如此看來,網購在我國已經被大眾認可,並進入了實際應用階段,同時也會呈現出很多劣勢,所賠困難、真假不易區別等會直接造成消費者經濟損失,所以,在享受時尚購物的同時,不要忘記「陷進」的存在。

如何在網上購物-網路

⑹ 網上購物的利弊

喜歡上網購物的網民認為,用互聯網來完成購物不僅節省了時間,免除了舟車勞頓,還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時,對一些追求新奇的白領族、學生族來說,不失為一種時尚的消費方式。
不願使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證,而這種擔憂的源頭來自於網路的虛擬和商家信用度的欠缺。其次,傳統的消費文化理念也使多數人更願意在商場購物。而且,對於具有購物慾望的消費者來說,無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外,網路交易的安全性也是隱患,網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。基於這種情況,易趣、搜狐、淘寶、當當等網站已經推出了大型個人交易平台。
不過,盡管網上購物存在著利弊的兩面性,但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽,把握購物的分寸,正確合理地參與網路購物的流程,那麼大部分的問題就可以得到有效的避免

網上購物的利弊何在?

網上購物作為一種新興的購物方式出現在日常百姓的生活中,必然有其引人之處。

喜歡上網購物的網民認為,用互聯網來完成購物不僅節省了時間,免除了舟車勞頓,還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時,對一些追求新奇的白領族、學生族來說,這還不失為一種時尚的消費方式。

不願使用網上購物的人則表示,最擔心的是商品質量難以保證。而這種擔憂的源頭則來自於網路的虛擬和商家信用度的欠缺。其次,傳統的消費文化理念也使多數人更願意在商場購物。同時,對於具有購物慾望的消費者來說,無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外,網路交易的安全性又是隱患,網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。基於這種情況,易趣、搜狐、淘寶、當當等網站已經推出了大型個人交易平台。

不過,盡管網上購物存在著利弊的兩面性。但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽,把握購物的分寸,正確合理地參與網路購物的流程,那麼大部分的問題就可以得到有效的避免。

⑺ 對於商家來說,在網路購物管理中 ,有哪些優缺點

商品不多

⑻ 消費者的網上購物和傳統購物方式相比有什麼優點

網上購物的優點:1、可以輕松的找到逛街不好找的東西(建議去愛推客,愛推客上版可以搜索很多購物網站的東權西)2、省去了逛街的勞累3、可以輕松的貨比三家,省錢,又能知道別人用過的感受(建議去愛推客買東西,因為可以方便的比較很多購物網站的價格)4、可以節省時間5、感覺比逛街好哦,因為買便宜的東西也能享受很好的服務網上購物的缺點:1、易碎的東西盡量不要從網上買,好的賣家可能直接退錢並不需要再把東西郵回去,而不好的賣家就不一定了2、不能自己挑某一個,呵呵3、去不知名的購物網站上買東西容易受騙(建議上愛推客看看都有哪些全國知名的購物網站)

⑼ 網購與大型商場的區別是什麼各有什麼優缺點

網購與在大型商場購物的目的都是購買物品,其不同在於:

網購更為方便、快捷,可以挑選的內容更多,做到足不出戶就可以滿足購物需求,特別是對於工作繁忙的群體,網上購物更加方便她們的生活。而網購的缺點在於:無法親眼看見、觸摸到實物,導致購回的物品與網上展示地有差異。

大型商場購物優點在於:可以親身感受到商品,不易出現實物與展示圖片不符情況;大型商場往往可以滿足人們逛街,吃飯,看電影,會友人,談公務等多種需求。其缺點則是:需要足夠的空閑時間來逛大型商場,且商品價格往往較網上購物貴。

(9)對於消費者來說網上購物的優缺點擴展閱讀:

優點

對於消費者來說:可以在家「逛商店」,訂貨不受時間、地點的限制;獲得較大量的商品信息,可以買到當地沒有的商品;網上支付較傳統拿現金支付更加安全可避免現金丟失或遭到搶劫;從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場既省時,又省力;由於網上商品省去租店面、招雇員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美價廉;可以保護個人隱私,很多人喜歡在網上購買成人用品,去實體店購買顯得尷尬難堪。

對於商家來說:由於網上銷售庫存壓力較小、經營成本低、經營規模不受場地限制等。在將來會有更多的企業選擇網上銷售,通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略,以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。再次,對於整個市場經濟來說:這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更廣的層面上以更高的效率實現資源配置。綜上可以看出,網上購物突破了傳統商務的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。

缺點:

1、由於當前中國國內法律和產業結構不平衡,大量的假冒偽劣產品充斥著網購。

2、不能試穿

3、網路支付不安全,可能被偷窺,密碼被盜。

4、誠信問題

5、配送的速度不一

6、退貨不方便