㈠ 淘寶網主要購買人群是哪些
網路購物用戶特徵：
女性網民成為網路購物的活躍人群，在網購用戶中的份額已超過男性佔比，並逐步增大。另外，網購用戶年齡大多集中在18～30歲，月收入集中在1000～3000元，並且以企業白領和學生為主。網購大額產品的用戶中，男性多於女性；收入更高的用戶，網購金額和頻率更高；30～40歲的網民，在各年齡段的用戶中網路購物頻率和金額最高。
口碑營銷和搜索營銷是拓展網路購物市場最有效的工具。48.7%的網民是通過親朋好友推薦知曉購物網站的，用戶在網購決策時最關注的外部信息是網上買家評論（43.3%）。在用戶瀏覽商品時，使用通用搜索引擎和站內搜索商品的用戶佔比分別為27.1%和20.6%。手機支付在網購市場的發展初現端倪，使用電子支付的網購用戶中手機支付使用率已達10.3%。
網購主流人群描述：
市場研究機構零點研究咨詢集團此前做的一項針對在北京、上海、廣州、武漢、長沙、哈爾濱、西安、成都8城市普通居民進行的關於網上購物的調查結果顯示：7.2%的城市居民具有明確的網購意向，而在教育水平、收入和年齡分布上，這7.2%的網購人群又呈現「兩中、一低」的顯著特徵。該項調查採用多階段隨機抽樣方式，共獲得1419名有效樣本，數據結果已根據各地實際人口規模進行加權處理，在95%置信度下本次調查的抽樣誤差為±1.63%。
網購人群素描之一：中高學歷最積極。本次調查顯示，在未來一年有網購意向的人群中，具有高中及以上文化水平的中高學歷者占據絕對優勢，高中/中專/技校、大專和本科學歷者分別佔到此類人群的36.6%、33.3%和19.6%；與之對應，在非網購人群中則是初中及以下學歷者占據了近半。可見，由於受教育水平不同而形成的上網技能障礙已經成為劃分「網購」與「非網購」人群的天然界限。
網購人群素描之二：中等收入是主力。與未來一年非網購人群相比，網購人群收入水平也相對較高，其中35.9%個人月收入在2000元以上，月收入在1000元以上者所佔比例更是達到了73.9%；而在非網購人群中則是低收入人群占據主導，無收入和1000千元以下收入者佔到了51.1%，月收入2000元以上者只佔11.9%。網購意願與收入水平掛鉤，顯示一定的經濟實力已成為網購的先決條件。
網購人群素描之三：「80後」們興致高。從年齡分布看，「80後」的年輕人對於網購的興致最高，約占未來一年網購人群的34.6%，而且隨著年齡的增長，各年齡段人群在網購群體中所佔的比重也越來越低；在非網購人群中則是50歲以上者最多，所佔比重接近3成。在當今國內網購人群中正可謂「知天命」者卻不領潮流，年輕人憑借對新生事物的高接受能力對網購這一新興消費方式的介入水平遠高於年長者。1、大學生，年輕人2、白領人群（平時上班，面對電腦時間長，逛街時少）3、一些在當地買不到的東西，很多人選擇網上購買。這些都比較多，其中以女性最多。
㈡ 在淘寶網上購物最大的特點是什麼 作業，急求答案（要專業和全面）
方便快捷 經濟實惠
㈢ 網購的優勢特點有哪些
網上購物就是把傳統的商店直接"搬"回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一並完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。因此，有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統的虛擬商場。但在我看來，這個電子商場並非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實，與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態：一種是電子商店，即提供網上購物或網上服務的營業者，通過自己的網站，直接對網路使用者出售商品或者提供服務；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中，使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說，在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者，而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。
