1. 淘寶被買家投訴售假要求賠償怎麼辦
您想表達的是您三件商品都沒有問題,還是其中被投訴的那件是假貨?這和對方能否證實您的商品是假貨有關,和你那堆不沾邊的說法是沒有任何關系的。
如果商品沒有問題,或者買家根本沒有舉證能夠證實商品存在問題,那您可以拒絕買家維權要求。即使你沒有進貨單、沒有章,什麼都沒有,也一樣可以拒絕。
如果買家能夠證實商品存在問題,例如提供了品牌方鑒定證明,那您拒絕買家維權也沒有用,淘寶介入就會支持買家僅退款。但另外兩項產品也同樣需要有效舉證,不存在連帶關系。
然後有關對方勒索他人店鋪的信息,以及對您的敲詐行為,您可以通過規蜜渠道進行投訴。由淘寶對買家身份及行為進行判別,一旦判別是問題人士會對這種賬號採取限制措施。
此外您還可以考慮是否報警,通過警方處理這需要您自己對各方面情況進行衡量。網路欺詐行為目前兩千以上是可以受理的,具體可以咨詢警方。
2. 淘寶退貨時賣家簽收了卻說包裝損壞要我100塊賠償,淘寶介入之後結果會如何
前提是賣家已經簽收退貨,如果他已經簽收完成,隨後又以貨物影響二次銷售為由要求賠償,那淘寶介入退款申請後,小二會要求賣家提交簽收憑證,該憑證是由快遞公司開具的書面紅章證明,以證實在他簽收前貨物已受損。如無此憑證,退款申請100%會被支持。
而且你描述中退貨是因賣家錯失造成,那這個退款申請即使商品有影響二次銷售情況也一樣會被支持。。。還有運費按規則也是由賣家承擔。
3. 向淘寶賣家索賠的問題如何不被認定為敲詐
你有沒有聊天記錄 賣家有加入消費者保障嗎 如果有就可以維權 你把聊天記錄截圖上去就可以了
4. 退回賣家貨物以後,賣家故意損壞說是買家損壞並要求索賠怎麼辦
如果出現類似的情況,建議直接邀請淘寶小二進行處理,在這里也建議所有退貨的買家們,在退貨的時候,把產品再完整的拍一回留一個底圖,以防賣家不認貨的現象。
一,在退貨的時候,直接與賣家淘寶旺旺上溝通,確認退貨的原因,並說明貨物完整;
二,賣家不退款的現象,直接邀請淘寶小二介入;
三,在等到淘寶小二打電話時,進行解說產品完整的信息,等待處理結果。
5. 淘寶上買的東西有問題,店家叫我修改評論,我索取破損賠償,店家說要上訴我
看你好像是買的汽車坐墊吧,現在汽車坐墊最便宜也要200多塊,如果真有質量問題索要10%的修補費也不過分,不過是單程的快遞費用而已。
你很好處理啊,主動權在你手上,你讓他選擇,給他看貨品瑕疵照片,然後索要20塊錢修補費,既然他有給你費用積極處理證明他服務很好,你就給他修改好評;要就是他不承擔修補費用你自行承擔損失當然給差評了,因為他們的工作失誤導致你享受的貨品有瑕疵損害了你的時間和金錢並且沒有很好的解決,理當給差評了。
6. 我是淘寶賣家,被買家敲詐,我是冤枉的,誰救救我
現在有個問題,你說買家敲詐,你是冤枉,有沒有物品照片可以參考?
合理拒收需要拍下物品照片,包括快遞單照片,然後您可以拒收,並在退款申請中上傳收到的物品照片作為憑證,並拒絕退款。
你無法提供憑證,只能喊冤,淘寶不會因為喊冤就支持你。
如果打官司你告買家還是淘寶都可以了,但是你可能很難訴訟成功,法院一樣要你舉證,不會聽你喊冤啊。而且打官司是要花錢的。
你可以和淘寶小二溝通一下,讓買家再次退貨,這樣你可以拍照舉證的機會。雖然可能性不大,但是除此之外沒有任何辦法。
7. 淘寶購物導致相關物品損壞如何要求賠償
看下他們店鋪關於售後的說明,要求補償,要麼你出郵費換,但是不劃算
8. 遇到淘寶消費者惡意敲詐,我該怎麼辦急,急!!!!
根據你該情況,你可以先給做如下方法
先給該客戶發送簡訊,郵件,旺旺留言,表示如果貨物真的有問題,你願意收回貨物,並且按照淘寶上相關規定給予賠償。
如果在24或者48小時內,他不給予回復,或者拒絕同你協商,那麼你可以報警欺詐。
祝你能用法律武器維護自己的正當權益!