網上購物的優勢具體為：
1、省時、省力。在網上查找全部的商品，你只需要幾分鍾的時間就可以了，無需再去人群擁擠的大街上尋找，從累斷雙腿的逛街發展到滑鼠操控的網路購物，而且只要你有確定的購買目標，在商城中稍加搜索就能直接找到，真是省時又省力啊。
2、省錢。網上在線商城已經突破兩萬家，他們發展如此迅猛的原因就是網路營銷的低門檻，無需超大的庫存，無需租用昂貴的店面，進貨渠道也不復雜，這就導致網路經營的低廉成本，所以網上賣出的商品要比現實中的便宜很多，在網上買同樣的產品要省不少錢呢。
3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的，現在的網上銀行比以前要復雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平台，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產品不滿意要退貨，你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。
4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城裡找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據，讓你清晰地了解它的特性，並且網上商城裡包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。
5、可以進行價格比較。現在有很多導購類比較購物網站，在這些網站上可以很直觀地比較不同商城裡同一款產品的價格，你只坐在那裡就可以尋找到最低的價格，真是快哉啊。
6、足不出戶就能收到貨物。網上購物就是享受帝王般的待遇，只要你把錢付了，甚至你採用貨到付款的形式也一樣，他們會很高興地將貨物在最快的時間內送到你的手中，甚至還要說聲謝謝。
7、訂單不受時間的限制。你想什麼時候買就什麼時候買，總的來說網上購物的優點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦!上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。
當然網上購物也有它的劣勢:
1、看不到實物只能是看介紹和圖片，因此有的時候有一定誤差，不過這一點小編可以告訴你一個秘訣，最好是有的放矢的網上購物，在實體店裡面碰到了自己喜歡的東東，問清價格，然後回家打開電腦搜，一定會得到意想不到的收獲，如果你買的是名牌專賣的，你完全可以先到當地的實體店試過，然後再來網上買，再劃算不過了，而且你一收到東西就可以知道賣家的是不是正品，這點經驗我和我的朋友們也是屢試不爽。
2、容易受騙也是相對店面購物來說的，店面購物可以看到實物，可以辨別真假，而網上只有圖片，有時候難免魚龍混雜，被一些別有用心之人混水摸魚，但是只要你有一定的意識，還是可以識別的，如果價格差別太大的話，你就該懷疑了，不要圖便宜買到假貨。
3、郵寄需要一定時間，可能不喜歡等待的達人們會有些迫不及待，現在一般都是用快遞，一般情況下3天之內就配送人員就送到您的手上了。
㈣ 淘寶網具有哪些特點
1、淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。
2、一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。
3、淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。
4、淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
5、利用網路信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。
6、「網店過戶」線上入口2013年7月24日正式開放，這意味著將來網店經營者只要滿足一些必要條件，即可向平台提出「過戶」申請；過戶後網店信譽保持不變，所有經營性的行為都會統一被保留。同時，淘寶對店鋪過戶雙方也有一定約束，如原店鋪參加簽署的各類服務協議，過戶後一並承接。
(4)淘寶購物客戶的特點擴展閱讀
淘寶網第一筆訂單，是一台二手相機的交易
在上線之初，大家對於這個新網站非常陌生，所以第一筆訂單的完成很關鍵。有一位在日本留學的中國人，他的名字叫崔衛平。在崔先生接觸到淘寶網這個網站之後，他想到自己的手中正好有一台閑置的數碼相機，所以就將這台相機掛在了淘寶網上進行出售。
在這個過程中，也有不少人來詢問，可是因為各種原因一直沒有達成交易，崔先生一度想要放棄了。正巧這時候，碰到了一個想要購買這台相機的人，經過一番議價之後，最大的問題是如何擔保，顧客也擔心自己付款之後被騙，經過淘寶客服的耐心溝通解釋，並且承諾了由網站做擔保之後，這筆訂單終於完成了。
㈤ 淘寶的優缺點
優點：
1、開店方便快捷。淘寶有著豐富的網商服務經驗，這里提供了最高效的開店解決方案。只要你有一定的互聯網知識，有貨源，搭配一台智能手機手機就可以擁有自己的店鋪。淘小鋪的裝修更加方便簡單，店鋪目前有三種裝修模板供賣家使用，只需要一鍵設置就可以更換成自己喜歡的模板。
店鋪招牌和店鋪公告皆可以根據賣家喜好進行編輯更改。在上傳產品方面，淘小鋪可以掃碼上傳，直接利用手機相機功能掃描產品的條形碼，此時產品的名稱，類目，品牌，等屬性就會自動識別，並填寫完整。
2、開店成本低。手淘基礎開店是免費的，節約其他方式開店的各種成本，一定程度上降低了銷售成本，適合新手嘗試。
3、淘小鋪可以掃碼發貨。面淘小鋪可以利用手機攝像頭直接對快遞單號進行掃描，掃描後快遞單號會自動上傳到淘小鋪後台，然後選擇對應的快遞公司就可以點擊發貨完成。
4、大平台，大流量。店鋪需要客戶，而淘寶的大平台優勢能為我們提供免費、穩定的客流，實現收益。據統計，淘寶有五億用戶，手機端擁有者三億的活躍用戶，遠超其他平台。互聯網好比一座城市，開在熱鬧街區的店鋪肯定會比開在人跡罕至的郊區的店鋪生意好。
在活躍的優質用戶數量上面，淘小鋪也遠勝於其他微店，這也意味著淘小鋪的免費流量，也遠遠多於微店的免費流量。
5、服務體系完善。淘寶經過十幾年的發展，銷售配套服務已經非常完善，各種插件、工具應有盡有，讓你開店更輕松，賺錢更方便。
6、消費實力。2015年3月19日前，淘寶網已完成了4000億的銷售額。而眾多微店都是剛剛起步的新平台，用戶的消費實力比不上淘寶，所以淘小鋪未來在用戶消費實力上遠比微店要強。
7、推廣渠道豐富。在傳播方面，淘小鋪更具優勢，傳播范圍更廣。淘小鋪的店鋪名片傳播方式多種多樣，每個淘小鋪都有一個獨立的店鋪號，不僅可以生成二維碼名片和可以分享到各大SNS平台。
而且還可以復制使用簡訊分享給朋友，可以直接分享給手機通訊錄聯系人，還可以分享到微淘和發送給淘友等。
8、活動資源多淘小鋪後台營銷推廣模塊，活動資源較多，有官方的天天特價活動，賣家可在手機端一鍵報名。還有店鋪優惠券和滿就送可自行設置。除了以上三種官方活動與折扣設置外，還有來自第三方的上十種活動工具供淘小鋪的商家使用，所以淘小鋪的的活動資源更多，玩法更豐富多樣。
除此之外，淘小鋪可以發布淘口令，看到活動的用戶在手機淘寶搜索口令，即可直接到達我們的淘小鋪參與活動。
9、信譽優勢。淘小鋪商品保障性強，並且淘小鋪有淘寶網第三方平台擔保，產品有質量問題可以申請退貨，售後等維權服務。再加上支付寶擔保、售後管理、評價體系等等，讓買家可以放心購物，也減輕了商家的管理負擔。
缺點：
手淘的優勢還有很多，限於篇幅，就不一一列舉。要說淘寶的劣勢，有一個最重要，那就是競爭激烈。淘寶網作為大平台，賣家數量有千萬量級，各行各業都有海量賣家，競爭非常激烈。除此之外，從淘寶的發展可以看出，淘寶模式仍然存在著一些瓶頸與障礙：
1、臃腫龐大
淘寶經過十幾年的發展，內容越來越多，功能越來越多，整個網站也越來越臃腫。一些功能和規則變化，讓資深淘寶賣家也難以適應。對於賣家和買家，過於龐大的淘寶讓人無所適從，利用淘寶做生意也越來越讓人疲憊。
臃腫龐大是網站發展的必經之路，目前，淘寶意圖通過拆分，將淘寶業務整合起來，但建立有序的購物環境，還需要淘寶更多的努力。
2、質量控制
淘寶上的商品琳琅滿目，同一個品牌有很多的銷售商，再加上無數的個人賣家，淘寶很難控制所有產品的質量。如何做好質量控制，打擊假冒偽劣和盜版產品，維護正規商家的利益，是淘寶面臨的重要問題。
淘寶通過建立天貓、企業店鋪、淘寶C店等不同的體系，逐漸淘汰沒有競爭力的低劣產品。淘寶重拳打擊假冒產品，取得了一些效果，但打擊假冒偽劣仍是一個長期而艱巨的任務。
3、競爭激烈
淘寶賣家數量有千萬量級，商品種類幾乎包羅萬象，競爭非常激烈。這個競爭主要體現在流量競爭，畢竟買家數量有限，淘寶能夠提供的流量位置又太少，直接導致運營成本增加，店鋪的流量卻增量有限。
賣家都有體會，要想真正賺錢，必須不斷的去優化店鋪、購買關鍵詞，為了些許流量要付出很多，讓人有疲於奔命的感覺。
4、利潤微薄
正因為競爭激烈，淘寶出現一大批低價商品，再加上人工成本、營銷支出、郵費支出，賣家的利潤變得十分微薄，大部分賣家都是賠本賺吆喝。若不是有創意的產品，很難在競爭中脫穎而出，獲得收益。有人說，淘寶千萬個賣家，真正賺錢的不足3%，可見淘寶競爭之激烈，利潤之微薄。
5、物流配送
從淘寶創立之初到現在，物流配送問題一直是制約淘寶發展的瓶頸。電商的發展不斷催化快遞業的進化，中國快遞產業也取得了令人矚目的成績，有些地區甚至可以做到5元以內包郵，三日達、隔日達、當日達，快遞越來越快，價格越來越便宜。
馬雲還創辦了菜鳥網路，意圖整合物流資源，打造中國智能物流網路。但是物流再快，有些類目的購物體驗依然達不到消費者的要求，正因為需要等待，很多人放棄淘寶購物。淘寶的臃腫、質量控制和物流配送也降低了消費者的購物體驗，反過來影響了淘寶的發展。
6、服務費用
對於淘寶賣家來說，淘寶平台為他們提供了創業的基地、賺錢的門路，但同時，淘寶要生存，就需要盈利。目前淘寶的管理逐漸模塊化，盈利主要是交易費和服務費。隨著淘寶的發展，要想方便地管理店鋪，就需要購買許多插件和服務，這些服務大多是按月付費，成為賣家一筆不少的開支。
盡管有諸多不足，但綜合各種因素，移動互聯網時代做生意，淘寶依然是個非常不錯的選擇！
㈥ 淘寶網購物的優缺點
第一、淘寶的優勢：
1、第三方平台的設立，增加了網上支付的安版全性。權
2、淘寶賬戶的安全設置，設置手機綁定，通過動態口令卡，可以增加淘寶賬戶的安全性。
3、最安全的辦法是升級支付盾，即數字證書的升級。
第二、淘寶網的劣勢：
1、用戶在淘寶網站上注冊的信息被他人竊取，用戶的信息安全得不到保障。
2、惡意商家在淘寶網站上注冊商家後行騙，損害了消費者的利益。
(6)淘寶購物客戶的特點擴展閱讀
淘寶的主要產品
1、阿里旺旺
阿里旺旺，一種即時通訊軟體供網上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。淘寶網同時支持用戶以網站聊天室的形式通訊，淘寶網交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據。
2、淘寶店鋪
淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。
㈦ 淘寶網的風格和特點是怎樣
淘寶網的風格功能：
1．最初的營銷
（1）「鄉村圍繞著城市」。由於國家加強了對簡訊的監管，大量中小網站和個人網站失去了利潤來源。淘寶在這些小網站上投放廣告，並通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道有這樣一個C2C電子商務網站。
（2）淘寶網與MSN等門戶網站結盟。隨著人們對淘寶的看法發生了巨大轉變，該公司開始形成戰略聯盟。
（3）利用媒體進行市場宣傳。2004年，淘寶啟動了北京國際廣播電視周，利用受歡迎的賀歲片來提升知名度，並在網上拍賣道具。
2．網站質量
（1）網站界面設計。淘寶網不斷改進和創新，使網站畫面更加簡潔。
（2）客戶服務中心。一旦用戶有不懂的問題，可以到客服中心頁面尋求解決方案。客服中心由幫助中心、淘寶友互助吧、淘寶大學、買賣安全四部分組成。
（3）虛擬社區。淘寶虛擬社區的成功提升了消費者的信任。在虛擬社區下，有建言堂、信息辦公室、支付寶學校、淘寶故事、談經驗等版塊。
3．免費的優勢
2003年7月，淘寶網成功上線，短短3年時間就以「free」品牌迅速打開了中國C2C市場，並在短短3年時間內取代ebay，成為中國C2C市場的領導者。2005年10月19日，阿里巴巴宣布「淘寶將繼續免費3年」。2008年10月8日，淘寶在新聞發布會上宣布將繼續免費。
4．信用體系
淘寶實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊信息的主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與用戶的服務協議。
利用網路信息共享的優勢，建立公開透明的信用評價體系。淘寶網信用評估系統的基本原理是：交易成功後，雙方要互相做一個信用評估。
5．電子交易平台
為了解決C2C網站支付的問題，淘寶創建了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司和公安部門共同推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家擔心無法通過支付提前拿到所購買的產品，或收到與賣家在網上聲明不符的劣質產品的擔憂。這也解決了賣家擔心如果他們先發貨就得不到報酬的問題。
6．安全系統
淘寶還注重完整性和安全性的建設，引入實名認證系統，區分個人用戶和企業用戶的認證。這兩種身份驗證需要提交不同的信息。個人用戶認證只需要提供身份證明，企業認證還需要提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。
7．在線商店轉讓
我們從淘寶網上了解到，2013年7月24日，「網店轉讓」的在線入口正式開通，這意味著網店經營者在未來只要滿足一些必要條件，就可以申請「轉讓」到平台上。所有權轉讓後店鋪聲譽保持不變，所有經營行為將統一保留。同時，淘寶對雙方店鋪的轉讓也有一定的限制。例如，原店鋪簽訂的各種服務協議，在轉讓後接管。
8．特色服務
同時,是亞洲最大、最安全的網上交易平台,提供各類服飾、美容、家裡,數碼,手機/點卡預付費手機,2億年優質特價,同時保證交易(第一個)在收到付款,第一次付,假支付三,七天無理由退貨,數碼免費維修等安全交易服務。
(7)淘寶購物客戶的特點擴展閱讀：
注意事項：
截至2011年底，淘寶網日交易額達到峰值43．8億元，直接創造充分就業270．8萬人。隨著淘寶規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C在線市場轉變為包含C2C、團購、分銷、拍賣等電子商務模式的綜合零售商圈。
截至2014年底，淘寶擁有近5億注冊會員，日活躍用戶超過1.2億，在線商品10億件。在C2C市場，淘寶佔95.1%的市場份額。淘寶在移動端發展迅速。根據易觀國際2014年發布的最新手機購物報告數據，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。到目前為止，淘寶已經創造了467.7萬個直接就業機會。
隨著淘寶規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C線上市場轉變為包含C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等電商模式的綜合零售圈。
㈧ 網上購物有什麼特點和優勢
網上購物就是方便，但水貨比較多，建議買東西到京東商城。京東商城是廠家直銷，質量有保證，而淘寶上面大都是私人獨資開的店質量不能有保障。
希望對你有所幫助！
㈨ 淘寶平台和天貓平台的主流消費群體分別具有哪些特徵
這兩個平台的用戶有很大部分是重疊的。很大一部分人既在淘寶購物，也會版在天貓購權物。另外一部分數人會偏向於某一個平台購物。
從消費層級上：假設用兩個平台匯總的銷售額和用戶數相除，得到一個平均客單價。淘寶平台的客單價會低於這個平均值，天貓的客單價會高於這個平均值
用戶特徵的不同是由平台的性質和定位決定的。
天貓是B2C平台，經營者是品牌商和品牌經銷商，相比淘寶，入駐門檻更高，服務保證更全面。
淘寶是C2C平台，經營者除了品牌商和品牌經銷商，還有個人，入駐門檻相對寬松，對商品質量的把關也不如天貓嚴格。